Por meio deste informamos sobre um procedimento prescrito em reclamações na rede de bordo de 12 V, na bateria da rede de bordo ou na bateria auxiliar:
Se após a execução dos trabalhos de diagnóstico correspondentes (inclusive teste breve de entrada) a causa da reclamação não puder ser determinada de forma explícita, deverá ser elaborado um protocolo do módulo de comando do registro de sinal e módulo de ativação (SAM) (N10/1) com o XENTRY Diagnostics.
O motivo para a elaboração de um protocolo do módulo de comando do módulo de registro e ativação do sinal (SAM) (N10/1) é, de que no protocolo dos módulos de comando estão memorizados os dados ampliados da rede de bordo.
Elaborar um caso TIPS e observar impreterivelmente o procedimento a seguir:
Para a análise da reclamação e o recurso profissional de possíveis soluções deverão ser indicadas as seguintes informações no caso TIPS:
Reclamação exata do cliente
Informações em relação ao procedimento de utilização do cliente
Eventos especiais antes da reclamação (se disponíveis)
Anexar ao caso TIPS os seguintes documentos:
Entrada do teste rápido
Protocolo dos módulos de comando do módulo de registro e ativação do sinal (SAM) (N10/1)
Quando a bateria da rede de bordo ou a bateria auxiliar tiver sido descarregada:
Formulário preenchido "Folha de teste para baterias da rede de bordo, baterias de partida e de apoio" (vide OF54.10-P-3000-02B).
Para poder efetuar o acerto de contas deverão ser utilizadas entre outras as seguintes posições de trabalho:
54-1011 Executar um teste rápido
54-0640 Verificar o sistema da bateria (após teste rápido)
02 3952 Trabalhos: preencher folha de análise para:.................... (para o acerto de contas da elaboração do caso TIPS)
Para a identificação de possíveis causas de reclamações deverá ser considerada a informação de serviço para o diagnóstico da rede de bordo (vide SI54.10-S-0032A).
Documentos referenciados
- of5410p300002b Folha de teste para baterias de rede de alimentação de bordo, baterias de partida e apoio, formulário
- si5410s0032a Informação de Serviço: diagnóstico da central elétrica