si8285p0036b

Informazione per il Servizio Assistenza: operazioni da eseguire per le officine preferenziali nell'applicazione Mercedes me connect Retail

Tipo si · tema 82.85 · versione 0200 · 2018-12-17

Valido per: Tipo 117, 156, 164, 166, 169, 171, 172, 176, 197, 204, 205, 207, 211, 212, 216, 217, 218, 219, 221, 222, 231, 245, 246, 251, 447, 639.### ## a partire da 603472, 906 Valido per i seguenti mercati: Abu Dhabi e Dubai, Australia, Belgio, Bulgaria, Cina, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Giappone, Canada, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Russia, Svezia, Svizzera, Slovac

Collocazione

Gruppo funzionale 3 Carrozzeria › 82 Impianto elettrico carrozzeria › 82.85 Sistema di navigazione e comunicazione — Serie 117 · Serie 156 · Serie 164 · Serie 166 · Serie 169 · Serie 171 · Serie 172 · Serie 176 · Serie 197 · Serie 204 · Serie 205 · Serie 207 · Serie 211 · Serie 212 · Serie 216 · Serie 217 · Serie 218 · Serie 219 · Serie 221 · Serie 222 · Serie 231 · Serie 245 · Serie 246 · Serie 251 · Serie 447 · Serie 639 · Serie 906

EinPAS 31 Comunicazione/informazione/intrattenimento › 31.21 Servizio telematico › 31.21.1 Informazione basilare — Serie 117 · Serie 156 · Serie 164 · Serie 166 · Serie 169 · Serie 171 · Serie 172 · Serie 176 · Serie 197 · Serie 204 · Serie 205 · Serie 207 · Serie 211 · Serie 212 · Serie 216 · Serie 217 · Serie 218 · Serie 219 · Serie 221 · Serie 222 · Serie 231 · Serie 245 · Serie 246 · Serie 251 · Serie 447 · Serie 639 · Serie 906

EinPAS 45 Dati/informazione › 45.20 Informazione/misure › 45.20.20 Informazione per il Servizio Assistenza — Serie 117 · Serie 156 · Serie 164 · Serie 166 · Serie 169 · Serie 171 · Serie 172 · Serie 176 · Serie 197 · Serie 204 · Serie 205 · Serie 207 · Serie 211 · Serie 212 · Serie 216 · Serie 217 · Serie 218 · Serie 219 · Serie 221 · Serie 222 · Serie 231 · Serie 245 · Serie 246 · Serie 251 · Serie 447 · Serie 639 · Serie 906

SI82.85-P-0036B

Informazione per il Servizio Assistenza: operazioni da eseguire per le officine preferenziali nell'applicazione Mercedes me connect Retail

11.12.2018

Tipo

117, 156, 164, 166, 169, 171, 172, 176, 197, 204, 205, 207, 211, 212, 216, 217, 218, 219, 221, 222, 231, 245, 246, 251, 447, 639.### ## a partire da 603472, 906

Valido per i seguenti mercati: Abu Dhabi e Dubai, Australia, Belgio, Bulgaria, Cina, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Giappone, Canada, Croazia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Portogallo, Russia, Svezia, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Sudafrica, Corea del Sud, Repubblica Ceca, Turchia, Ungheria, USA, Regno Unito, Cipro

Avvertenze di modifica

10.12.2018

Aggiornato il contenuto e adattato il titolo di ordinamento.

Da settembre 2017 (release 17C) la selezione dell'officina preferita in Mercedes me connect Retail (MmcR) è un campo obbligatorio.

Descrizione sintetica

Per ottimizzare il processo di attivazione per Mercedes me connect la selezione dell'officina preferita in MmcR è sempre un campo obbligatorio. L'officina preferita va selezionata durante il processo di attivazione.

Anche in caso di modifica/edita di un veicolo già collegato MmcR chiede all'utente di selezionare l'officina preferita.

Informazione per il Servizio Assistenza: operazioni da eseguire per le officine 
	preferenziali nell'applicazione Mercedes me connect Retail

P82.89-3190-05

Ne risultano le seguenti istruzioni operative che vanno assolutamente rispettate_.

B2B (veicoli di flotta)

Nell'ambito dell'abbinamento di veicoli appartenenti a parchi veicoli e flotte è necessaria la registrazione di un'officina preferita. L'esercente della flotta definisce l'officina Mercedes-Benz che fornisce assistenza ai suoi veicoli. Questa officina va registrata su richiesta dell'esercente della flotta. In combinazione con l'attivazione dei servizi (ad es. Gestione della manutenzione o Telediagnosi) verranno quindi inviate all'esercente della flotta delle offerte o lettere elaborate sulla base dei dati del veicolo inviati a Gestione Servizio Assistenza.

Se l'esercente della flotta non desidera l'invio di dati (offerte o lettere), i servizi Gestione della manutenzione e Telediagnosi non saranno attivati, oppure saranno disattivati durante la modifica dei veicoli già esistenti.

Elenco destinatari per questa istruzione operativa:

Mercedes-Benz Deutschland (MBD)

Customer Assistance Center (CAC) a Maastricht

ITS, GSP, MS