サービス·インフォメーション: シート·カバーの変色、損傷およびしわ

最新の事例から、クロスおよびレザーカバーに関するお客様からの苦情のインフォメーションについてお知らせします。

 ワークショップ側でシートカバーを交換した場合は、これに応じて担当のワランティ箇所で検索してください。
したがってシートカバーを交換する前に、お客様自身の責任でシートカバーを汚したのではないこと、またレザーカバーの場合は摩耗の跡ではないことを必ず確認してください。

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シートバックレスト、サイドサポートおよびシート表面の変色

シートカバーには、再三、不当なワランティまたはグッドウィルが請求されています。シートカバーには、不明な要因またはお客様の自己責任による変色が見てとれます（図を参照）。

原因：

使用頻度に応じて変色することがあります。これらは使用によって起こる現象です。汚れ（粉塵/ばい煙/油など）、または生地の退色、および激しい汗による擦れが、外観に影響を及ぼすことがあります。

注意事項：

• 不明な点がある場合、TIPS事例を作成してください（SI00.00-S-0086A参照してください）。

• 車齢および走行距離を考慮してください。

 お客様に関する注意事項：
汗や油残りを取り除くため、暗い色のシートカバーも同様に清掃する必要があります。メルセデス・ベンツの認定製品のみを用いてシートカバーを定期的にケアおよびクリーニングしてください（下記参照）。

 クリーニングに関する注意事項：
WIS Service Media
wsm：//01_200905_01
レザーシートカバー装備車の場合（追加を参照SI91.18-S-0003A）。

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シートバックレスト、サイドサポートおよびシート表面の機械研磨条痕（ペーパー目）
シートカバーには、再三、不当なワランティまたはグッドウィルが請求されています。シートカバーには、不明な要因またはお客様の自己責任による機械研磨条痕（ペーパー目）が見てとれます（図を参照）。たいていの場合、機械研磨条痕（ペーパー目）はいくつかの特定の面に現れます。
原因：
車両を特に人や貨物の輸送目的で使用する場合、車両への乗車降車の動作によって高い負担および個々の負荷がかかります。特に、折り伏せ縫いやステッチ、パイピング、および張り出した部分や細い部分に言えます。
さまざまな種類の繊維またはジーンズ、ポケット、金属の飾り、ハンディスキャナ、携帯電話ケース、キー、さまざまなツール、乗員の体格（重さ、背の高さ）、車両コンセプト（シートの深さ、ドアシルの広さ）のようなファクターにより、悪影響を受けます。

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注意事項：

• 不明な点がある場合、TIPS事例を作成してください（SI00.00-S-0086A参照してください）。

• 車齢および走行距離を考慮してください。

• レザーシートカバーの場合やフェイクレザーシートカバーの場合、このような原因が発生するおそれがあります。

 お客様に関する注意事項：
乗車および降車に適合。必要に応じてメルセデス・ベンツ純正シートカバーの使用。

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フロントシートおよび/またはパッセンジャシートの表面のうねりまたは折り目

シートカバーには、再三、不当なワランティまたはグッドウィルが請求されています。シートカバーには、これらの使用条件または不明な要因/お客様の自己責任による折り目やうねりが見てとれます（図を参照）。

レザーシートカバーは自然の素材を使用しているため経年劣化は免れないこと、また周囲の影響（ 多湿、高温など）により、劣化の度合（激しい収縮）もさまざまであることに注意してください。

原因：

レザーシートカバーの定期的な使用/荷重により、汗と組み合わさることで素材が伸びます。これには限られた修復しかできません（レザー/天然素材）。

これにより、デザインまたは手触りが変化します。織り目の剥がれは起こりうるものであり、製品特有のものです。

お客様の座り方や乗車および降車の仕方による過度な伸びまたは過度な負荷によるうねりまたはしわの形成。

注意事項：

• 不明な点がある場合、TIPS事例を作成してください（SI00.00-S-0086A参照してください）。

• 車齢および走行距離を考慮してください。

• レザーシートカバーやフェイクレザーシートカバーの場合、このような原因が発生するおそれがあります。

 お客様に関する注意事項：
座り方に気を付ける。乗車および降車の仕方に気を付けます。湿気を少なくすると、表面の膨張を軽減することができます。