Mercedes PRO

Mercedes PRO

Mercedes PRO é a nova marca da Mercedes-Benz Vans para todos os serviços, soluções e serviços digitais atuais e futuros para o negócio diário. Nossa meta: utilizar as possibilidades digitais para tornar o negócio ainda mais eficiente.

Mercedes PRO reúne todos os serviços relevantes de forma integral em uma plataforma baseada na web, que permite acessar diretamente em www.mercedes.pro soluções de mobilidade, financiamento, conectividade e frota, assim como ofertas interconectadas, que vão muito além da van clássica. No começo estarão disponíveis serviços selecionados que serão ampliados e individualmente ajustado de modo contínuo. O objetivo é conectar as necessidades dos clientes com as tecnologias de futuro desenvolvidas por nós e integrá-las de forma inteligente no cotidiano de trabalho dos clientes.

Mercedes PRO abre novas possibilidades com uma oferta de serviços interconectados e personalizados, assim como serviços digitais e ajuda a realizar os processos comerciais de forma mais simples e rápida, com uma produtividade mais elevada. Por conta das soluções de transporte integrais e individualmente ajustáveis, a oferta aumenta a eficiência das empresas e permite ao cliente se concentrar em sua atividade principal..

Mercedes PRO oferece ainda as seguintes informações:

 Informações sobre novos desenvolvimentos

 Informações sobre soluções de financiamento adequadas

 Informações sobre opções de mobilidade flexíveis e individuais

Das áreas Mercedes PRO fazem parte:

 Mercedes PRO connect

 Mercedes PRO solutions

 Mercedes PRO explore

 Mercedes PRO mobility

 Mercedes PRO finance

 Mercedes PRO service

D82.85-0111-76

Disponibilidade do Mercedes PRO connect segundo o país

Mercedes PRO connect está disponível somente nos seguintes países:

 Bélgica

 Dinamarca

 Alemanha

 Finlândia

 França

 Grã-Bretanha

 Irlanda

 Itália

 Holanda

 Noruega

 Polônia

 Portugal

 Suécia

 Eslováquia

 Espanha

 República Tcheca

 Hungria

 EUA (só tipo 907)

Mercedes PRO connect

Mercedes PRO connect oferece soluções ampliadas de conectividade e frota para empresas. Graças a uma comunicação em rede abrangente da frota de veículos, o intercâmbio de informações entre o gestor de frota e os motoristas é otimizado e, desse modo, a eficiência e a produtividade da empresa aumentam, tanto na direção da empresa e no Controlling, como no sistema de gerenciamento da frota.

As vantagens vão de tempos de parada minimizados por conta da gestão preventiva da manutenção a dados preparados de forma transparente para a análise de avaliação do negócio.

Mercedes PRO connect inclui diversas soluções que tornam o sistema de gerenciamento de frotas ainda mais eficiente:

 Comunicação em rede dos gestores de frota com seus motoristas e funcionários

 Soluções de transporte adequadas à necessidade

 Controlling construtivo

 Suporte na operação eficiente e preventiva do veículo

Ferramenta de gerenciamento de veículos e Mercedes PRO connect App

Com a ferramenta de gerenciamento de veículos para o gestor de frota e a Mercedes PRO connect para os motoristas, MERCEDES PRO connect torna a comunicação entre o gestor de frota e os motoristas cômoda e simples.

O gestor de frita recebe pela ferramenta de gerenciamento de veículos um resumo de toda sua frota. Consoante a necessidade e os pacotes de valor agregados contratados, ele pode filtrar e obter exatamente as informações que são importantes para ele.

Assim, ele é, por  ex., informado oportunamente sobre datas de validade para manutenções, pode apurar a posição do veículo e cumprir melhor novas tarefas.. O gestor de frota pode visualizar as viagens já realizadas e transmitir as tarefas seguintes diretamente aos motoristas através da app Mercedes PRO connect. Isso promove um planeamento preventivo da manutenção e um planeamento de utilização eficaz.

Os veículos devem ser registrados no portal Mercedes PRO para poderem ser gerenciados na ferramenta de gerenciamento de veículos. Alguns dados dos veículos, como modelo, tipo de combustível ou tipo de propulsão são carregados automaticamente para a ferramenta de gerenciamento de veículos com base no número de identificação do veículo e podem ser vistos lá.

