Huolto-ohje: Mercedes me Adapter -adapterin käyttöönotto

Yleistä

 Mercedes me adapteri on OBD2-pistoke, jota voidaan käyttää siihen kuuluvan älypuhelimen Appsin "Mercedes me adapteri" telematiikan jälkiasennusratkaisuna. Adapteri voidaan jälkiasentaa kaikkiin yllä mainittuihin tyyppeihin, joissa ei ole vastaavaa tehdasasenteista Mercedes me connect -asennusvalmiutta. Ajantasainen rakennesaraluettelo löytyy osoitteesta https://www.mercedes.me/adapter.
Lisätietoja Mercedes me adapterin etuihin, kohderyhmään, toimintoihin, tilaukseen, takuuseen ja tukeen sekä koulutukseen käyttöohjekirjojen, filmien, downloadinaHelpCardien muodossa löytyy XENTRY portaalista kohdasta "Marketing & Vertrieb  Connected Vehicle  Mercedes me Adapter".

Tuetut älypuhelimet

Mercedes me adapteri App tarvitsee Bluetooth®in, sitä voidaan käyttää yleisten älypuhelinten yhteydessä ja niitä löytyy kulloisestakin sovelluskaupasta:

Apple iPhone: käyttöjärjestelmä versiosta IOS 8.4 alkaen

 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE

Android: käyttöjärjestelmä versiosta 4.4.2 alkaen

Aktivointi

 Mercedes me adapteri pitää aktivoida liittämällä MmcRiin (Mercedes me connect Retail, työkalu auto- ja asiakastietoihin liittämiseksi), jonka suorittaa Mercedes­Benz huoltopiste. Hyödyntäminen ei muutoin ole mahdollista!

Saatavilla alkaen

Henkilöautot:

Mercedes me adapteri on jo käytettävissä seuraavissa maissa:

 A, B, D, E, HU, L, NL, SK

ja otetaan käyttöön vuonna 2016 vähitellen seuraavissa Euroopan maissa:

 CH, CZ, DK, F, GB, I, IRL, N, P, PL, S

joissa Mercedes me connect on käytettävissä. Suomessa (FIN) adapteri on käytettävissä vuonna 2017.

Pakettiautot:

Mercedes me adapteri otetaan käyttöön pakettiautotyyppisarjoissa 01.09.2016 alkaen.

Varaosaprosessi

Adapteri A 213 820 32 02 (henkilöautot ja pakettiautot) on tilattavissa tavanomaisen varaosaprosessin kautta GLC:stä.

Vauriotapaus

Vauriotapauksessa tai asiakkaan reklamoidessa viallinen Mercedes me adapteri pitää suorittaa lyhyt toiminnan tarkastus. Sitä varten WISissä on jo dokumentti

SI82.85­P­0028A

Huolto-ohje: Toiminnan tarkastus Mercedes me adapteri

ja lomake

OF82.85­P­3000­06A

Tarkastus Mercedes me adapteri.

Erityispiirre koskien tyyppiä 906

Tyypissä 906 diagnoosipistoke on vasemmassa jalkatilassa A-pilarien suojuksen alla, riippumatta siitä, onko kyseessä vasemmalta tai oikealta ohjattava auto. Mercedes me adapterin asennuskorkeus on noin 3 mm liian korkea, jolloin A-pilarien suojusta ei enää voida sulkea suunnitellusti. Itse diagnoosipistoke on suojattu mustalla suojakannella. Mercedes me adapteria käytettäessä tyypissä 906 se pitää poistaa ja säilyttää autossa. Suojuksen sulkemiseksi Mercedes me adapteria käytettäessä, pitää irrottaa A-pilarien alkuperäinen kierretulppa ja korvata se pidemmälle kierretulpalla, osanumero A 000 998 35 00.

Jälkimarkkinointituki

Mercedes me adapteriin liitettyjen prosessien, palvelujen ja toimintojen tehokkaan tuen varmistamiseksi, jälkimarkkinointiin on luotu keskeinen yhteydenottopiste. Mercedes me adapteriin liittyviin kyselyihin, diagnoosin tuentaan ja kysymyksiin asiakasvalituksissa yhteyshenkilöönne CAC:ssa saa yhteyden maanantaista perjantaihin klo 8–20 (GMT+1) seuraavien yhteystietojen kautta: