Mercedes PRO

Mercedes PRO

Mercedes PRO, günlük işlerde mevcut ve gelecekteki tüm hizmetler, çözümler ve dijital servisler için yeni Mercedes-Benz ticari binek aracı markasıdır. Hedefimiz: İşi daha verimli hale getirmek için dijital olanakları kullanmak.

Mercedes PRO, bütün ilgili hizmetleri toplu olarak web tabanlı bir platformda birleştiriyor. Bu hizmet www.mercedes.pro adresindeki, geniş anlamda klasik hafif ticari araçları da aşan mobilite-, finansman-, bağlanabilirlik (konnektivite) ve filo çözümlerine ve ayrıca ağ bağlantılı tekliflere doğrudan erişimi sağlar. Başlatmak için, sürekli geliştirilen ve kişisel olarak uyarlanan seçili servisler mevcut olacak. Amaç, müşteri ihtiyaçlarını, geliştirdiğimiz geleceğin teknolojileriyle birleştirmek ve bunları akıllıca müşterilerimizin günlük çalışmalarına entegre etmektir.

Mercedes PRO, ağ bağlantıları, amaca tam uygun hizmetler ve ayrıca dijital hizmetlerle ilgili bir teklifle yeni olanaklar açar ve bu esnada iş süreçlerini daha yüksek verimlilikle daha kolay ve daha hızlı sürdürmek için destekler. Bu teklif, bireysel uyarlanabilir ve bütüncül taşımacılık çözümleri sayesinde işyerlerinin (şirketlerin) verimliğini arttırır ve müşterilerin kendi ana faaliyetlerine odaklanmalarını sağlar.

Ayrıca Mercedes PRO aşağıda belirtilen bilgileri sunar:

 Yeni gelişmeler hakkındaki bilgiler

 Tam uygun finansman çözümleri hakkındaki bilgiler

 Esnek ve kişisel mobilite opsiyonları hakkındaki bilgiler

Mercedes PRO alanlarına şunlar dahildir:

 Mercedes PRO connect

 Mercedes PRO solutions (çözümleri)

 Mercedes PRO explore

 Mercedes PRO mobility (mobilite)

 Mercedes PRO finance

 Mercedes PRO service

D82.85-0111-76

Mercedes PRO connect ülke mevcudiyeti (kullanabilirliği)

Mercedes PRO connect sadece aşağıda belirtilen ülkelerde mevcuttur:

 Belçika

 Danimarka

 Almanya

 Finlandiya

 Fransa

 İngiltere

 İrlanda

 İtalya

 Hollanda

 Norveç

 Polonya

 Portekiz

 İsveç

 Slovakya

 İspanya

 Çek Cumhuriyeti

 Macaristan

 ABD (sadece Tip 907)

Mercedes PRO connect

Mercedes PRO connect şirketler için gelişmiş konnektivite (bağlanabilirlik) ve filo çözümleri sunmaktadır. Araç filosunun kapsamlı ağ bağlantısı sayesinde, filo yöneticisi ve sürücüler arasındaki bilgi alışverişi optimize edilir, böylelikle şirketin etkinliği ve verimliliği arttırılır - filo yönetim sisteminde olduğu gibi şirket yönetiminde ve kontrol sürecinde.

Öngörülen bir bakım yönetimi sayesinde minimize edilen kullanım dışı kalma sürelerinden işletim ekonomisi analizi için sunulan verilere kadar avantajlar sağlar.

Mercedes PRO connect hizmetine, filo yenetim sisteminin daha fazla etkin hale getirilmesiyle çok sayıda çözüm dahildir:

 Filo yöneticilerinin kendi araçları ve çalışanları ile ağ bağlantısı

 İhtiyaca uygun taşımacılık çözümleri

 Amaca uygun kontrol süreci

 Verimli ve öngörülü bir araç işletiminde destek sağlama

Araç yönetim toolu ve Mercedes PRO connect uygulaması

Filo yöneticisi için araç yönetimi-Toll ve sürücü için Mercedes PRO connect App uygulaması ile Mercedes PRO connect, filo yöneticisi ile sürücü arasındaki iletişimi konforlu ve kolay hale getirir:

Filo yöneticisi, filo yönetim-tool üzerinden tüm filosuna bir genel akışa sahip olur. İhtiyaca ve kaydedilen (rezervasyon yapılan) katma değer paketlerine göre filo yöneticisi kendisi için özellikle önemli olan bilgileri tam olarak filtreleyebilir.

Böylece kendisi, örn.  zamanı gelen bakımlar hakkında tam zamanında bilgilendirilir, araçların konumunu belirleyebilir ve böylece yeni iş emirlerini (siparişleri) daha iyi atayabilir. Filo yöneticisi önceden yapılan sürüşleri görebilir ve gelecek siparişleri (iş emirlerini) Mercedes PRO connect App uygulaması üzerinden doğrudan sürücüye aktarabilir. İleriye dönük bir bakım planlanmasını ve daha verimli bir iş planlamasını destekler.

