Πληροφορία για το service: Διαδικασία σε περίπτωση προβλημάτων στο ηλεκτρικό κύκλωμα οχήματος 12 V, στην μπαταρία ηλεκτρικού κυκλώματο

Θα θέλαμε να σας υποδείξουμε μια ενδεδειγμένη διαδικασία σε περίπτωση προβλημάτων στο ηλεκτρικό κύκλωμα οχήματος 12 V, στην μπαταρία ηλεκτρικού κυκλώματος του οχήματος ή/και στη βοηθητική μπαταρία:

Σε περίπτωση που, μετά την ολοκλήρωση των κατάλληλων εργασιών διάγνωσης (συμπερ. αρχικής σύντομης δοκιμής), δεν μπορεί να διαπιστωθεί επακριβώς η αιτία του προβλήματος, πρέπει να δημιουργείται ένα πρωτόκολλο του εγκεφάλου μονάδας καταγραφής σημάτων και ενεργοποίησης (SAM) (N10/1) με το XENTRY Diagnostics.

 Ο λόγος για τη δημιουργία του πρωτοκόλλου εγκεφάλου μονάδας καταγραφής σημάτων και ενεργοποίησης (SAM) (N10/1) είναι ότι στο πρωτόκολλο εγκεφάλου είναι αποθηκευμένα τα δεδομένα ηλεκτρικού κυκλώματος οχήματος.

Παρακαλούμε ανοίξτε μια υπόθεση TIPS και λάβετε οπωσδήποτε υπόψη την παρακάτω διαδικασία:

Για την ανάλυση του προβλήματος και την επαγγελματική διερεύνηση πιθανών λύσεων, η υπόθεση TIPS πρέπει να περιέχει τα παρακάτω στοιχεία:

 Ακριβής παρατήρηση από τον πελάτη

 Πληροφορίες για τη χρήση από τον πελάτη

 Ιδιαίτερα συμβάντα πριν εμφανιστεί το πρόβλημα (εφόσον υπάρχουν)

Παρακαλούμε επισυνάψτε στην υπόθεση TIPS οπωσδήποτε τα παρακάτω έγγραφα:

 Αρχική σύντομη δοκιμή

 Πρωτόκολλο του εγκεφάλου μονάδας ανίχνευσης σημάτων και ενεργοποίησης (SAM) (N10/1)

 Σε περίπτωση που η μπαταρία ηλεκτρικού κυκλώματος του οχήματος ή η βοηθητική μπαταρία έχει αποφορτιστεί:

Συμπληρωμένο έντυπο "Φύλλο ελέγχου για μπαταρίες ηλεκτρικού κυκλώματος οχήματος, μπαταρίες εκκίνησης οχήματος και βοηθητικές μπαταρίες" (βλέπε OF54.10-P-3000-02B).

Για τη χρέωση μπορούν να χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, οι παρακάτω θέσεις εργασίας:

 54-1011 Διενέργεια σύντομης δοκιμής

 54-0640 Έλεγχος συστήματος μπαταρίας (μετά από σύντομη δοκιμή)

 02 3952 Εργασίες: Συμπλήρωση φύλλου ανάλυσης για:.................... (για χρέωση του ανοίγματος υπόθεσης TIPS)

 Για την ταυτοποίηση πιθανών αιτιών του προβλήματος πρέπει να λαμβάνεται υπόψη η πληροφορία για το Service αναφορικά με τη διάγνωση ηλεκτρικού κυκλώματος του οχήματος (βλ. SI54.10-S-0032A).