____________________________________________________________________________________________________________ | ||
Номер филиала/представительства/дилера | Клиент | |
__________________________ | ________________________ | |
Идентификационный номер а/м | Номер заказ-наряда | |
___________________________ | _________________________ | |
Проверил (фамилия) | Дата | |
____________________________________________________________________________________________________________ | ||
Официальный номерной знак Первая регистрация Тип | Номер двигателя | Общий пробег:км/миль |
____________________________________________________________________________________________________________ | ||
Возмещение расходов при наличии полностью заполненного и отправленного протокола проверки по: | ||
Рабочая операция: 02-3952 или 02-8522 (Работы: Бланк функционального анализа для:.................... заполнить) | ||
Заполняет сотрудник СТОА | Заполняет сервисный консультант/начальник бригады | ||
Заявление клиента (дословный текст) | |||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
С какого момента? | Начиная с пробега: | ________________ км/мили | ________________ км/мили |
___________________________________________________________________________________________________________ | |||
увеличивается | ☐ | ☐ | |
Рекламация | без изменений | ☐ | ☐ |
уменьшается | ☐ | ☐ | |
понятна | ☐ | ☐ | |
____________________________________________________________________________________________________________ | |||
постоянно | ☐ | ☐ | |
Момент времени | спорадически | ☐ | ☐ |
длительность (сек) | ___________________ | __________________________ | |
____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Наружная температура | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
☐ не влияет | ☐ не влияет | ||
Температура двигателя | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
Температура | Холодный запуск | ☐ | ☐ |
Тёплый запуск | ☐ | ☐ | |
Стадия прогрева | ☐ ________/________(от/до) | ☐ ________/________(от/до) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Полная нагрузка | ☐ | ☐ | |
Диапазон нагрузки | |||
Частичная нагрузка | ☐ | ☐ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Холостой ход | ☐ | ☐ | |
Число оборотов коленвала двигателя | Число оборотов | __________________________ | __________________________ |
Диапазон числа оборотов | ☐ ________/________(от/до) | ☐ ________/________(от/до) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Неподвижное положение | ☐ | ☐ | |
Скорость | __________________________ | __________________________ | |
Диапазон | ☐ ________/________(от/до) | ☐ ________/________(от/до) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Нейтраль | ☐ | ☐ | |
d | ☐ | ☐ | |
Режим КП | P | ☐ | ☐ |
Передача | __________________________ | __________________________ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Тиканье | ☐ | ☐ | |
Завывание | ☐ | ☐ | |
Описание | Визг | ☐ | ☐ |
Дребезжание | ☐ | ☐ | |
Стуки | ☐ | ☐ | |
Детонационный стук | ☐ | ☐ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Внутри | ☐ | ☐ | |
Где слышно? | Снаружи | ☐ | ☐ |
Слева/справа | __________________________ | __________________________ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Примечания к рекламации со стороны сотрудника СТОА | Примечания к рекламации со стороны клиента дословный текст) |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
Дополнительно для сотрудника СТОА и/или СТОА |
Клиент уже обращался на СТОА по поводу этой рекламации? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Проводилась ли проверка топлива? (неправильная заправка топливом и/или загрязнение) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Соответствует ли автомобиль серийному состоянию? (колеса, шины и/или тюнинг) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Появляется ли рекламация возникает также у других сравнимых автомобилей? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Действительно ли причина кроется в двигателе? (опоры двигателя, система выпуска ОГ, кузов, прилежащие трубки и так далее) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Является ли это механическим шумом или шумом при горении? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
По возможности локализовать шум. (головка блока цилиндров или масляный поддон, передний или задний) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Слышны ли замечания как с ремнем, так и без ремня? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Какие детали уже были заменены? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Какие документы TIPS были использованы при проведении диагностики? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Каких вспомогательных средствах Вам не хватало для более полной диагностики? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Указание: |
Область масляного картера | ☐ | ||
Локализация | Кривошипно-шатунный механизм | ☐ | |
Цепной привод | ☐ | ||
Головка блока цилиндров | ☐ |