____________________________________________________________________________________________________________ | ||
Cod sucursală/reprezentanță/organizație. | Client | |
__________________________ | ________________________ | |
Seria de șasiu a autovehiculului | Cod de comandă reparaţie | |
___________________________ | _________________________ | |
Nume examinator | Data | |
____________________________________________________________________________________________________________ | ||
Plăcuță înmatriculare Model Prima înmatriculare | Serie motor. | Rulaj total: km/mile |
____________________________________________________________________________________________________________ | ||
Rambursare la fișa de analiză completată și returnată prin: | ||
Cod de operație: 02-3952 sau 02-8522 (Operații : Completați fișa de analiză pentru:.................... ) | ||
Se va completa de către angajatul atelierului | Se va completa de către Consultantul de Service/Șeful de echipă | ||
Afirmația clientului (în propriile cuvinte) | |||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
De când? | De la distanța parcursă: | ________________ km/mile | ________________ km/mile |
___________________________________________________________________________________________________________ | |||
În creștere | ☐ | ☐ | |
Reclamație | Același | ☐ | ☐ |
În scădere | ☐ | ☐ | |
Concludent | ☐ | ☐ | |
____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Permanent | ☐ | ☐ | |
Moment | Temporar | ☐ | ☐ |
Durata (s) | ___________________ | __________________________ | |
____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Temperatură exterioară | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
☐ nicio influență | ☐ nicio influență | ||
Temperatură motor | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
Temperatură | Pornire la rece | ☐ | ☐ |
Pornire la cald | ☐ | ☐ | |
Fază de încălzire | ☐ ________/________(de la/până la) | ☐ ________/________(de la/până la) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Sarcină totală | ☐ | ☐ | |
Domeniu de sarcini | |||
Sarcină parţială | ☐ | ☐ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
RALANTI | ☐ | ☐ | |
Turaţie motor | Turaţie | __________________________ | __________________________ |
Domeniu de turaţie | ☐ ________/________(de la/până la) | ☐ ________/________(de la/până la) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Poziție de repaus | ☐ | ☐ | |
Viteză | __________________________ | __________________________ | |
Domeniu | ☐ ________/________(de la/până la) | ☐ ________/________(de la/până la) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Neutru | ☐ | ☐ | |
D | ☐ | ☐ | |
Treaptă de viteze | P | ☐ | ☐ |
Treaptă de viteze | __________________________ | __________________________ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Ticăit | ☐ | ☐ | |
Huruit | ☐ | ☐ | |
Descriere | Scârțâit | ☐ | ☐ |
Zornăit | ☐ | ☐ | |
Ciocănit | ☐ | ☐ | |
Lovituri tip bătut în cuie | ☐ | ☐ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Interior | ☐ | ☐ | |
Unde se aude? | Exterior | ☐ | ☐ |
Stânga/dreapta | __________________________ | __________________________ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Observații referitoare la reclamație, din partea angajatului atelierului | Observații referitoare la reclamație, din partea clientului (în propriile cuvinte) |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
Suplimentar pentru angajatul atelierului respectiv atelierul de service |
Autovehiculul a fost deja într-un atelier din cauza acestei reclamații? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
S-a verificat combustibilul? (alimentare greșită respectiv cu impurități) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Autovehiculul corespunde versiunii standard? (roți, anvelope respectiv tuning) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Reclamația apare și la un autovehicul comparativ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Este într-adevăr motorul? (tampoane motor, instalație gaze arse, caroserie, conducte aflate în contact ș.a.m.d.) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Este un zgomot mecanic sau un zgomot provocat de combustie? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Localizați, dacă este posibil, zgomotul. (chiulasă sau baie de ulei, în față sau în spate) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Zgomotul reclamat se aude cu și fără curea? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Ce componente au fost deja înlocuite? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Ce documente TIPS au fost utilizate în cadrul diagnozei? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Ce mijloace auxiliare v-au lipsit pentru o mai bună diagnoză? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Indicaţie: |
Zona băii de ulei | ☐ | ||
Localizare | Mecanism bielă-manivelă | ☐ | |
Transmisie cu lanț | ☐ | ||
Chiulasă | ☐ |