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Niederlassung/Vertretungs-/Betriebs-Nr. | Kunde | |
__________________________ | ________________________ | |
Fahrzeug-Identifizierungsnummer | Reparatur-Auftragsnummer | |
___________________________ | _________________________ | |
Name Prüfer | Datum | |
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Amtliches Kennzeichen Erstzulassung Typ | Motor-Nr. | Gesamtwegstrecke: km/Meilen |
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Vergütung bei ausgefülltem und zurückgesandtem Analyseblatt über: | ||
Arbeitsposition: 02-3952 oder 02-8522 (Arbeiten : Analyseblatt für:.................... ausfüllen) | ||
Ausfüllen durch Werkstattmitarbeiter | Ausfüllen durch Serviceberater/Teammeister | ||
Kundenaussage (im Wortlaut) | |||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
Seit wann? | Ab Wegstrecke: | ________________ km/Meilen | ________________ km/Meilen |
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zunehmend | ☐ | ☐ | |
Beanstandung | Gleich bleibend | ☐ | ☐ |
abnehmend | ☐ | ☐ | |
nachvollziehbar | ☐ | ☐ | |
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permanent | ☐ | ☐ | |
Zeitpunkt | temporär | ☐ | ☐ |
Dauer (s) | ___________________ | __________________________ | |
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Außentemperatur | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
☐ kein Einfluss | ☐ kein Einfluss | ||
Motortemperatur | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
Temperatur | Kaltstart | ☐ | ☐ |
Warmstart | ☐ | ☐ | |
Warmlaufphase | ☐ ________/________(von/bis) | ☐ ________/________(von/bis) | |
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Volllast | ☐ | ☐ | |
Lastbereich | |||
Teillast | ☐ | ☐ | |
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Leerlauf | ☐ | ☐ | |
Motordrehzahl | Drehzahl | __________________________ | __________________________ |
Drehzahlbereich | ☐ ________/________(von/bis) | ☐ ________/________(von/bis) | |
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Stillstand | ☐ | ☐ | |
Geschwindigkeit | __________________________ | __________________________ | |
Bereich | ☐ ________/________(von/bis) | ☐ ________/________(von/bis) | |
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Neutral | ☐ | ☐ | |
D | ☐ | ☐ | |
Fahrstufe | P | ☐ | ☐ |
Gang | __________________________ | __________________________ | |
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Tickern | ☐ | ☐ | |
Heulen | ☐ | ☐ | |
Beschreibung | Quietschen | ☐ | ☐ |
Rasseln | ☐ | ☐ | |
Klopfen | ☐ | ☐ | |
Nageln | ☐ | ☐ | |
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Innen | ☐ | ☐ | |
Wo zu hören? | Außen | ☐ | ☐ |
Links/rechts | __________________________ | __________________________ | |
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Bemerkungen zur Beanstandung durch Werkstattmitarbeiter | Bemerkungen zur Beanstandung durch Kunden (im Wortlaut) |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
Zusätzlich für Werkstattmitarbeiter bzw. Werkstatt |
War das Fahrzeug aufgrund dieser Beanstandung bereits in einer Werkstatt? |
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Wurde der Kraftstoff geprüft? (Falschbetankung bzw. Verunreinigung) |
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Entspricht das Fahrzeug dem Serienstand? (Räder, Reifen bzw. Tuning) |
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Tritt die Beanstandung auch bei einem Vergleichsfahrzeug auf? |
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Ist es wirklich der Motor? (Motorlager, Abgasanlage, Karosserie, anliegende Leitungen usw.) |
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Ist es ein mechanisches Geräusch oder ein Verbrennungsgeräusch? |
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Geräusch wenn möglich lokalisieren. (Zylinderkopf oder Ölwanne, vorne oder hinten) |
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Ist die Beanstandung mit und ohne Riemen hörbar? |
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Welche Bauteile wurden bereits erneuert? |
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Welche TIPS-Dokumente wurden im Rahmen der Diagnose herangezogen? |
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Welche Hilfsmittel haben Ihnen zur besseren Diagnose gefehlt? |
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Hinweis: |
Bereich Ölwanne | ☐ | ||
Lokalisierung | Kurbeltrieb | ☐ | |
Kettentrieb | ☐ | ||
Zylinderkopf | ☐ |