Mesdames, Messieurs,
du fait du lancement de nouvelles série chez Mercedes-Benz Vans, le volume des données qui est nécessaire pour l'actualisation de logiciels de calculateur et de notices d'utilisation numérique, concernant la capacité mémoire disponible sur les appareils de diagnostic et les actualisations XENTRY envoyées (expédition automatique), a augmenté.
Afin que vous puissiez encore actualiser les logiciels de calculateur, il est nécessaire de diffuser ces données on-line ou via des supports de données individuels (DVD). Vous connaissez déjà ce processus à partir d'actualisations de calculateurs COMAND ou de notices d'utilisation numériques ("DVD Regio"). Avec les mises à jour actuelles et futures d'XENTRY, le nombre de calculateurs qui nécessitent de tels supports de données va augmenter.
En guise d'alternative à l'expédition automatique, vos droits correspondants octroyés par votre représentation nationale vous permettent de télécharger les logiciels nécessaires à partir du portail XENTRY sous "Diagnostic&Télématique XENTRY Update Service Téléchargements pour mise à jour de diagnostic" sur une mémoire USB correspondant à la taille du/des fichier(s) et les utiliser à la place du DVD en tant que source de données pour votre appareil de diagnostic.
Nous recommandons l'achat d'un Retail Data Storage, dans la mesure où il n'existe pas encore. De ce fait l'utilisation des supports de données n'est pas nécessaire, étant donné que le Retail Data Storage télécharge automatiquement les nouveaux logiciels et les met à disposition on-line à l'appareil de diagnostic.
En outre, nous souhaitons vous rappeler qu'à partir de 10/2019 plus aucune mise à jour ne sera envoyée via Blu-ray et DVD ! À partir de 10/2019, les données seront exclusivement disponibles on-line via XENTRY Update Service avec le Retail Data Storage. Vous trouverez des informations complémentaires dans l'information marché jointe.
Information marché
Jusqu'à présent, les mises à jour pour le système de diagnostic et les logiciels de calculateur ont été diffusées via Blu-ray et DVD. À partir de 10/2019, ce canal sera fermé et les données seront exclusivement diffusées on-line via XENTRY Update Service avec le Retail Data Storage.
Ces dernières années, la quantité de supports de données a massivement augmenté, en particulier à cause des volumes de données croissantes pour les logiciels de calculateur. Cette tendance va se poursuivre. Pour des raisons techniques, logistiques et de protection de l'environnement, plus aucune diffusion des médias ne sera possible :
1 Augmentation du volume des données
Dès maintenant, les techniciens de maintenance dans les ateliers qui ne disposent pas du Retail Data Storage, doivent rechercher et insérer de façon fastidieuses différents supports de données.
Ceci n'est plus supportable à long terme : en théorie, chaque atelier nécessiterait jusqu'à l'an 2020 en comparaison par rapport à 2016 env. 5 fois plus de supports de données, donc au lieu d'env. 80 supports de données en 2016 il en faudrait env. 400 en 2020 !
2 Certaines données deviennent trop importantes
Certains logiciels de calculateur atteignent des tailles supérieures à 8 Go et ne peuvent plus être enregistrés sur un DVD.
Pour des raisons techniques, le logiciel de calculateur ne peut plus être réparti sur plusieurs supports de données, il doit toujours rester "en une seule partie".
Parallèlement le volume total pour la programmation de calculateurs ("flashage") est également en augmentation, c. -à-d. plusieurs supports de données devraient être remplacés par processus de flashage (plusieurs fichiers individuels).
À titre d'exemple, la prochaine Classe S ne sera plus programmable sans données on-line, de même que des séries futures issues de tous les secteurs.
3 Actualité des données
Pour des raisons de sécurité, les véhicules nécessitent toujours la version la plus récente du logiciel.
La fréquence d'actualisation des données augmente, c. -à-d. davantage de mises à jour seront nécessaires.
La mise à disposition en temps voulu au moyen de supports de données ne peut plus être garantie pour des raisons de logistique, de douane, etc. (p. ex. de nouveaux supports de données seraient nécessaires toutes les semaines).
4 Protection de l'environnement / durabilité
Daimler AG est reconnu pour sa protection de l'environnement et sa durabilité. En font également partie la réduction de la production et la diffusion de supports de données par voie physique.
XENTRY Update Service a été lancé dès mars 2017, permettent la diffusion des données on-line au moyen du Retail Data Storage sur les systèmes de diagnostic. Ces dernières années, nous vous avons déjà souvent informé à ce propos et sur la nécessité d'une amélioration de la connexion Interner des ateliers.
Processus
Veuillez migrer le plus vite possible vers une mise à disposition on-line au moyen de Retail Data Storage et améliorez le cas échéant la connexion Internet de votre atelier.
En Europe, le Retail Data Storage fait partie des systèmes standards. Depuis le 19 février 2018, le Retail Data Storage peut être acquis en Allemagne sous forme de modèle de vente via le XENTRY Shop (https://xentry-shop.mercedesbenz.com).
Vous trouverez des informations complémentaires concernant XENTRY Update Service sur le portail XENTRY Mercedes-Benz http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Avantages
Le logiciel de calculateur peut être chargé aussi bien pour XENTRY Diagnosis Kit 3 que pour XENTRY Kit | Kit 2 directement jusque sur le système de diagnostic.
Temps d'actualisation réduit, étant donné que le temps de gestion pour les DVD ainsi que pour les processus manuels via DVD et lecteurs est supprimé (p. ex. recherche et insertion des supports de données).
En outre, les mises à jour de diagnostic pour la nouvelle génération d'appareils de diagnostic XENTRY Diagnosis Kit 3 le chargement et l'installation s'effectueront complètement en arrière-plan. Ceci entraîne de très faibles temps d'immobilisation des appareils et permet d'économiser des coûts en matière de personnel, étant donné que plus personne ne doit installer et gérer manuellement les logiciels.
Pour XENTRY Kit | Kit 2, il est possible de configurer dans XENTRY Update Service Control Center que ces mises à jour soient également téléchargées sur le Retail Data Storage. Celles-ci peuvent alors être copiées sur une clé USB et de là, être installées sur le système de diagnostic.
Faibles frais de stockage, étant donné que les commandes de DVD Regio et de notices d'utilisation numériques ainsi que la diffusion seront entièrement supprimées.
Meilleure actualité des données, étant donné que les données de diagnostic seront disponibles directement "over the air" et de ce fait suppression des délais de livraison / temps d'attente.
Meilleure stabilité d'actualisation, étant donné que le concept de mise à jour on-line permettront d'éviter les défauts de lecture des Blu-ray et des DVD.
Les marchés et les distributeurs reçoivent des systèmes de diagnostic ainsi que le Retail Data Storage "d'un seul et unique interlocuteur" et via des processus établis.
Le support technique pour les Retail Data Storage livrés depuis 2017, ainsi que pour les Retail Data Storage futurs, s'effectue de façon centralisée via le User Help Desk diagnostic.