Servisní informace: zabarvení, poškození a vznik záhybů u potahů sedadel

Z aktuálních důvodů bychom Vás rádi informovali o stížnostech zákazníků týkajících se potahů z tkanin a kůže.

 Při výměně potahů dílnou bude ještě provedena kontrola příslušným záručním servisem.
Z toho důvodu je před výměnou potahů bezpodmínečně nutné dbát na vyloučení znečistěných potahů vlastní vinou zákazníka nebo na vyloučení kožených potahů s běžnými stopami opotřebení.

S91.18-A000-79

Barevné změny na opěradle sedadla, bočnicích a sedáku

Potahy sedadel jsou neustále neoprávněně reklamovány v rámci záruky nebo kulance. Potahy sedadel vykazují zbarvení, jejichž příčinou jsou cizí vlivy nebo vlastní zavinění zákazníka (viz obrázky).

Příčiny:

Podle frekvence použití se mohou vyskytnout zbarvení. Jedná se o jevy, podmíněné užíváním. Vzhled mohou ovlivnit znečistění prachem, sazemi, tukem apod., nebo textilie, které pouští barvu, a také skvrny v důsledku nadměrného pocení.

Dodržujte:

 V případě pochybností vytvořit případ TIPS (zohlednitSI00.00-S-0086A).

 Je třeba zohlednit stáří a kilometrický proběh vozidla.

 Pokyny pro zákazníky:
Tmavé potahy je také nutné čistit kvůli odstranění zbytků potu nebo tuku. Pravidelnou údržbu a čištění potahů provádět pouze s produkty schválenými společností Mercedes-Benz (viz níže).

 Pokyny k čistění:
WIS Service Media
wsm://01_200905_01
U vozidel s koženým čalouněním sedadel (viz navíc SI91.18-S-0003A).

S91.18-A001-79

Mechanické opotřebení u opěradla, bočnic a sedáku sedadla
Potahy sedadel jsou neustále neoprávněně reklamovány v rámci záruky nebo kulance. Potahy sedadel vykazují mechanické opotřebení, jehož příčinou jsou cizí vlivy nebo vlastní zavinění zákazníka (viz obrázky). Mechanické opotřebení se většinou vyskytuje na určitých samostatných plochách.
Příčiny:
Vzhledem k chování při nastupování a vystupování u vozidel, která jsou využívána zvláště intenzivně pro účely přepravy osob i zboží, dochází k vysokému namáhání a bodovému zatížení. Zvláště kritické jsou v tomto případě skládané a ozdobné švy, obruby a také přečnívající a úzké oblasti.
Negativní vliv mají další faktory, kterými jsou různé textilní varianty nebo džínsy a také kapsy, kovové aplikace, ruční skenery, kapsy na mobilní telefon, klíče, různé nástroje, výška řidiče (hmotnost, výška), koncepce vozidla (hloubka sedadla, šířka prahu).

S91.18-A002-76

Dodržujte:

 V případě pochybností vytvořit případ TIPS (zohlednitSI00.00-S-0086A).

 Je třeba zohlednit stáří a kilometrický proběh vozidla.

 Tyto příčiny se mohou vyskytnout jak u koženého čalounění sedadel, tak u textilních potahů.

 Pokyny pro zákazníky:
Přizpůsobení chování při nastupování i vystupování. V případě potřeby používání originálních ochranných potahů Mercedes-Benz.

S91.18-A003-79

Zvlnění nebo záhyby na povrchu předních sedadel nebo sedadel v prostoru pro cestující

Potahy sedadel jsou neustále neoprávněně reklamovány v rámci záruky nebo kulance. Vznik záhybů nebo zvlnění u potahů sedadel je podmíněn užíváním nebo cizími vlivy nebo vlastním zaviněním zákazníka (viz obrázky).

Nezapomeňte, že kožené potahy jako přírodní produkt podléhají přirozenému procesu stárnutí, proto také při určitých vlivech prostředí (na př. vysoká vlhkost vzduchu, vysoké teploty) reagují různým způsobem (intenzivní vytváření záhybů).

Příčiny:

Pravidelným užíváním a zatěžováním kožených potahů sedadel dochází ve spojení s tělesnou vlhkostí k natahování materiálu, při němž dojde pouze k omezenému zpětnému tvarovému vyrovnání (kůže/přírodní produkt).

Díky tomu může dojít ke změně vzhledu nebo hmatového vjemu. Odchylky ve struktuře jsou možné a pro tento produkt typické.

Vytváření zvlnění nebo záhybů kvůli nadměrnému natahování nebo namáhání v důsledku způsobu sezení a nastupování/vystupování zákazníka.

Dodržujte:

 V případě pochybností vytvořit případ TIPS (zohlednitSI00.00-S-0086A).

 Je třeba zohlednit stáří a kilometrický proběh vozidla.

 Tyto příčiny se mohou vyskytnout jak u koženého čalounění sedadel, tak u textilních potahů.

 Pokyny pro zákazníky:
Změna ve způsobu sezení. Přizpůsobení chování při nastupování i vystupování. Snížení vlhkosti prostředí vede k menšímu zvětšování plochy.