Hyvä asiakkaamme,
Koska Mercedes-Benz Vans on tuonut markkinoille uusia mallisarjoja, ohjainlaiteohjelman ja digitaalisen käyttöohjekirjan päivittämiseen tarvittavan tiedon määrä on kasvanut suuremmaksi kuin diagnoositestereiden ja lähetettyjen XENTRY-päivitysten (rutiinilähetys) käytettävissä oleva tallennustila.
Jotta voit jatkossakin päivittää ohjainlaiteohjelman, nämä tiedot on jaettava online tai yksittäisille tallennusvälineille (DVD-levyille). Tämä menetelmä on tuttu COMAND-ohjainlaitteiden tai digitaalisen käyttöohjekirjan päivittämisestä ("Regio-DVD-levyt"). XENTRYn nykyisten ja tulevien päivitysten myötä sellaisten ohjainlaitteiden määrä kasvaa, jotka tarvitsevat kyseisiä tallennusvälineitä.
Rutiinilähetyksen sijaan voit (maahantuonnin luvalla) ladata tarvittavan ohjelman XENTRY Portal -portaalista kohdasta "Diagnose&Telematik (diagnoosi ja telematiikka) XENTRY Update Service Downloads für Diagnose-Update (diagnoosipäivityksiin liittyvät lataukset)" tiedostojen kokoa vastaavalle USB-muistitikulle ja käyttää sitä DVD:n sijaan diagnoositesterin tietolähteenä.
Suosittelemme ostamaan Retail Data Storage -verkkomuistin, jos sitä ei vielä ole. Siten tallennusvälinettä ei tarvitse käyttää, sillä Retail Data Storage lataa uuden ohjelman automaattisesti ja tarjoaa sen käytettäväksi diagnoositesterille verkossa.
Lisäksi haluamme muistuttaa, että 10/2019 alkaen päivityksiä ei enää lähetetä Blu-Ray- ja DVD-levyillä! 10/2019 alkaen tiedot ovat saatavilla vain verkossa XENTRY Update Service -päivityksellä Retail Data Storage -verkkomuistin avulla. Lisätietoja on liitteenä olevassa markkinatiedotteessa.
Markkinatiedote
Tähän mennessä diagnoosijärjestelmien ja ohjainlaiteohjelmien päivitykset on jaettu Blu-ray- ja DVD-levyillä. 10/2019 alkaen tämä kanava suljetaan ja tiedot lähetetään ainoastaan verkossa XENTRY Update Service -päivityksellä Retail Data Storage -verkkomuistin avulla.
Viime vuosina tallennusvälineiden määrä on kasvanut merkittävästi, erityisesti ohjainlaiteohjelmien lisääntyneiden tietomäärien vuoksi. Tämä trendi jatkuu tulevaisuudessakin. Teknisistä, logistisista ja ympäristönsuojelusyistä tietovälineiden lähettäminen ei ole enää mahdollista:
1 Kasvavat tietomäärät
Jo nyt huoltoteknikot joutuvat etsimään ja käyttämään vaivalloisesti yksittäisiä tallennusvälineitä korjaamoissa, joissa ei ole Retail Data Storage -verkkomuistia.
Se ei ole pitkällä aikavälillä kohtuullista. Teoreettisesti jokainen korjaamo tarvitsisi vuoteen 2020 mennessä noin 5-kertaisen määrän tallennusvälineitä verrattuna vuoteen 2016 eli noin 80 tallennusvälineen (2016) sijaan noin 400 tallennusvälinettä vuonna 2020!
2 Yksittäisistä tiedostoista tulee liian suuria
Yksittäisistä ohjainlaiteohjelmista tulee yli 8 Gt:n kokoisia, eivätkä ne enää mahdu yhdelle DVD-levylle.
Teknisistä syistä ohjainlaiteohjelmaa ei voida jakaa useammalle tallennusvälineelle, vaan sen täytyy pysyä aina "kokonaisena".
Samaan aikaan ohjainlaiteohjelmoinnin ("flash-ohjelmoinnin") kokonaismäärä kasvaa, joten yhdellä päivityskerralla olisi vaihdettava useita tallennusvälineitä (useat yksittäistiedostot).
