サービスインフォメーション：Mercedes meアダプタのイントロダクション

全体

 Mercedes me アダプタは OBD2 プラグで、スマートフォン App「Mercedes me アダプタ」に接続し、テレマチック後装備として使用可能です。アダプタは Mercedes me connect 取付け準備部品が標準装備されていない上記すべてのモデルに後装備可能です。最新のモデル・リストは https://www.mercedes.me/adapter を見てください。
Mercedes me アダプタのメリット、対象、機能、注文、ワランティおよびサポート、トレーニングについての補足インフォメーションは、ユーザー・ハンドブック、フィルム、ヘルプ・カードの形で XENTRY Portal の「マーケティング & 販売 → 接続した車両 → Mercedes me アダプタ」からダウンロードできます。

サポートされるスマートフォン

Mercedes me アダプタ App は Bluetooth® が必要で、通常のスマートフォンで利用でき、App Stores で入手可能です :

Apple iPhone: バージョン IOS 8.4 以上の OS

• 4S、5、5C、5S、6、6 プラス、6S、6S プラス、SE

Android : バージョン 4.4.2 以上の OS

作動

 Mercedes me アダプタは MmcR (車両およびお客様データのリンク用の Mercedes me connect リテール、ツール) のリンクによってメルセデス・ベンツ サービス・パートナが作動します。それ以外では利用できません!

稼働率

乗用車：

Mercedes me アダプタは現在、以下の国で使用可能です :

• A、B、D、E、HU、L、NL、SK

2016 年には以下の欧州の国々 :

• CH、CZ、DK、F、GB、I、IRL、N、P、PL、S

にも Mercedes me connect が導入され、提供されます。フィンランド (FIN) は 2017 年からアダプタを使用できます。

バン:

Mercedes me アダプタは 2016 年 9 月 1 日以降よりバン・モデルに導入されます。

部品交換プロセス

アダプタ A 213 820 32 02 (乗用車および バンVan) は GLC の標準部品交換プロセスによって販売されます。

損傷の場合

損傷の場合や、お客様から不具合であるとクレームを受けた Mercedes me アダプタは必ず短い機能点検を実行します。そのための現在の WIS ドキュメント

SI82.85­P­0028A

サービス・インフォメーション :  機能点検 Mercedes me アダプタ

および書式

OF82.85­P­3000­06A

点検 Mercedes me アダプタ

モデル 906 の特記事項

モデル 906 には左ハンドル車、右ハンドル車に関わらず A ピラー・カバー下の左レッグ・ルームにダイアグノシス・ソケットがあります。Mercedes me アダプタは構造上約 3 mm 高くなっているため、A ピラー・カバーを規定通りに閉じることができなくなります。ダイアグノシス・ソケットそのものは黒色の保護キャップで保護されます。モデル 906 で Mercedes me アダプタを使用する場合はこれを取り除き、車内に保管します。Mercedes me アダプタを取り付けた状態でカバーを閉じるために、A ピラー・カバーの純正ロータリ・ロック を取り外し、より長いロータリ・ロック (部品番号 A 000 998 35 00) に交換します。

アフタ・セールス・サポート

Mercedes me アダプタに関連するプロセス、サービスおよび機能の効果的なサポートを確実に行うために、アフタ・セールス用のコンタクト・センターが設置されました。Mercedes me アダプタに関連した苦情や照会をお客様から受けた場合の質問やダイアグノシス・サポートのために、月曜から金曜までの朝 8 時から夜 20 時 (グリニッジ標準時間 +1) までの間、顧客相談センタの担当者が以下の連絡先を通じて応対します :