Type | 117, 156, 164, 166, 169, 171, 172, 176, 197, 204, 205, 207, 211, 212, 216, 217, 218, 219, 221, 222, 231, 245, 246, 251, 447, 639.### ## depuis 603472, 906 |
Valable pour les marchés suivants : Abu Dhabi et Dubai, Australie, Belgique, Bulgarie, Chine, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Japon, Canada, Liechtenstein, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Nouvelle Zélande, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Pologne, Portugal, Russie, Suède, Suisse, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Afrique du Sud, Corée du Sud, Tchéquie, Turquie, Hongrie, Royaume-Uni, USA, Chypre |
Depuis septembre 2017 (mise à jour 17C), le choix des partenaires SAV préférés est un champ obligatoire dans Mercedes me connect, vente de pièces de rechange (MmcR).
Description abrégée
À des fins d'optimisation du processus d'activation pour Mercedes me connect, le choix du partenaire SAV préféré est systématiquement obligatoire dans MmcR. Le partenaire SAV préféré doit être choisi pendant le processus d'activation.
Lors de l'édition d'un véhicule déjà associé, le système MmcR demande également à l'utilisateur de choisir le partenaire SAV préféré.
P82.89-3190-05
Il en résulte les instructions suivantes, qui doivent être impérativement respectées.
B2B (Véhicules de flotte)
Lors du chaînage de véhicules de parcs de véhicules et de flottes, l'enregistrement d'un partenaire SAV préféré est nécessaire. L'exploitant de la flotte définit le partenaire SAV Mercedes-Benz qui gère ses véhicules. Ce partenaire SAV doit être enregistré sur demande de l'exploitant de la flotte. En relation avec l'activation des services (p. ex. gestion de la maintenance ou télédiagnostic), à partir des données du véhicule envoyées dans le cadre du service de gestion des offres ou des courriers sont envoyés à l'exploitant de la flotte.
Si l'exploitant de la flotte ne souhaite pas d'envoi de données (offres, courriers), les services maintenance et télédiagnostic ne sont pas activés ou le traitement de véhicules existants est désactivé.
Liste de diffusion pour cette instruction à suivre :
Mercedes-Benz Allemagne (MBD)
Customer Assistance Center (CAC) à Maastricht
ITS, GSP, MS