最新の事例から、ラジオおよびナビゲーションユニット (A2/56) の操作不能に関連するお客様からの苦情が増加していることをご連絡いたします。
ラジオおよびナビゲーションユニット (A2/56) が前回の表示のままだったり、まったく反応しなかったりするようです。
ラジオおよびナビゲーションユニット (A2/56) を操作するとき、メニューで早く何度も押したり、移動したりすると、ソフトウェアに機能障害が生じるおそれがあります。その場合、ラジオおよびナビゲーションユニット (A2/56) は操作不能となり、最後の表示のまま動かなかったり、ユーザーが入力しても反応しなかったりします。
最初のステップで、ラジオおよびナビゲーションユニット (A2/56) を再起動することによってこの不具合を修復することができます。オン/オフボタンを長めに押すこと（約5 秒）によって再起動し、初期化することができます。その際、お客様の設定は保持されます。メルセデス・ベンツ パートナーを探さなくてもよいように、このような措置を講じるようお客様にご連絡いたします。
ラジオおよびナビゲーションユニット (A2/56) を再起動しても不具合を修復できない場合、XENTRY TIPS（グループ82.60）の手引きにしたがって対処してください。