si6030s0013a

Información para el servicio postventa: indicaciones sobre la persiana de la caja de carga (Rollcover)

Tipo si · tema 60.30 · versión 0100 · 2019-09-12

Válido para: modelo 470 con código Y1U (Rollcover) modelo 470 con código Y1X (Camisa de cilindro negra, anodizada)'

Dónde se ubica

Grupo funcional 3 Superestructura › 60 Generalidades de la superestructura › 60.30 Plataforma — Serie 470

EinPAS 35 Carrocería/marco/piezas adosadas › 35.76 Caja de carga/sistema basculante › 35.76.40 Caja de carga — Serie 470

EinPAS 45 Datos/información › 45.20 Información/medidas › 45.20.20 Información de servicio — Serie 470

SI60.30-S-0013A

Información para el servicio postventa: indicaciones sobre la persiana de la caja de carga (Rollcover)

11.09.2019

modelo

470

con código Y1U (Rollcover)

modelo

470

con código Y1X (Camisa de cilindro negra, anodizada)

Por motivos de actualidad, deseamos informarles de lo siguiente:

En el pasado reciente, se ha determinado que cada vez más solicitudes de garantía sobre la persiana de la caja de carga (Rollcover) se han realizado con la siguiente reclamación del cliente:

Persiana de la caja de carga (Rollcover) se mueve con dificultad o se atasca al abrir y cerrar.

Las siguientes circunstancias pueden ser, entre otras, la causa de estas reclamaciones del cliente:

Causa

Remedio

Error en el montaje posterior (o en el montaje en el marco de una reparación) de la persiana de la caja de carga (Rollcover) por el taller.

Al realizar el montaje del componente persiana de la caja de carga (Rollcover) deben respetarse estrictamente las instrucciones de montaje. Solo así se garantiza un funcionamiento técnico perfecto. Para el montaje exacto de la persiana de la caja de carga (Rollcover) se debe utilizar la lámina (plantilla) (véase AN60.30-S-0003P o AN60.30-S-0012P y AR60.30-S-0013P o AR60.30-S-0047P).

Lubricación deficiente de los perfiles laterales o de la cerradura por falta de mantenimiento regular por parte del cliente.

Informar al cliente de que se debe realizar un mantenimiento regular según las instrucciones de uso de la persiana de la caja de carga (Rollcover). Se debe tener en cuenta adicionalmente el documento XENTRY TIPS GI60.30-N-068204.
Asegurarse obligatoriamente de que las instrucciones de uso de la persiana de la caja de carga (Rollcover) permanezcan en el vehículo tras el montaje posterior y, de esa forma, se entreguen al cliente.

Si las reclamaciones del cliente se deben a un error en el montaje posterior (o en el montaje en el marco de una reparación) de la persiana de la caja de carga (Rollcover) por parte del taller o a la falta de un mantenimiento regular por parte del cliente, no se deben facturar costes de material ni de mano de obra mediante garantía ni prestación de cortesía.

Montar posteriormente la persiana de la caja de carga

Modelo 470

AN60.30-S-0003P

Montar posteriormente la persiana de la caja de carga y el spoiler trasero de la caja de carga

Modelo 470

AN60.30-S-0012P

Desmontar y montar la persiana de la caja de carga

modelo 470
con código Y1U (Rollcover)
modelo 470
con código Y1X (Camisa de cilindro negra, anodizada)

AR60.30-S-0013P

Persiana de la caja de carga y el spoiler trasero de la caja de carga

modelo 470
con código Y1S (Arco protector (Sports Bar))
con código Y1U (Rollcover)
modelo 470
con código Y1S (Arco protector (Sports Bar))
con código Y1X (Camisa de cilindro negra, anodizada)

AR60.30-S-0047P

Documentos referenciados