Haluamme informoida, että saamme yhä enemmän asiakasvalituksia siitä, että radion tai navigointiyksikön (A2/56) käyttö ei ole mahdollista.
Radio tai navigointiyksikkö (A2/56) jää jumiin viimeiseen näkymään tai ei reagoi enää.
Jos radiota tai navigointiyksikköä (A2/56) käytettäessä painikkeita painetaan tai valikoiden välillä vaihdetaan liian nopeasti tai liian tiheästi, seurauksena voi olla ohjelman toimintahäiriö. Tällöin radio ja navigointiyksikkö (A2/56) ei toimi enää, sen näytössä näkyy viimeisin näkymä tai se ei reagoi enää käyttäjän toimiin.
Ensimmäisessä vaiheessa valituksen syy voidaan poistaa käynnistämällä radio tai navigointiyksikkö (A2/56) hallitusti. Uusi käynnistys saadaan alkamaan painamalla päälle-/pois-näppäintä pitkään (noin 5 s). Asiakkaan asetukset eivät poistu. Asiakkaalle on syytä opastaa tämä menettely, jotta hänen ei enää tarvitse hakeutua asian vuoksi Mercedes-Benz-huoltopisteeseen.
Jos valituksen syytä ei voitu poistaa käynnistämällä radio tai navigointiyksikkö (A2/56) hallitusti, toimi XENTRY TIPSin (ryhmä 82.60) ohjeiden mukaan.