Por este motivo, gostaríamos de informar a seguinte matéria:
No passado recente foi constatado que pedidos de garantia foram apresentados várias vezes para a capota retrátil para a caçamba (Rollcover) com a seguinte reclamação dos clientes:
Capota retrátil para caçamba (Rollcover) de difícil acesso ou emperrando durante a abertura ou fechamento.
Os seguintes motivos podem entre outros ser a causa para essas reclamações dos clientes:
Causa | Recurso auxiliar |
Falha na instalação posterior (respectivamente na instalação no contexto de um reparo) da capota retrátil para a caçamba (Rollcover) através da oficina. | Na montagem do componente capota retrátil para a caçamba (Rollcover) o manual de instalação deverá ser seguida rigorosamente. Somente assim será assegurada uma função técnica perfeita. Para a instalação correta da capota retrátil para a caçamba (Rollcover) deverá ser utilizada a lâmina (calibre) (vide AN60.30-S-0003P ou AN60.30-S-0012P e AR60.30-S-0013P ou AR60.30-S-0047P). |
Lubrificação deficiente dos perfis laterais ou da fechadura devido a ausência de uma manutenção regular pelo cliente. | Informar o cliente de que deverá ser realizada uma manutenção regular conforme o manual de operação da capota retrátil para a caçamba (Rollcover). O documento TIPS XENTRY TIPS GI60.30-N-068204 deverá adicionalmente ser levado em consideração. |
Quando as reclamações do cliente devido a uma falha na instalação posterior (ou na instalação no contexto de um reparo) da capota retrátil para a caçamba (Rollcover) forem provocadas pela oficina ou devido uma manutenção regular faltante, não poderão ser deduzidas as contas de custos de materiais e remuneração através da garantia ou cortesia.
Instalar posteriormente a capota retrátil da caçamba | Tipo 470 | ||
Instalar posteriormente a capota retrátil para caçamba e o spoiler para carga seca traseira | Tipo 470 | ||
Remover e instalar a capota retrátil para caçamba | Tipo 470 | ||
Remover e instalar a capota retrátil para caçamba e o spoiler para carga seca traseira | Tipo 470 |
Documentos referenciados
- an6030s0003p Instalar posteriormente a capota retrátil da caçamba
- an6030s0012p Instalar posteriormente a capota retrátil para caçamba e o spoiler para carga seca traseira
- ar6030s0013p Remover e instalar a capota retrátil para caçamba
- ar6030s0047p Remover e instalar a capota retrátil para caçamba e o spoiler para carga seca traseira