Informação de Serviço: Introdução Mercedes me Adapter

Generalidades

 O Mercedes me Adapter é um OBD2conector que, em conexão com o ao aplicativo de smartphone App "Mercedes me Adapter" pode ser utilizado como uma solução telemática adaptável. O adaptador pode ser ajustável a todos os tipos listados acima que não tenham sido fornecidos com a instalação correspondente a Mercedes me connect. A lista de série atual é encontrada em https://www.mercedes.me/adapter .
Informações adicionais sobre Mercedes me Adapter, quanto a benefícios, grupo alvo, funcionalidades, encomenda, garantia e suporte como também entreinamento na forma de manuais, filmes, HelpCards para download, podem ser encontrados em XENTRY Portal na aba "Marketing & vendas  Connected Vehicle  Mercedes me Adapter".

Ajuda para Smartphones

O Mercedes me Adapter App necessita de Bluetooth®, pode ser utilizado em smartphones populares e está disponível nas seguintes App Stores:

Apple iPhone: sistema operacional em Versão IOS 8.4

 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE

Android: sistema operacional em Versão 4.4.2

Ativação

 O Mercedes me Adapter deve ser ativado através de um atalho MmcR (Mercedes me connect Retail, ferramente para a conexão entre veículo e clientes) da Mercedes­Benz Service­Partner. Caso contrário, não é possível uma utilização!

Disponibilidade

Automóveis:

O Mercedes me Adapter já está disponível nos seguintes países:

 A, B, D, E, HU, L, NL, SK

e estará disponível, em 2016, nos seguintes mercados europeus:

 CH, CZ, DK, F, GB, I, IRL, N, P, PL, S

nos quais Mercedes me connect é oferecido. Na Finlândia (FIN), o adaptador estará disponível a partir de 2017.

Van:

O Mercedes me Adapter será introduzido para vans a partir de 01.09.2016.

Processo de peças de reposição

O adaptador A 213 820 32 02 (carro e van) será vendido por meio do processo padrão de peças de reposição.

Caso de falha

Em caso de danos ou reclamação feita por cliente relacionada a defeitos no Mercedes me Adapter, um breve teste de função deve ser realizado. Para isso existe o documente em WIS

SI82.85­P­0028A

Informação de serviço: teste de função Mercedes me Adapter

e o formulário

OF82.85­P­3000­06A

Teste Mercedes me Adapter.

Particularidade do tipo 906

Para o tipo 906, encontra-se a tomada para diagnóstico na região esquerda dos pés sob a cobertura da coluna A, quer para a esquerda ou direita do volante. A altura da construção do Mercedes me Adapter é cerca de 3 mm acima da atura, assim, a cobertura da coluna A não pode mais ser fechada como previsto. A própria tomada para diagnóstico é protegida com uma tampa preta. Isso deve ser removido ao utilizar o Mercedes me Adapters no tipo 906 e ser depositado no veículo. Para que seja possível fechar a cobertura Mercedes me Adapter, a trava original da cobertura da coluna A deve ser removida e substituída através de uma trava mais longa com o número de peça A 000 998 35 00.

Aftersales Support

Para assegurar um apoio dos processos, serviços e funções conectados com "Mercedes me connect", foi instalado um contato central para o pós-vendas. Para perguntas e para suporte ao diagnóstico em reclamações e consultas de clientes no contexto do Mercedes me Adapter suas pessoas de contato no CAC podem ser contatadas de segunda-feira a sexta-feira das 8–20 h (GMT+1) usando os seguintes dados de contato: