Nous aimerions vous informer à cette occasion du fait qu'un nombre croissant de réclamations client porte sur une commande impossible de l'autoradio et unité de navigation (A2/56).
L'autoradio et unité de navigation (A2/56) reste bloqué sur le dernier affichage, voire ne réagit plus.
Lors de la commande de l'autoradio et unité de navigation (A2/56), une pression ou un saut trop rapide ou répété trop rapidement dans les menus peut provoquer un défaut de fonctionnement du logiciel. Il n'est alors plus possible de commander l'autoradio et unité de navigation (A2/56), celui-ci reste bloqué sur le dernier affichage ou ne réagit plus aux entrées de l'utilisateur.
Dans un premier temps, ce défaut peut être éliminé par un redémarrage conforme de l'autoradio et unité de navigation (A2/56). Ce redémarrage peut être amorcé en appuyant longuement (env. 5 s) sur le bouton de mise en circuit/hors circuit. Les réglages du client restent actifs. Pour éviter à titre préventif de consulter un partenaire MercedesBenz, il est possible d'informer le client de cette procédure.
S'il n'a pas été possible de remédier au défaut par un redémarrage conforme de l'autoradio et unité de navigation (A2/56), veuillez procéder selon l'instruction figurant dans XENTRY TIPS (groupe 82.60).