Bu şekilde sizi aşağıdaki durumlar hakkında bilgilendirmek isteriz:
Yukarıda belirtilen yapı serisinin, garanti ve iyi niyet döneminde olan araçlarda, bir sonraki bildirime kadar müşterinin ilave fren lambası ile ilgili şikayetleri durumunda, ilave bir XENTRY TIPS durumu oluşturulması zorunludur.
Müşteri şikayetinin analiz edilmesi ve profesyonel araştırma için olası çözümler aşağıdaki talimatlarla XENTRY TIPS durumunda verilmelidir:
1 Detaylı müşteri şikayeti.
2 Atölye bulgusu:
Hasarların resmi.
Olası neden.
Olası hasara sebebiyet veren parça (hasar anahtarı numarasını girin).
3 Şikayetin giderilmesi için atölye önlemleri (tamir kapsamı, zaman ve malzeme masrafları).
XENTRY TIPS-durumunun başlığı "İlave fren aydınlatması için müşteri şikayetleri" ile adlandırılmalıdır. XENTRY TIPS-durumunun oluşturulması için lütfen servis bilgisi SI00.00-S-0086A dikkat edin.
Atıfta bulunulan belgeler
- si0000s0086a Servis bilgisi: Teknik şikayetlerdeki sorular için ipucu