Funcţie de bază sistem apel de urgenţă

Privire generală

Acest document conține informații referitoare:

 eCall public în statele Uniunii Europene și în sistemul apel de urgență Mercedes-Benz

 Funcția sistem apel de urgență

 Stabilirea conexiunii

 Transmitere date

 Conexiunea vocală

 Determinarea locației

Generalități

Calculatorul servicii de telematică activează sistemul apel de urgență printr-o conexiune de telefonie mobilă la centrala de lucru. Sistemul apel de urgență permite declanșarea unui apel de urgență manual sau automat. În acest timp se realizează o conexiune vocală la centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență sau la centrala publică pentru cazuri de urgență. Calculatorul servicii de telematică transmite suplimentar o telegramă de date pentru ca centrala pentru cazuri de urgență să localizeze rapid autovehiculul și să îl poată identifica.

Condiții prealabile de funcționare

 Circuit 15 activ (doar apel de urgență automat)

eCall public în statele Uniunii Europene și în sistemul apel de urgență Mercedes-Benz

Cumpărătorul unui autovehicul fabricat începând cu data de 31.03.2018 poate alege în cadrul statelor Uniunii Europene, dacă dorește să utilizeze apelul eCall public, prescris ca standard minim, sau sistemul de apel de urgență Mercedes-Benz.

Funcționarea apelului eCall public corespunde funcționării sistemului de apel de urgență Mercedes-Benz descris în acest document, cu excepția următoarelor diferențe:

 În cadrul apelului eCall public se înștiințează direct centrala publică pentru cazuri de urgență (112).

 Se elimină declanșarea automată a unui apel de urgență, dacă sistemul de avertizare privind coliziunea frânează autonom autovehiculul până la oprirea pe loc.

Diferența principală este, totuși, că în cazul utilizării apelului eCalls public nu este posibilă utilizarea serviciilor de telematică Mercedes me connect. Serviciile de telematică Mercedes me connect pot fi folosite numai în combinație cu sistemul de apel de urgență Mercedes-Benz.

Funcția sistem apel de urgență

Calculatorul servicii de telematică verifică disponibilitatea de funcționare a sistemului apel de urgență după punerea contactului. Acesta verifică în acest timp următoarele situații:

 Recepționarea semnalului ciclic de disponibilitate („Semn de activitate“) de la SRS (Supplemental Restraint System)

 Conexiunea intactă pentru comutarea în modul silențios a surselor audio

 Conexiunea intactă la microfonul dispozitivului hands-free

 Conexiunea intactă la antenele sistemului apel de urgență

 Conexiunea intactă la antena GPS

După verificarea cu succes sistemul apel de urgență este operațional.

În cazul unei erori, în funcție de tipul erorii, apare un mesaj de eroare pe Display-ul Media. Calculatorul servicii de telematică salvează suplimentar eroarea în memorie de erori.

 Dacă, după luarea contactului, calculatorul SRS comută în modul Sleep, atunci nu mai transmite un mesaj de disponibilitate. Display-ul Media indică apoi printr-un mesaj, că apelul de urgență este disponibil incomplet. Dacă nu există vreo eroare în sistem, atunci dispare mesajul la contactul pus.

Apel de urgență automat: Dacă se declanșează sistemele de siguranță pasivă la un accident, atunci calculatorul servicii de telematică transmite imediat un apel automat de urgență. Gravitatea accidentului nu joacă niciun rol în acest timp. SRS transmite pentru aceasta informații privind coliziunea la calculatorul servicii de telematică.

Și o frânare autonomă de urgență a sistemului de avertizare privind coliziunea declanșează un apel automat de urgență, atunci când aceasta frânează autovehiculul până la oprirea pe loc (în funcție de dotare).

 Funcționarea celor două taste la volanul multifuncțional pentru activarea/acceptarea, respectiv pentru respingerea/încheierea unui apel telefonic este blocată în cadrul realizării conexiunii apelului automat de urgență. Aceasta evită o încheiere accidentală a apelului de urgență.

Apel de urgență manual: Dacă utilizatorul acționează tasta SOS, atunci se declanșează apelul de urgență manual. Tasta este dotată cu un capac, pentru a evita o acționare accidentală.

 Dacă calculatorul servicii de telematică declanșează un apel automat de urgență în cadrul unui apel de urgență manual, atunci calculatorul servicii de telematică transmite o telegramă de date cu informații actualizate la centrala pentru cazuri de urgență. Conexiunea actuală a apelului de urgență manual se păstrează iar operatorului îi este afișat faptul, că a fost declanșat un apel de urgență automat.

Stabilirea conexiunii

Calculatorul servicii de telematică realizează o conexiune cu centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență prin antenele sistemului apel de urgență, după declanșarea apelului de urgență. Calculatorul servicii de telematică comută în acest timp sursele audio în modul silențios și întrerupe legăturile telefonice existente.

Dacă nu poate fi contactată centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență, atunci calculatorul servicii de telematică transmite automat apelul de urgență mai departe către serviciile de salvare locale 112. Apelul de urgență, în unele țări, este redirecționat, din motive legale, automat către serviciile de salvare locale.

Transmitere date

Calculatorul servicii de telematică transmite automat o telegramă de date către centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență, de îndată ce conexiunea este stabilită. Calculatorul servicii de telematică transmite următoarele date:

 Poziția actuală a autovehiculului

 Traseul cursei (cu câteva 100 de metri înainte de accident)

 Direcție de mers

 Seria de șasiu a autovehiculului

 Tipul de tracțiune a autovehiculului

 Numărul estimativ de persoane din autovehicul

 "Mercedes me connect" prezent sau nu

 Apel de urgență declanșat manual sau automat

 Momentul accidentului

 Setarea de limbă în sistemul Multimedia

Conexiunea vocală

Utilizatorul poate vorbi prin conexiunea vocală cu un operator după transmiterea telegramei cu date la centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență. Centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență poartă discuția pe cât posibil în limba, care este setată în sistemul Multimedia.

Dispozitivul hands-free nu este disponibil pentru convorbiri telefonice pe durata apelului de urgență.

Centrala Mercedes-Benz pentru cazuri de urgență notifică în caz de nevoie serviciile de salvare locale.

Determinarea locației

Antena GPS recepționează semnalele privind determinarea locației și le transmite la calculatorul servicii de telematică. Calculatorul servicii de telematică evaluează ulterior semnalele.

Calculatorul servicii de telematică efectuează în permanență o determinarea de bază a poziției, în paralel cu determinarea prin GPS a poziției. Datorită acestui fapt este posibilă, stabilirea locației autovehiculului și la suspendarea recepției GPS. Calculatorul servicii de telematică primește pentru aceasta semnale de turație a roților și cele de girație de la calculatorul ESP®, cât și semnale ale senzorului unghi de virare de la calculatorul modul coloană volan.

Pentru determinarea poziției se utilizează suplimentar, dacă există, și datele privind poziția de la sistemul de navigație.

 Deplasarea cu spatele la contact luat sau un transport al autovehiculului falsifică determinarea locației de bază. Calculatorul servicii de telematică corectează în ambele cazuri abaterea, la recepționarea de date GPS. O nouă localizare prin GPS (după întreruperea recepției semnalelor de la sateliți) poate dura mai multe minute.