Per opportuna notizia si informa che con maggiore frequenza si verificano contestazioni dei clienti riferite al comando impossibile dell'autoradio e unità di navigazione (A2/56).
L'autoradio e unità di navigazione (A2/56) si blocca all'ultima schermata o non reagisce più ai comandi.
Durante il comando dell'autoradio e unità di navigazione (A2/56) si può verificare un'anomalia di funzionamento del software dovuta ad azionamenti troppo rapidi o troppo frequenti o salti nei menu. In questo caso l'autoradio e unità di navigazione (A2/56) non risponde più ai comandi, si blocca all'ultima schermata o non reagisce più alle immissioni dell'utente.
In una prima fase questa contestazione può essere eliminata mediante un riavvio regolato dell'autoradio e unità di navigazione (A2/56). Questo riavvio può essere indotto mediante una pressione prolungata (circa 5 s) del pulsante di accensione/spegnimento. In questa maniera le impostazioni del cliente rimangono invariate. Per evitare preventivamente che il cliente si rechi all'officina Mercedes-Benz lo si può informare su questo procedimento.
Se la contestazione non poteva essere eliminata mediante un riavvio regolato dell'autoradio e unità di navigazione (A2/56), procedere secondo le istruzioni in XENTRY TIPS (gruppo 82.60).