Araçların araç yönetimi-Tool'da yönetilebilmesinden önce, bu araçlar Mercedes PRO Portalına kaydedilmelidir. Model, yakıt tipi veya şanzıman türü gibi bazı araç verileri araç tanım numarası yardımıyla otomatik olarak araç yönetimi-Tool'a yüklenebilir ve orada görülebilir.

İlave olarak şu bilgiler eklenebilir: Örneğin plaka numarası, Leasing (kiralama) sözleşmesi bilgileri veya bir sonraki ana muayene için periyotlar, gelecek lastik değişimi veya serbest metin bilgileri, örneğin üstyapılarla ilgili.

Araç yönetimi-Tool bunların yanısıra aşağıda belirtilen temel fonksiyonları sunmaktadır:

 Araç yönetimi-Tool'un başlangıç sayfası olarak "Dashboard yönetimi" ile ve bunun serbestçe seçilebilir ve konfigüre edilebilir bileşenleri (Widget) ile filo yöneticisi hızlı şekilde kendisinin en önemli konularına genel bir bakış elde eder. Kaydedilen (rezervasyon yapılan) hizmete göre, örn.  aracın bulunduğu yerler ve bakımları, kat edilen yol (kilometre durumu) ve çok daha fazlası hakkında bilgi.

 Araç yönetimi-Tool'daki bildirimlerle filo yöneticisi önemli olaylarda daima bilgiledirilir. Kaydedilen (rezervasyon yapılan) hizmete göre, örneğin bir araç bir coğrafi bölgeden ayrılırsa.

 Araç grupları yönetimi ile büyük araç filoları mantıklı olarak gruplara ayrılabilir ve ayrıca grup olarak değerlendirilebilir ve analiz edilebilir.

 Hatırlatmalar ile bir etkinlikten 30 gün önce bir bildirim (mesaj) gerçekleştirilir, örneğin bekleyen bir lastik değişimi filo yönetimi-Tool'a kaydedilmişse.

 Sözleşme yönetimi, sözleşmenin başlangıcı ve sona ermesi, sözleşmeyle kararlaştırılan kat edilmiş yol (kilometre durumu) ve sözleşme numarası gibi manuel bilgilerin araç yönetimi-Tool'a kaydedilmesini sağlar.

 Raporlama, araç yönetimi-Tool'da kayıtlı tüm verilerin, hem güncel veriler için hem de önceden oluştural tüm veriler için, örneğin raporlama amaçları için "csv-dosyası" olarak dışa aktarımını mümkün kılar.

Sürücü kendi filo yöneticisi ile Mercedes PRO connect App üzerinden kendi akıllı telefonuna bağlıdır. Mercedes PRO connect App bu sırada sürücü ve filo yöneticisi arasında kolay bir iletişim sağlar.

Kaydedilen (rezervasyon yapılan) katma değer paketlerine bağlı olarak sürücü Mercedes PRO connect App ile, tamamladığı sürüşlere doğrudan bir bakış elde edebilir veya kendisine atanmış aracını uzaktan açıp kapatabilir.

 Mercedes PRO connect App sürüş sırasında kullanılmamalıdır. Aksi halde trafik olaylarından dikkatin dağılması tehlikesi vardır veya bundan dolayı kendisi veya üçüncü şahıslar tehlikeye girebilir. Sürücünün o anda bulunduğu ülkenin yasal düzenlemelerine dikkat edilmelidir.

Mercedes PRO connect'in kullanılması bayideki aracın bir bağlantısını, müşterinin "Mercedes PRO" müşteri portalına bir kayıt işlemini, kullanım koşullarının onaylanmasını şart koşar.

Müşteri portalında Mercedes PRO connect'in katma değer paketleri ihtiyaca göre bir araya toplanabilir ve yönetilebilir.

HERMES kumanda cihazındaki iletişim modülünün (LTE) sabit takılı olan SIM-kartı, aracın internete güvenilir ve hızlı bağlanmasını mümkün kılar. Bu kart Mercedes-Benz acil çağrı sistemi için, canlı trafik (Live Traffic) bilgilendirmesi için ve Mercedes PRO connect'in diğer tüm hizmetleri için kullanılır.

Mercedes PRO connect, filo kumandasını daha verimli hale getirmek için yüksek düzeyde şeffaflık, kontrol ve destek sağlar.

ABD hariç Mercedes PRO connect'in mevcut katma değer paketleri

 Optimize edilmiş destek

 Dijitalleştirilmiş kayıtlar

 Verimli filo yönetim sistemi

 Etkili sürüş stili analizi

 Basitleştirilmiş filo iletişimi

 İyileştirilmiş navigasyon

 Mobil araç kullanımı

 Mercedes-Benz Van (panelvan araçları) veri arabirimleri

ABD hariç katma değer paketlerinin hizmetleri

Katma değer paketleri aşağıda belirtilen hizmetleri içerir:

1 Optimize edilmiş destek

 Acil çağrı sistemi

 Kaza ve arıza yönetimi

 Bakım ve tamir yönetimi

 Yazılım güncellemesi

2 Dijitalleştirilmiş kayıtlar

 Dijital takograf yönetimi

 Dijital sürüş kayıt defteri (opsiyonel olarak rezervasyon yapılabilir)