Adicionalmente, podem ser acrescentadas informações: por exemplo, o número da placa de identificação do veículo, informações de contrato de leasing, intervalos para a inspeção principal seguinte, a próxima troca dos pneus ou informações de texto, por exemplo, sobre as carrocerias.

A ferramenta de gerenciamento de veículos oferece as seguintes funções básicas, entre outras:

 Com o "Dashboard Management" como página inicial da ferramenta de gerenciamento de veículos e os seus widgets livremente selecionáveis e configuráveis, o gestor de frota obtém rápido um resumo de seus temas mais importantes. Conforme o serviço contratado, por  ex., através do localizador de veículo estacionado das manutenções do veículos, quilometragem e muito mais.

 Com as notificações na ferramenta de gerenciamento de veículos, o gestor de frota está sempre ao corrente dos acontecimentos mais importantes. Conforme o serviço contratado, por ex., quando um veículo abandona uma Geofence.

 Com o gerenciamento de grupos de veículos, é possível organizar frotas de veículos em grupos e avaliá-las e analisá-las em grupos.

 Com os lembretes, é emitida uma mensagem 30 dias antes de um evento, quando, por exemplo, tiver sido registrada uma troca dos pneus futura na ferramenta de gerenciamento de frotas.

 O gerenciamento de contratos permite inserir na ferramenta de gerenciamento de veículos informações manuais, como o início e o fim de um contrato de leasing, uma quilometragem contratualmente acordada, assim como um número de contrato.

 A função de Reporting permite exportar todos os dados registrados na ferramenta de gerenciamento de veículos como "arquivo csv", por exemplo, para fins de relatório, para dados atuais e também para dados gerados anteriormente.

O motorista está conectado com o seu gestor de frota através da app Mercedes PRO connect em seu smartphone. A app Mercedes PRO connect permite a comunicação simples entre o motorista e o gestor de frota.

Consoante os pacotes de valor agregados contratados, o motorista pode também obter com a app MERCEDES PRO connect uma visão direta das suas viagens realizadas ou abrir e fechar remotamente o veículo atribuído a ele.

 A app Mercedes PRO connect não deve ser utilizada durante a condução. Caso contrário, existe o perigo de se distrair dos acontecimentos do trânsito e colocar a si próprio ou outros em perigo. Devem ser cumpridas as disposições legais do país onde o motorista se encontra atualmente.

A utilização do Mercedes PRO connect pressupõe a conexão do veículo no concessionário, um registro do cliente no portal de clientes "Mercedes PRO" e a aceitação das condições de utilização.

No portal de clientes é possível combinar e administrar os pacotes de valor agregado Mercedes PRO consoante as necessidades.

O cartão SIM incorporado do módulo de comunicação (LTE) no módulo de comando HERMES permite conectar o veículo à Internet com rapidez e confiabilidade. Essa conexão é necessária para usar o sistema de chamada de emergência Mercedes-Benz, o Live Traffic Information e todos os outros serviços do Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO connect proporciona um elevado grau de transparência, controle e suporte, para tornar o comando da frota ainda mais eficiente.

Pacotes de valor agregado disponíveis de Mercedes PRO connect exceto EUA

 Suporte otimizado

 Registros digitalizados

 Sistema de gerenciamento de frotas eficiente

 Análise eficiente do estilo de condução

 Comunicação simplificada com a frota

 Navegação melhorada

 Operação móvel do veículo

 Interfaces de dados Mercedes-Benz Vans

Serviços dos pacotes de valor agregado exceto EUA

Os pacotes de valor agregado incluem os seguintes serviços:

1 Suporte otimizado

 Sistema de chamada de emergência

 Gestão de acidentes e panes

 Gerenciamento de reparo e manutenção

 Update de software

2 Registros digitalizados

 Gerenciamento de condução digital

 Diário de bordo digital (pode ser contratado como opção)

