Με το παρόν, θέλουμε να σας ενημερώσουμε για το εξής:
Στα οχήματα των κατασκευαστικών σειρών που αναφέρονται παραπάνω και είναι εντός περιόδου εγγύησης είναι υποχρεωτικό από εδώ και πέρα και μέχρι νεοτέρας σε περίπτωση παρατηρήσεων από τον πελάτη για τα πρόσθετα φώτα φρένων να δημιουργείται ενημερωτική XENTRY υπόθεση Tips.
Για την ανάλυση των παρατηρήσεων του πελάτη και την επαγγελματική διερεύνηση πιθανών λύσεων, η XENTRY υπόθεση TIPS πρέπει να περιέχει τα παρακάτω στοιχεία:
1 Αναλυτική παρατήρηση από τον πελάτη.
2 Αξιολόγηση του συνεργείου:
Εικόνες της ζημιάς.
Πιθανή αιτία.
Εξάρτημα που πιθανόν προκαλεί τη βλάβη (εισαγωγή κωδικού βλάβης).
3 Λήψη μέτρων από το συνεργείο για την αντιμετώπιση του προβλήματος (έκταση εργασιών επισκευής, χρόνος και κόστος υλικών).
Ο τίτλος της XENTRY υπόθεσης Tips πρέπει να είναι οπωσδήποτε "Παρατηρήσεις από τον πελάτη για τα πρόσθετα φώτα φρένων". Για τη δημιουργία της XENTRY υπόθεσης Tips λάβετε υπόψη τις πληροφορίες για το Service SI00.00-S-0086A.
Έγγραφα που αναφέρονται
- si0000s0086a Πληροφορία για το Service: Οδηγίες για ερωτήσεις σε περίπτωση τεχνικών ανωμαλιών