SI00.10-W-0027A | Informacja serwisowa: zasady gwarancji w przypadku pojazdów z zewnętrznymi zabudowami/ przebudowami | 10.9.10 |
TYP 374, 375, 930, 932, 933, 934, 940, 942, 943, 944, 949, 950, 952, 953, 954, 957, 958, 970, 972, 974, 975, 976
Pragniemy ponownie zwrócić uwagę na obowiązujące zasady gwarancji dotyczące pojazdów, w których wersja seryjna została pofabrycznie zmodyfikowana przez jednego z naszych partnerów realizujących przebudowy/ zabudowy.
W ramach orientacji na potrzeby klientów i spełniania oczekiwań nabywców pojazdów Mercedes-Benz zakładamy, jako producent, że wykonane przez zewnętrzne podmioty zabudowy będą naprawiane w naszej sieci serwisowej.
Na pojazdy modyfikowane przez Mercedes-Benz Custom Tailored Trucks (CTT) obowiązuje gwarancja Mercedes-Benz. Pojazdy te są oznakowane odpowiednim kodem wyposażenia, zaczynającym się od Kxxx.
W przypadku pojazdów modyfikowanych przez jednego z zewnętrznych partnerów realizujących zabudowy/ przebudowy roszczenia gwarancyjne dotyczące zakresu modyfikacji nie mogą być realizowane w ramach normalnej gwarancji producenta. W takich przypadkach należy rozszczenia z tytułu gwarancji, kwestie części zamiennych itd. wyjaśniać bezpośrednio z generalnym przedsiębiorcą, wzgl. z odpowiednim producentem zabudowy/ realizatorem przebudowy. Odpowiednie wskazówki w tym zakresie znajdują się np. w karcie danych pojazdu (VeDoc) pod "Teksty AO" lub w książce serwisowej, w części "Potwierdzenia producenta zabudowy".