SI00.10-W-0027A | Serviceinformation: Garantiordning på køretøjer med eksterne ombygninger/opbygninger | 10.9.10 |
Type 374, 375, 930, 932, 933, 934, 940, 942, 943, 944, 949, 950, 952, 953, 954, 957, 958, 970, 972, 974, 975, 976
På given foranledning gør vi endnu en gang opmærksom på den gældende garantiordning, hvorunder standardudførelsen af køretøjer efterfølgende blev ændret ved en ombygnings/opbygningspartner.
Som en del af kundepolitikken og grundet forventninger fra Mercedes-Benz kunderne anbefaler vi som producent, at eksterne installationer repareres i vores servicenet.
For køretøjer, som er blevet forandret via ordningen Mercedes-Benz Custom Tailored Trucks (CTT), har Mercedes-Benz garantiansvaret. Køretøjerne kan kendes på en udstyrskode, som begynder med Kxxx.
På køretøjer, som er blevet forandret af en ekstern ombygnings/opbygningspartner, kan ombygningen ikke afvikles inden for rammerne af den almindelige producentgarantiordning. I disse tilfælde skal garantikrav, originaldelsspørgsmål osv. afklares direkte med hovedproducenten eller med den enkelte ombygnings/opbygningspartner. De relevante oplysninger til dette formål er f.eks. gemt i køretøjets datakort (VeDoc) under "AO-tekster" eller indført i servicehæftet, afsnit "Bekræftelser fra opbygningsproducent".