SI00.10-W-0027A | Service-Information : Règlement de la garantie pour les véhicules avec modifications/superstructures externes | 10.9.10 |
TYPE 374, 375, 930, 932, 933, 934, 940, 942, 943, 944, 949, 950, 952, 953, 954, 957, 958, 970, 972, 974, 975, 976
Nous souhaitons à cette occasion attirer encore une fois votre attention sur le règlement de la garantie en vigueur lorsque la version de série des véhicules a été modifiée ultérieurement chez un partenaire d'exécution de modifications/superstructures.
Afin de mieux orienter nos clients Mercedes-Benz et de répondre à leurs attentes, nous favorisons en tant que fabricant la réparation des éléments montés externes dans notre réseau de maintenance.
Pour les véhicules qui ont été modifiés par le service Custom Tailored Trucks Mercedes-Benz (CTT), Mercedes-Benz est responsable de la garantie. Les véhicules sont reconnaissables à un code équipement commençant par Kxxx.
Sur les véhicules qui ont été modifiés par un partenaire externe d'exécution de modifications/superstructures, le volume de modification ne peut pas être traité dans le cadre de la garantie fabricant habituelle. Dans ces cas, les droits de garantie, sur pièces de rechange, etc. doivent être clarifiés directement avec l'entreprise générale ou l'entreprise d'exécution des modifications/le carrossier correspondant. Les instructions correspondantes pour cela sont enregistrées par exemple dans la fiche signalétique du véhicule (VeDoc) sous "Textes AO" ou mentionnées dans le carnet de maintenance, section "Confirmations des carrossiers".