Esimerkiksi seuraava S-sarja ei ole enää ohjelmoitavissa ilman online-tietoja, samoin kuin kaikkien autolajien tulevat mallisarjat.
3 Tietojen ajantasaisuus
Autot tarvitsevat tuoteturvallisuuden vuoksi aina ajantasaisimman ohjelmaversion.
Päivityksiä tulee yhä useammin, joten päivityksiä tulee enemmän kuin aiemmin.
Tallennusvälineiden toimittaminen ajoissa ei välttämättä aina olisi taattua logistisista syistä, tulliseikoista tai muista johtuen (esimerkiksi uusia tallennusvälineitä tarvittaisiin viikoittain).
4 Ympäristönsuojelu / kestävä toiminta
Daimler AG tukee ympäristönsuojelua ja kestävää toimintaa. Tähän liittyy myös fyysisten tallennuslaitteiden tuotannon ja jakelun vähentäminen.
Jo maaliskuussa 2017 otettiin käyttöön XENTRY Update Service -päivitys, jolla tiedot voidaan lähettää verkossa Retail Data Storage -verkkomuistin avulla diagnoosijärjestelmään. Olemme tiedottaneet tästä ja korjaamoiden internet-yhteyden parantamisen tarpeellisuudesta viime vuosina useasti.
Menettelytavat
Siirry mahdollisimman nopeasti tietojen online-lähettämiseen Retail Data Storage -verkkomuistin avulla ja paranna tarvittaessa korjaamon internet-yhteyttä.
Euroopassa Retail Data Storage otetaan mukaan jälleenmyyjävaatimuksiin. 19. helmikuuta 2018 alkaen Retail Data Storage on voitu hankkia Saksassa XENTRY Shopista (https://xentry-shop.mercedesbenz.com).
Lisätietoja XENTRY Update Service -päivityksestä on Mercedes-Benzin XENTRY Portal -portaalissa http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Edut
Ohjainlaiteohjelma voidaan ladata sekä XENTRY Diagnosis Kit 3:a että XENTRY Kit | Kit 2:ta varten suoraan diagnoosijärjestelmään.
Päivitysten tekeminen on vaivattomampaa, sillä DVD-levyjen hallinta ja DVD-levyihin ja levyasemiin liittyvä manuaalinen käyttö jäävät pois (esimerkiksi tallennusvälineiden etsiminen ja laittaminen levyasemaan).
Lisäksi diagnoosipäivitykset ladataan ja asennetaan uudessa XENTRY Diagnosis Kit 3 -diagnoositesterisukupolvessa kokonaan taustalla. Tämän ansiosta laitteet ovat erittäin vähän aikaa poissa käytöstä, ja se säästää henkilöstökuluja, sillä kenenkään ei tarvitse asentaa ja hallita ohjelmistoja manuaalisesti.
XENTRY Kit | Kit 2:ta varten XENTRY Update Service Control Center -keskuksessa voidaan määrittää, että myös nämä päivitykset ladataan Retail Data Storage -verkkomuistilla. Ne voidaan sen jälkeen kopioida USB-tikulle ja asentaa sieltä diagnoosijärjestelmään.
Tilaaminen on vaivattomampaa, sillä Regio-DVD-levyjen ja DiBA-käyttöohjekirjojen tilaaminen ja jakelu jäävät kokonaan pois.
Tietojen parempi ajantasaisuus, sillä diagnoositiedot ovat käytettävissä suoraan "over the air" ja siten toimitus- ja odotusajat poistuvat.
Suurempi päivitysvarmuus, sillä online-päivitysten myötä Blue-ray- ja DVD-levyjen lukuvirheet jäävät menneisyyteen.
Markkinat ja jälleenmyyjät saavat diagnoosijärjestelmät ja Retail Data Storage -verkkomuistit "yhdestä paikasta" ja vakiintuneilla menetelmillä.
Vuonna 2017 toimitettujen Retail Data Storage -verkkomuistien tuki sekä tulevien Retail Data Storage -verkkomuistien tuki on tarjolla keskitetysti Diagnose User Help Deskin kautta.