Serviceinformation: Handlingsinstruktion for foretrukne servicepartnere i applikationen Mercedes me conntect Retail · si8285p0036b · Mercedes-Benz WIS

SI82.85-P-0036B

Serviceinformation: Handlingsinstruktion for foretrukne servicepartnere i applikationen Mercedes me conntect Retail

11.12.2018

Type

117, 156, 164, 166, 169, 171, 172, 176, 197, 204, 205, 207, 211, 212, 216, 217, 218, 219, 221, 222, 231, 245, 246, 251, 447, 639.### ## fra 603472, 906

Gælder for følgende markeder: Abu Dhabi og Dubai, Australien, Belgien, Bulgarien, Kina, Danmark, Tyskland, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Japan, Canada, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, New Zealand, Holland, Norge, Østrig, Polen, Portugal, Rusland, Sverige, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sydafrika, Sydkorea, Tjekkiet, Tyrkiet, Ungarn, USA, Storbritannien, Cypern

Ændringsoplysning

10.12.2018

Dokumentindhold opdateret, og OT tilpasset.

 Fra september 2017 (release 17C) er valget af foretrukket servicepartner i Mercedes me connect Retail (MmcR) et obligatorisk felt.

Kort beskrivelse

Med henblik på optimering af aktiveringsprocessen for Mercedes me connect er valget af den foretrukne servicepartner i MmcR obligatorisk. Den foretrukne servicepartner skal vælges under aktiveringsprocessen.

MmcR opfordrer brugeren til at vælge den foretrukne servicepartner, også ved bearbejdning/redigering af et allerede tilknyttet køretøj.

Serviceinformation: Handlingsinstruktion for foretrukne servicepartnere i
applikationen Mercedes me conntect Retail

P82.89-3190-05

Det medfører følgende handlingsanvisninger, som altid skal følges.

B2B (Alle biler)

Ved tilknytning af køretøjer fra vognparker og flåder er det obligatorisk at gemme en foretrukket servicepartner. Administratoren af vognparken definerer den MercedesBenz servicepartner, der skal tage sig af køretøjerne. Denne servicepartner skal gemmes efter flådeadministratorens ønske. I forbindelse med aktiveringen af tjenesterne (f.eks. administration af serviceeftersyn eller telediagnose) sendes tilbud eller henvendelser til administratoren af vognparken baseret på de tilsendte køretøjsdata inden for rammerne ser administrationen af serviceeftersyn.

Hvis administratoren af vognparken ikke ønsker at modtage tilbud, henvendelser, aktiveres service- og telediagnosetjenesterne ikke, eller de deaktiveres ved bearbejdningen af de eksisterende køretøjer.

Distributør for denne handlingsinstruktion:

 Mercedes-Benz Deutschland (MBD)

 Customer Assistance Center (CAC) i Maastricht

 ITS, GSP, MS