3 Verimli filo yönetim sistemi

 Araç statüsü

 Araç lojistiği

 Hırsızlık alarmı

4 Etkili sürüş stili analizi

 Eko monitör

5 Basitleştirilmiş filo iletişimi

 Filo iletişimi

 Araç içinde internet

6 İyileştirilmiş navigasyon

 Harita verilerinin güncellenmesi

 Car-to-X-iletişimi dahil canlı trafik (Live Traffic) bilgilendirmesi

 Navigasyon işletiminin fonksiyonları

 Multimedya fonksiyonları

7 Mobil araç kullanımı

 Araç uzaktan kumandası

8 Mercedes-Benz Van (panelvan araçları) veri arabirimleri

 Araç verileri arabirimi

ABD'de Mercedes PRO connect'in mevcut katma değer paketleri

 Optimize edilmiş destek

 Verimli filo yönetim sistemi

 Panelvan veri arabirimleri

ABD'de katma değer paketlerinin hizmetleri

Katma değer paketleri aşağıda belirtilen hizmetleri içerir:

1 Optimize edilmiş destek

 Kaza ve arıza yönetimi

 Acil çağrı sistemi

 Car-to-X-iletişimi dahil canlı trafik (Live Traffic) bilgilendirmesi

 Yazılım güncellemesi

 Araç içinde internet

 Bakım ve tamir yönetimi

 Harita verilerinin güncellenmesi

 Navigasyon işletiminin fonksiyonları

 Multimedya fonksiyonları

2 Verimli filo yönetim sistemi

 Araç uzaktan kumandası

 Araç statüsü

 Eko monitör

 Araç lojistiği

 Filo iletişimi

 Dijital sürüş kayıt defteri (opsiyonel olarak rezervasyon yapılabilir)

 Dijital takograf yönetimi

 Hırsızlık alarmı

3 Panelvan veri arabirimleri

 Araç verileri arabirimi

HERMES kumanda cihazı

 HERMES şunun kısaltmasıdır: "Hardware for Enhanced Remote, Mobility & Emergency Services".

HERMES kumanda cihazı (N112/9), araç ve servisler arasındaki iletişim için farklı türde kullanılan birçok teknik bileşeni içermektedir. Buna şunlar dahildir:

 İnternet özellikli iletişim modülü

 Mobil telsiz Transceiver (verici-alıcı cihaz), hizmet merkezi ile mobil telsiz frekansları üzerinden veri alış verişini mümkün kılar.

 30 gün boyunca gönderime ve alıma hazırdır: Bir SMS alındığı anda HERMES kumanda cihazı da etkinleştirilir (Wake-up); 30 gün sonra acil durum çağrı sistemi "Uyku moduna" geçer.

 Bluetooth®-arabirimi

 Wireless Local Area Network (WLAN) (kablosuz yerel alan ağı) için telsiz arabirimi

 Konum belirleme modülü

 Konum belirleme işlemi için GPS-alıcısı (tarih, saat, geçmiş ve en son bilinen bulunma yeri), belirtilen araca yakın servisler için

 Araca özel veriler için hafıza

 Araca aktarılan navigasyon ve diğer veriler için ara bellek

HERMES kumanda cihazının diğer görevleri şunlardır:

 Dahili hesaplama birimindeki hizmet öncelikleri

 Kendi kendini arıza teşhisi, acil çağrı sistemin fonksiyona hazır durumunun sağlanması

 Çarpışma sinyallerin alınması

 Anten bağlantısı (giriş ve çıkış) üzerinden hizmet sağlayıcısına sesli ve/veya veri bağlantılarının kurulması

 Sesli bağlantılarda: Bir sessiz konuma alma (Mute) sinyalinin gönderilmesi

 Sesli bağlantılarda: Mikrofon sinyallerinin alınması

 Sesli bağlantılarda: Audio sinyallerinin Audio sistemine gönderilmesi

 Gerçek zamanlı trafik verilerinin hizmet sağlayıcısından WLAN-anteni üzerinden alınması ve bilgilerin Audio cihazına aktarılması

 Konum belirleme için Headunit'ten (A26/17) konum verilerinin alınması

 SOS tuşunun (N70s11) kumanda sinyalinin alınması ve acil çağrının tetiklenmesi

 Otomatik acil çağrı talebinin alınması ve tetiklenmesi

 "MB bilgi" tuşunun kumanda sinyalinin alınması

 Çok fonksiyonlu direksiyon simidindeki tuş gruplarının kullanım sinyallerinin (örn.  ses seviyesi ayarı, sessize alma fonksiyonu, bağlantı oluşturma veya ayırma) alınması

İlave olarak HERMES kumanda cihazı bilgileri arıza teşhisi-CAN (CAN D) üzerinden gönderir:

 Acil çağrı sisteminin kendi kendine arıza teşhisi için kontrol sinyali

 Audio cihazına aktarılan harita verileri ve hizmet merkezi tarafından aktarılan diğer veriler ("Remote Information Feed")

 Audio/COMAND ekranında gösterilmesi için ekran mesajları

 Kombine göstergeye (A1) durum sinyalleri