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N° de agence/représentation/établissement | Client | |
__________________________ | ________________________ | |
Numéro d'identification du véhicule | Numéro d'ordre de réparation | |
___________________________ | _________________________ | |
Nom du contrôleur | Date | |
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Immatri- Première mise culation en circulation Type | Moteur n° | Distance totale : km/miles |
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Remboursement pour fiche d'analyse remplie et renvoyée via : | ||
Position de travail : 02-3952 ou 02-8522 (travail : remplir la fiche d'analyse pour :....................) | ||
À remplir par le collaborateur d'atelier | À remplir par le conseiller SAV/chef d'équipe | ||
Déclaration du client (propos) | |||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
__________________________ | __________________________ | ||
Depuis quand ? | À partir du kilométrage : | ________________ km/miles | ________________ km/miles |
___________________________________________________________________________________________________________ | |||
en augmentation | ☐ | ☐ | |
Réclamation | sans évolution | ☐ | ☐ |
en diminution | ☐ | ☐ | |
retraçable | ☐ | ☐ | |
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permanente | ☐ | ☐ | |
Moment | temporaire | ☐ | ☐ |
Durée (s) | ___________________ | __________________________ | |
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Température extérieure | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
☐ Pas d'influence | ☐ Pas d'influence | ||
Température du moteur | ___________________°C/℉ | ___________________°C/℉ | |
Température | Démarrage à froid | ☐ | ☐ |
Départ à chaud | ☐ | ☐ | |
Phase de mise en action | ☐ ________/________(de/à) | ☐ ________/________(de/à) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Pleine charge | ☐ | ☐ | |
Plage de charge | |||
Charge partielle | ☐ | ☐ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Ralenti | ☐ | ☐ | |
Régime-moteur | Régime | __________________________ | __________________________ |
Plage de vitesse | ☐ ________/________(de/à) | ☐ ________/________(de/à) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Arrêt | ☐ | ☐ | |
Vitesse | __________________________ | __________________________ | |
Plage | ☐ ________/________(de/à) | ☐ ________/________(de/à) | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Neutre | ☐ | ☐ | |
D | ☐ | ☐ | |
Rapport de marche | P | ☐ | ☐ |
Rapport | __________________________ | __________________________ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Tic-tac | ☐ | ☐ | |
Sifflement | ☐ | ☐ | |
Description | Crissements | ☐ | ☐ |
Bruit de crécelle | ☐ | ☐ | |
Cognement | ☐ | ☐ | |
Cognement | ☐ | ☐ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Intérieur | ☐ | ☐ | |
S'entend où ? | Extérieur | ☐ | ☐ |
A gauche/à droite | __________________________ | __________________________ | |
_____________________________________________________________________________________________________________ | |||
Remarques concernant la réclamation par le collaborateur d'atelier | Remarques concernant la réclamation par le client (propos) |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
____________________________________________________ | ____________________________________________________ |
Additionnellement pour collaborateur d'atelier ou atelier |
Le véhicule a-t-il déjà été en atelier à cause de cette réclamation ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Le carburant a-t-il été contrôlé ? (erreur de carburant ou encrassement) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Le véhicule correspond-il à la version de série ? (roues, pneumatiques ou tuning) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
La réclamation est-elle également apparue sur un véhicule comparable (véhicule de référence) ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Est-ce bien effectivement le moteur ? (silentblocs, système d'échappement, carrosserie (conduites proches / en contact, etc.) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Est-ce un bruit mécanique ou un bruit de combustion ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Localiser le bruit si possible. (culasse ou carter d'huile, avant ou arrière) |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
La réclamation est-elle audible avec et sans courroie ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Quels composants ont déjà été remplacés ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Quels documents TIPS ont-ils été pris en compte dans le cadre du diagnostic ? |
_____________________________________________________________________________________________________________ |
Quels accessoires vous ont manqué pour améliorer le diagnostic ? |
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Remarque : |
Dans la zone du carter d'huile | ☐ | ||
Localisation | Mécanisme d'embiellage | ☐ | |
Entraînement par chaîne | ☐ | ||
Culasse | ☐ |