si8285p0036b

Información para el servicio postventa: instrucciones de actuación para el taller autorizado de preferencia en la aplicación Mercedes me connect para concesionario

Tipo si · tema 82.85 · versión 0200 · 2018-12-13

Válido para: modelo 117, 156, 164, 166, 169, 171, 172, 176, 197, 204, 205, 207, 211, 212, 216, 217, 218, 219, 221, 222, 231, 245, 246, 251, 447, 639.### ## desde 603472, 906 Válido para los siguientes mercados: Abu Dhabi y Dubai, Australia, Bélgica, Bulgaria, China, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Japón, Canadá, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rusia, Suecia, Suiza, Eslovaqui

Dónde se ubica

Grupo funcional 3 Superestructura › 82 Instalación eléctrica de la superestructura › 82.85 Sistemas de navegación y comunicación — Serie 117 · Serie 156 · Serie 164 · Serie 166 · Serie 169 · Serie 171 · Serie 172 · Serie 176 · Serie 197 · Serie 204 · Serie 205 · Serie 207 · Serie 211 · Serie 212 · Serie 216 · Serie 217 · Serie 218 · Serie 219 · Serie 221 · Serie 222 · Serie 231 · Serie 245 · Serie 246 · Serie 251 · Serie 447 · Serie 639 · Serie 906

EinPAS 31 Comunicación/información/entretenimiento › 31.21 Servicio telemático › 31.21.1 Información básica — Serie 117 · Serie 156 · Serie 164 · Serie 166 · Serie 169 · Serie 171 · Serie 172 · Serie 176 · Serie 197 · Serie 204 · Serie 205 · Serie 207 · Serie 211 · Serie 212 · Serie 216 · Serie 217 · Serie 218 · Serie 219 · Serie 221 · Serie 222 · Serie 231 · Serie 245 · Serie 246 · Serie 251 · Serie 447 · Serie 639 · Serie 906

EinPAS 45 Datos/información › 45.20 Información/medidas › 45.20.20 Información de servicio — Serie 117 · Serie 156 · Serie 164 · Serie 166 · Serie 169 · Serie 171 · Serie 172 · Serie 176 · Serie 197 · Serie 204 · Serie 205 · Serie 207 · Serie 211 · Serie 212 · Serie 216 · Serie 217 · Serie 218 · Serie 219 · Serie 221 · Serie 222 · Serie 231 · Serie 245 · Serie 246 · Serie 251 · Serie 447 · Serie 639 · Serie 906

SI82.85-P-0036B

Información para el servicio postventa: instrucciones de actuación para el taller autorizado de preferencia en la aplicación Mercedes me connect para concesionario

11.12.2018

modelo

117, 156, 164, 166, 169, 171, 172, 176, 197, 204, 205, 207, 211, 212, 216, 217, 218, 219, 221, 222, 231, 245, 246, 251, 447, 639.### ## desde 603472, 906

Válido para los siguientes mercados: Abu Dhabi y Dubai, Australia, Bélgica, Bulgaria, China, Dinamarca, Alemania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Japón, Canadá, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Nueva Zelanda, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rusia, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sudáfrica, Corea del Sur, República Checa, Turquía, Hungría, EE. UU., Reino Unido, Chipre

Indicaciones sobre modificaciones

10.12.2018

Se ha actualizado el contenido de la documentación y se ha adaptado la OT.

Desde septiembre de 2017 (release 17C), la selección del taller autorizado preferente en Mercedes me connect Retail (MmcR) es un campo obligatorio.

Descripción breve

Para optimizar el proceso de activación en Mercedes me connect, la selección del taller autorizado preferente en MmcR es, por principio, un campo obligatorio. El taller autorizado preferente se debe seleccionar durante el proceso de activación.

MmcR requiere seleccionar el taller autorizado al usuario también al procesar/editar un vehículo ya vinculado.

Información para el servicio postventa: instrucciones de actuación para el      
	taller autorizado de preferencia en la aplicación Mercedes me connect para      
	concesionario

P82.89-3190-05

De ello resultan las siguientes instrucciones de actuación, que deben seguirse obligatoriamente_.

B2B (vehículos de flota)

Al enlazar vehículos de parques móviles y flotas, es necesario determinar un taller autorizado preferente. El operador de flotas define el taller autorizado Mercedes-Benz que administra sus vehículos. Este taller autorizado se debe registrar según la opción del operador de flotas. En combinación con la activación de los servicios (por ejemplo Gestión del mantenimiento del vehículo o Tele-diagnóstico) se envían, a partir de los datos enviados del vehículo en el marco de la gestión de servicio, ofertas o notificaciones al operador de flotas.

Si el operador de flotas no desea el envío de datos (ofertas o notificaciones), los servicios de mantenimiento y Tele-diagnóstico no se activan, o bien se desactivan al procesar los vehículos existentes.

Distribuidor para estas instrucciones de actuación:

Mercedes-Benz Deutschland (MBD)

Customer Assistance Center (CAC) en Maastricht

ITS, GSP, MS