Szanowni Państwo,
wprowadzenie nowych typoszeregów Mercedes-Benz Vans spowodowało wzrost ilości danych koniecznych do aktualizacji oprogramowania modułów sterujących i cyfrowych instrukcji obsługi przekraczający możliwości (wolne miejsce w pamięci) urządzeń diagnostycznych oraz rozsyłanych rutynowo aktualizacji XENTRY.
W celu dalszego aktualizowania oprogramowania modułów sterujących konieczne jest rozprowadzanie tych danych online lub na oddzielnych nośnikach (DVD). Proces jest analogiczny, jak przy aktualizowaniu modułów sterujących COMAND lub cyfrowych instrukcji obsługi („Regio-DVD“). W aktualnych i przyszłych wersjach XENTRY wzrośnie liczba modułów sterujących wymagających takich nośników danych.
Alternatywnie do rutynowej wysyłki, po uzyskaniu odpowiedniego uprawnienia z krajowego przedstawicielstwa, można pobierać wymagane oprogramowanie z XENTRY Portal pod „Diagnostyka&telematyka XENTRY Update Service Download aktualizacji diagnostyki“, zapisać na nośniku USB i wykorzystywać go jako źródło danych (zamiast płyty DVD) dla urządzenia diagnostycznego.
Zalecamy nabycie Retail Data Storage, jeśli stacja obsługi nim jeszcze nie dysponuje. Wtedy korzystanie z nośników danych jest zbędne, ponieważ Retail Data Storage automatycznie pobiera nowe oprogramowanie i udostępnia je online urządzeniom diagnostycznym.
Ponadto pragniemy przypomnieć, że od 10/2019 aktualizacje na płytach Blu-Ray i DVD nie będą rozsyłane! Od 10/2019 dane będą dostępne wyłącznie online poprzez XENTRY Update Service i Retail Data Storage. Prosimy zapoznać się z załączoną informacją dla rynku.
Informacja dla rynku
Dotychczas aktualizacje systemów diagnostycznych i oprogramowania modułów sterujących były dostarczane na płytach Blu-ray i DVD. Od 10/2019 ten kanał dystrybucji zostanie zamknięty i dane będą przekazywane wyłącznie online poprzez XENTRY Update Service i Retail Data Storage.
W ostatnich latach nastąpił znaczny wzrost liczby nośników danych, zwłaszcza z powodu narastającej ilości danych w oprogramowaniu modułów sterujących. Trend wzrostowy będzie się utrzymywać. Ze względów technicznych i logistycznych, jak również z uwagi na zasady ochrony środowiska dostarczanie danych na nośnikach nie będzie już możliwe:
1 Wzrastająca ilość danych
Już obecnie w stacjach obsługi bez Retail Data Storage pracownicy muszą żmudnie wyszukiwać poszczególne nośniki danych.
W dłuższej perspektywie jest to nie do przyjęcia: teoretycznie każda stacja obsługi do roku 2020 w relacji do 2016 musiałaby dysponować 5-krotnie większą ilością nośników danych, czyli zamiast ok. 80 nośników w roku 2016 byłoby to ok. 400 w 2020!
2 Wzrastająca wielkość danych
Oprogramowanie pojedynczego modułu sterującego może przekraczać 8 GB, więc nie mieści się na jednej płycie DVD.
Z przyczyn technicznych nie można rozdzielać oprogramowania modułu sterującego na kilka nośników danych; musi być zawsze, mówiąc kolokwialnie "w jednym kawałku".
Równolegle z tym wzrasta łączna objętość danych koniecznych przy programowaniu modułów sterujących, tzn. przy każdej procedurze trzeba zmieniać kilka nośników w napędzie (liczne pojedyncze pliki).
Na przykład w przyszłej Klasie S programowanie bez danych online nie będzie już możliwe, analogicznie jak w następnych typoszeregach wszystkich kategorii.
3 Aktualność danych
Ze względu na bezpieczeństwo użytkowania produktów w pojazdach zawsze musi być najnowsza wersja oprogramowania.
Częstotliwość aktualizowania danych wzrasta, tzn. konieczna jest większa liczba aktualizacji, niż dotychczas.
Z przyczyn logistycznych, związanych z procedurami celnymi itp. terminowe dostarczanie nośników danych nie jest już zapewnione (np. nowe nośniki danych byłyby konieczne co tydzień).
4 Ochrona środowiska / zrównoważony rozwój
Daimler AG deklaruje przestrzeganie zasad ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju. Obejmuje to między innymi ograniczenie produkcji i dystrybucji fizycznych nośników danych.
Już w marcu 2017 wprowadzono XENTRY Update Service, usługę umożliwiającą przekazywanie danych do systemów diagnostycznych online, poprzez Retail Data Storage. W ubiegłych latach stosunkowo często przekazywaliśmy informacje na ten temat, z sugestią zapewnienia szybszych połączeń internetowych w stacjach obsługi.
Postępowanie
Zalecamy jak najszybsze przestawienie się na zasilanie danymi online via Retail Data Storage i ew. zapewnienie lepszego połączenia z Internetem.
W Europie Retail Data Storage został przyjęty jako standard w sferze retail. Od 19. lutego 2018 na niemieckim rynku istnieje możliwość nabywania Retail Data Storage w XENTRY Shop (https://xentry-shop.mercedesbenz.com).
Dalsze informacje na temat XENTRY Update Service znajdują się w XENTRY Portal Mercedes-Benz http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Zalety
Oprogramowanie modułów sterujących, zarówno w przypadku XENTRY Diagnosis Kit 3, jak i XENTRY Kit | Kit 2 może być ładowane bezpośrednio do systemu diagnostycznego.
Zmniejszenie nakładów pracy przy aktualizowaniu w wyniku braku konieczności zarządzania płytami DVD oraz wykonywania manualnych czynności (np. wyszukiwanie i wkładanie nośników w napęd).
Ponadto aktualizacje diagnostyki w przypadku urządzeń nowej generacji XENTRY Diagnosis Kit 3 są pobierane i instalowane całkowicie w tle. Minimalizuje to okresy niedostępności urządzeń i zmniejsza koszty pracy, gdyż likwiduje konieczność manualnego instalowania oprogramowania i zarządzania w tym zakresie.
W przypadku XENTRY Kit | Kit 2 można w XENTRY Update Service Control Center wprowadzić konfigurację powodującą pobieranie aktualizacji na Retail Data Storage. Można je następnie kopiować na nośnik USB i zainstalować w systemie diagnostycznym.
Zmniejszenie nakładów pracy przy zamawianiu, gdyż całkowicie zanika konieczność zamawiania i rozdzielania płyt Regio DVD i DiBA w firmie.
Większa aktualność danych, ponieważ dane diagnostyczne są dostępne bezpośrednio "over the air", co eliminuje czas oczekiwania na dostawę.
Większa stabilność aktualizacji, gdyż proces online wyklucza ewentualne błędy przy odczycie płyt Blue-ray i DVD.
Rynki i stacje obsługi otrzymują systemy diagnostyczne i Retail Data Storage "z jednej ręki", poprzez sprawdzone w praktyce procesy.
Support w zakresie Retail Data Storage wydanych w 2017 roku oraz przyszłych Retail Data Storage jest realizowany centralnie przez helpdesk użytkownika diagnostyki.