Sehr geehrte Damen und Herren,
durch die Einführung neuer Baureihen bei Mercedes-Benz Vans ist die Datenmenge, die zur Aktualisierung von Steuergeräte-Software und digitalen Betriebsanleitungen benötigt wird, über den zur Verfügung stehenden Speicherplatz auf den Diagnosegeräten und den versendeten XENTRY Aktualisierungen (Routineversand) angewachsen.
Damit Sie weiterhin die Steuergeräte-Software aktualisieren können, ist es notwendig, diese Daten online oder über einzelne Datenträger (DVDs) zu verteilen. Diesen Prozess kennen Sie bereits von der Aktualisierung von COMAND Steuergeräten oder digitalen Betriebsanleitungen („Regio-DVDs“). Mit den aktuellen und zukünftigen Releases von XENTRY wird die Anzahl an Steuergeräten, die solche Datenträger benötigen, steigen.
Alternativ zum Routineversand können Sie sich, mit entsprechender Berechtigung durch Ihre Landesvertretung, die benötigte Software aus dem XENTRY Portal unter „Diagnose&Telematik XENTRY Update Service Downloads für Diagnose-Update“ auf einen der Größe der Datei(en) entsprechenden USB-Speicher herunterladen und diesen anstelle der DVD als Datenquelle für Ihr Diagnosegerät nutzen.
Wir empfehlen den Kauf eines Retail Data Storages, sofern noch nicht vorhanden. Damit ist das Verwenden der Datenträger nicht notwendig, da der Retail Data Storage neue Software automatisch herunterlädt und dem Diagnosegerät online zur Verfügung stellt.
Darüber hinaus möchten wir Sie daran erinnern, dass ab 10/2019 keine Updates mehr über Blu-Rays und DVDs versendet werden! Ab 10/2019 werden die Daten ausschließlich online über den XENTRY Update Service mit dem Retail Data Storage verfügbar sein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der angehängten Marktinformation.
Marktinformation
Bisher wurden die Updates für die Diagnosesysteme und die Steuergeräte-Software per Blu-ray und DVD verteilt. Ab 10/2019 wird dieser Kanal geschlossen und die Daten werden ausschließlich online über den XENTRY Update Service mit dem Retail Data Storage verteilt.
In den letzten Jahren ist die Menge der Datenträger massiv angewachsen, insbesondere aufgrund der steigenden Datenmengen für Steuergeräte-Softwares. Dieser Trend wird sich fortsetzen. Aus technischen, logistischen und Umweltschutzgründen wird keine Versorgung der Medien mehr möglich sein:
1 Wachsende Datenmengen
Bereits jetzt müssen die Servicetechniker in Betrieben, die kein Retail Data Storage besitzen, aufwändig einzelne Datenträger suchen und einlegen.
Das ist langfristig nicht weiter zumutbar: Theoretisch bräuchte jeder Betrieb bis zum Jahr 2020 im Vergleich zu 2016 ca. das 5-fache an Datenträgern, also statt ca. 80 Datenträgern im Jahr 2016 wären es ca. 400 in 2020!
2 Einzelne Daten werden zu groß
Einzelne Steuergeräte-Softwares werden größer als 8 GB und passen somit nicht mehr auf eine DVD.
Aus technischen Gründen kann die Steuergeräte-Software nicht auf mehrere Datenträger aufgeteilt werden, sie muss immer "am Stück" bleiben.
Parallel steigt auch das Gesamtvolumen für die Steuergeräteprogrammierung ("Flashen"), d. h. pro Flashvorgang müssten mehrere Datenträger gewechselt werden (mehrere Einzeldateien).
Beispielsweise wird die nächste S-Klasse ohne Online-Daten nicht mehr programmierbar sein, ebenso wie künftige Baureihen aus allen Sparten.
3 Aktualität der Daten
Fahrzeuge brauchen aus Gründen der Produktsicherheit immer den aktuellsten Softwarestand.
Die Aktualisierungshäufigkeit der Daten steigt, d. h. es sind mehr Updates nötig als bisher.
Die rechtzeitige Versorgung kann mit Datenträgern aus logistischen Gründen, Zollthematiken usw. nicht mehr gewährleistet werden (z. B. wären wöchentlich neue Datenträger nötig).
4 Umweltschutz / Nachhaltigkeit
Die Daimler AG hat sich zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit bekannt. Dazu zählt auch die Reduktion der Produktion und Verteilung von Datenträgern auf physischem Wege.
Bereits im März 2017 wurde der XENTRY Update Service eingeführt, mit dem die Daten online mittels Retail Data Storage auf die Diagnosesysteme verteilt werden. Hierüber und über die Notwendigkeit einer Verbesserung der Internet-Anbindung der Betriebe haben wir in den vergangenen Jahren öfters informiert.
Vorgehen
Bitte stellen Sie schnellstmöglich auf eine Online-Versorgung mittels Retail Data Storage um und verbessern Sie ggf. die Internetanbindung Ihres Betriebs.
In Europa wird der Retail Data Storage in die Retailstandards aufgenommen. Seit dem 19. Februar 2018 kann der Retail Data Storage in Deutschland im Kaufmodell über den XENTRY Shop (https://xentry-shop.mercedesbenz.com) bezogen werden.
Weitere Informationen zum XENTRY Update Service finden Sie im XENTRY Portal Mercedes-Benz http://xentryportal.mercedes-benz.com.
Vorteile
Steuergeräte-Software kann sowohl für das XENTRY Diagnosis Kit 3 als auch für XENTRY Kit | Kit 2 direkt bis auf das Diagnosesystem geladen werden.
Geringer Aktualisierungsaufwand, da der Verwaltungsaufwand für DVDs sowie manuelle Prozesse über DVDs und Laufwerke entfallen (z. B. Suchen und Einlegen der Datenträger).
Darüber hinaus werden Diagnose-Updates bei der neuen Diagnosegerätegeneration XENTRY Diagnosis Kit 3 komplett im Hintergrund geladen und installiert. Dies führt zu sehr geringen Geräteausfallzeiten und spart Personalkosten, da niemand mehr manuell die Software installieren und verwalten muss.
Für das XENTRY Kit | Kit 2 kann im XENTRY Update Service Control Center konfiguriert werden, dass diese Updates ebenfalls auf den Retail Data Storage heruntergeladen werden. Diese können dann auf einen USB-Stick kopiert und von dort auf dem Diagnosesystem installiert werden.
Geringer Bestellaufwand, da Bestellungen von Regio DVDs und DiBAs sowie die Verteilung komplett entfallen.
Höhere Datenaktualität, da Diagnosedaten "over the air" direkt verfügbar sind und damit die Liefer- / Wartezeiten entfallen.
Höhere Aktualisierungsstabilität, da durch das Online Update Konzept Lesefehler der Blue-rays und DVDs der Vergangenheit angehören.
Märkte und Retailer erhalten Diagnosesysteme sowie Retail Data Storages "aus einer Hand" und über etablierte Prozesse.
Der Support für die ausgelieferten Retail Data Storages aus dem Jahr 2017, sowie der zukünftigen Retail Data Storages erfolgt zentral über das Diagnose User Help Desk.