3 Sistema de gerenciamento de frotas eficiente

 Status do veículo

 Logística de veículos

 Alarme antifurto

4 Análise eficiente do estilo de condução

 Monitor Eco

5 Comunicação simplificada com a frota

 Comunicação de frota

 Internet no veículo

6 Navegação melhorada

 Atualização dos dados do mapa

 Live Traffic Information incl. Car-to-X-Communication

 Funções do modo navegação

 Funções multimídia

7 Operação móvel do veículo

 Controle remoto do veículo

8 Interfaces de dados Mercedes-Benz Vans

 Interface de dados do veículo

Pacotes de valor agregado disponíveis de Mercedes PRO connect nos EUA

 Suporte otimizado

 Sistema de gerenciamento de frotas eficiente

 Interfaces de dados Vans

Serviços dos pacotes de valor agregado nos EUA

Os pacotes de valor agregado incluem os seguintes serviços:

1 Suporte otimizado

 Gestão de acidentes e panes

 Sistema de chamada de emergência

 Live Traffic Information incl. Car-to-X-Communication

 Update de software

 Internet no veículo

 Gerenciamento de reparo e manutenção

 Atualização dos dados do mapa

 Funções do modo navegação

 Funções multimídia

2 Sistema de gerenciamento de frotas eficiente

 Controle remoto do veículo

 Status do veículo

 Monitor Eco

 Logística de veículos

 Comunicação de frota

 Diário de bordo digital (pode ser contratado como opção)

 Gerenciamento de condução digital

 Alarme antifurto

3 Interfaces de dados Vans

 Interface de dados do veículo

Módulo de comando HERMES

 HERMES significa: "Hardware for Enhanced Remote, Mobility & Emergency Services".

O módulo de comando HERMES (N112/9) inclui diversos componentes técnicos, utilizados para vários tipos de comunicação entre o veículo e os serviços. Inclui-se aqui:

 Módulo de comunicação conectado a internet

 Transceptor de telefonia celular que possibilita a comunicação de voz e dados com a central de serviços através de frequências de telefonia celular.

 Disponibilidade para emissão e recepção por 30 dias: assim que for recebido um SMS, também será ativado o módulo de comando HERMES (Wake­up); após 30 dias, o sistema de chamada de emergência entra no "modo Sleep".

 Interface Bluetooth®

 Interface de rádio para WLAN (Wireless Local Area Network)

 Módulo de localização

 Receptor GPS para a determinação da localização (data, hora, histórico e último local de permanência conhecido) para os serviços executados relacionados ao veículo

 Memória para dados específicos do veículo

 Memória intermediária para dados de navegação e demais dados transmitidos ao veículo

Outras tarefas do módulo de comando HERMES incluem:

 Priorização dos serviços na unidade de cálculo interna

 Autodiagnóstico, garantir a disponibilidade do sistema de chamada de emergência

 Recepção de sinais de colisão

 Estabelecer uma ligação de voz e de dados à operadora de serviços através da conexão da antena (entrada e saída)

 Em caso de conexões de voz: envio de um sinal de comutação para mudo

 Em caso de conexões de voz: recepção dos sinais do microfone

 Em caso de conexões de voz: envio dos sinais de áudio para o sistema de áudio

 Recepção dos dados de trânsito em tempo real do fornecedor do serviço, através da antena wireless, e retransmissão da informação para o equipamento de áudio

 Recepção de dados de posição da head unit (A26/17), para a determinação da localização

 Recepção do sinal de controle da tecla SOS (N70s11) e acionamento da chamada de emergência

 Recepção da solicitação e acionamento da chamada automática de emergência

 Recepção do sinal de controle da tecla "MB Info"

 Recepção dos sinais de controle dos grupos de teclas no volante multifuncional (por ex., ajuste do volume de som, função mudo, estabelecer ou finalizar a conexão)

Adicionalmente, o módulo de comando HERMES envia informações através do CAN de diagnóstico (CAN D):

 Sinal de controle para o autodiagnóstico do sistema de chamada de emergência

 Dados dos mapas e outros dados transmitidos pela central de serviços ("Remote Information Feed") ao aparelho de áudio

 Mensagens de display para a exibição no display do Audio/COMAND

 Sinais de status ao painel de instrumentos (A1)