Informacja serwisowa: Wprowadzenie Mercedes me Adapter

Ogólne

 Mercedes me Adapter to wtyk OBD2, który razem z przynależną aplikacją na  smartfony "Mercedes me Adapter" może być używany jako rozwiązanie doposażeniowe dla telematyki. Adapter można zamontować we wszystkich wymienionych wyżej typach, które nie posiadają zamontowanego fabrycznie odpowiedniego przygotowania do montażu Mercedes me connect. Aktualna lista typoszeregów znajduje się na stronie https://www.mercedes.me/adapter.
Uzupełniające informacje odnośnie Mercedes me Adapter, zalet, grypy docelowej, funkcjonalności, zamawiania, gwarancji i wsparcia oraz szkolenia w formie podręczników użytkownika, filmów HelpCards do ściągnięcia dostępne są w portalu XENTRY w "Marketing & Vertrieb  Connected Vehicle  Mercedes me Adapter".

Obsługiwane smartfony

Aplikacja Mercedes me Adapter wymaga funkcji Bluetooth®, współpracuje z popularnymi smartfonami i jest dostępna w sklepach internetowych:

Apple iPhone: system operacyjny od wersji IOS 8.4

 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE

Android: system operacyjny od wersji 4.4.2

Aktywacja

 Mercedes me Adapter musi zostać zaktywowany przez połączenie w MmcR (Mercedes me connect Retail, narzędzie do połączenia z danymi pojazdu i klienta) przeprowadzone przez partnera serwisowego Mercedes­Benz. W przeciwnym razie nie będzie możliwe używanie!

Dostępność

Samochody osobowe:

Mercedes me Adapter jest już dostępny w następujących krajach:

 A, B, D, E, HU, L, NL, SK

W roku 2016 będzie sukcesywnie wprowadzany na następujące rynki europejskie:

 CH, CZ, DK, F, GB, I, IRL, N, P, PL, S,

w których oferowana jest usługa Mercedes me connect. W Finlandii (FIN) adapter będzie dostępny w roku 2017.

Van:

Mercedes me Adapter zostanie wprowadzony w typoszeregach Van od 01.09.2016.

Proces zakupu części zamiennych

Adapter A 213 820 32 02 (osobowe i Van) jest sprzedawany poprzez standardowy proces zakupu części zamiennych w GLC.

Uszkodzenie

W przypadku uszkodzenia lub reklamacji przez klienta Mercedes me Adapter należy przeprowadzić krótką kontrolę działania. W WIS dostępny jest odpowiedni do tego dokument

SI82.85­P­0028A

Informacja serwisowa: Kontrola działania Mercedes me Adapter

i formularz

OF82.85­P­3000­06A

Kontrola Mercedes me Adapter.

Specyfika typu 906

W typie 906 znajduje się złącze diagnostyczne w lewej wnęce na nogi pod osłoną słupka A, niezależnie od tego, czy pojazd posiada kierownicę z lewej lub z prawej strony. Wysokość Mercedes me Adapter jest większa o ok. 3 mm, dlatego nie jest możliwe zamknięcie osłony słupka A. Złącze diagnostyczne jest chronione przez czarną nakładkę. W przypadku użycia Mercedes me Adapter w typie 906 najeży ją usunąć i pozostawić w pojeździe. Aby zamknąć osłonę Mercedes me Adapter, należy wymontować oryginalne zamknięcie obrotowe w osłonie słupka A i wymienić na dłuższe zamknięcie obrotowe z numerem części A 000 998 35 00.

Wsparcie posprzedażne

Aby zapewnić odpowiednie wsparcie dla powiązanych z Mercedes me Adapter procesami, usługami i funkcjami, zorganizowano centralny punkt kontaktowy dla obsługi posprzedażnej. W razie pytań i w celu wsparcia diagnostyki w przypadku reklamacji lub zapytań klientów w związku z Mercedes me Adapter partnerzy w CAC są do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8 –20 (GMT+1), kontakt: