"Mercedes PRO"

"Mercedes PRO"

Mercedes PRO – это новая марка грузопассажирских а/м Mercedes-Benz, предназначенная для актуальных и будущих услуг, решений и цифровых сервисов в области повседневного бизнеса. Наша цель: использовать цифровые возможности, чтобы увеличить эффективность организации бизнеса.

При этом Mercedes PRO объединяет все релевантные услуги на одной интернет-платформе. Благодаря этому на веб-сайте www.mercedes.pro можно получить прямой доступ ко всем решениям в области мобильности, финансирования, подключения и управления автопарком, а также сетевым предложениям, значительно выходящим за рамки классического малотоннажного автомобиля. Сначала появится доступ к отдельным сервисам, которые будут постоянно расширяться и индивидуально адаптироваться. Целью является связать потребности клиентов с разработанными нами передовыми технологиями и продуманно интегрировать их в рабочие будни клиентов.

Предложение Mercedes PRO в области сетевых индивидуальных услуг и цифровых сервисов открывает новые возможности, а также позволяет упростить и ускорить бизнес-процессы, повысив при этом их производительность. Индивидуально адаптируемые, комплексные транспортные решения, входящие в состав предложения, увеличивают эффективность предприятий и дают клиентам возможность, сфокусироваться на своей основной деятельности.

Кроме того, Mercedes PRO предлагает следующую информацию:

 информацию о новых разработках

 информацию о подходящих решениях в области финансирования

 информацию об универсальных и индивидуальных мобильных опциях

К областям Mercedes PRO относятся:

 Mercedes PRO connect

 Mercedes PRO solutions

 Mercedes PRO explore

 Mercedes PRO mobility

 Mercedes PRO finance

 Mercedes PRO service

D82.85-0111-76

Доступность Mercedes PRO connect в стране

Доступ к Mercedes PRO connect имеется только в следующих странах:

 Бельгия

 Дания

 Германия

 Финляндия

 Франция

 Великобритания

 Ирландия

 Италия

 Нидерланды

 Норвегия

 Польша

 Португалия

 Швеция

 Словакия

 Испания

 Чехия

 Венгрия

 США (только тип 907)

Mercedes PRO connect

Mercedes PRO connect предлагает расширенные решения для предприятий в области подключения и управления автопарком. Оснащение автопарка автомобилей сетевым соединением с большим радиусом действия позволяет оптимизировать обмен информацией между менеджером автопарка и водителями и, соответственно, повысить эффективность и продуктивность предприятия, как в сфере руководства и контроллинга, так и управления автопарком.

Преимущества варьируются от сокращения времени простоев за счет упреждающего управления техобслуживанием до предоставления наглядно структурированных данных для экономического анализа.

К Mercedes PRO connect относятся многочисленные решения, позволяющие еще больше повысить эффективность системы управления автопарком:

 установление сетевого соединения между менеджерами автопарка, водителями и сотрудниками

 оптимизированные транспортные решения

 целенаправленный контроллинг

 поддержка при эффективной и предусмотрительной эксплуатации автомобилей

инструмент управления автомобилями и приложение Mercedes PRO connect

С помощью инструмента управления автомобилями для менеджеров автопарка и приложения Mercedes PRO connect App для водителей Mercedes PRO connect делает обмен информацией между менеджерами автопарка и водителями удобнее и проще.

Используя инструмент управления автомобилями, менеджер автопарка получает четкое представление обо всем автопарке. В зависимости от потребности и заказанных дополнительных пакетов он может точно отсортировать самые важные для него сведения.

Таким образом он своевременно получает информацию, напр., о необходимости технического обслуживания, может определить местоположение автомобиля и, соответственно, оптимизировать распределение задач. Менеджер парка может просмотреть сведения о совершенных поездках и направить следующие задания через приложение Mercedes PRO connect напрямую водителю. Это позволяет заблаговременно планировать техническое обслуживание и эффективно задействовать ресурсы.

Для того чтобы начать пользоваться инструментом управления автомобилями, необходимо создать портал в Mercedes PRO. Некоторые данные автомобиля, такие как модель, тип топлива или коробки передач, на основании идентификационного номера автомобиля автоматически загружаются в инструмент управления автомобилями и доступны там для просмотра.

Существует возможность добавить дополнительную информацию: например, номерной знак, сведения о договоре лизинга,периоде следующего основного технического осмотра или предстоящей замене шин, а также произвольный текст, напр., о надстройках.

Инструмент управления автомобилями располагает в т. ч. следующими основными функциями:

 С помощью информационной панели в качестве начальной страницы инструмента управления автомобилями и виджетов, которые можно выбирать и конфигурировать по своему усмотрению, менеджер автопарка может быстро получить представление о важнейших вопросах. В зависимости от заказанной службы, напр.,  предоставляющей информацию о местоположении и техническом обслуживании автомобиля, пробеге и т. д.

 Уведомления инструмента управления автомобилями позволяют менеджеру автопарка всегда быть в курсе важных событий. В зависимости от заказанной службы, например, если автомобиль покидаетгеозону.

 Система управления группами автомобилей позволяет целесообразно разделить большой автопарк на группы, а также оценивать и анализировать группы.

 За 30 дней до наступления события можно получить уведомление с напоминанием, например, если в инструменте управления автопарком сохранена информация о предстоящей замене шин.

 Система управления договорами позволяет вручную вводить в инструмент управления автомобилями такую информацию, как начало и конец срока действия договора, пробег по договору и номер договора.

 Система отчетов позволяет экспортировать все актуальные и сгенерированные ранее данные, сохраненные в инструменте управления автомобилями, в формате csv, например, для отчетов.

Водитель соединен со менеджером автопарка с помощью приложения Mercedes PRO connect, установленного на смартфоне. При этом приложение Mercedes PRO connect обеспечивает удобную коммуникацию между водителем и менеджером автопарка.

В зависимости от заказанных дополнительных пакетов у водителя также есть возможность с помощью приложения Mercedes PRO connect напрямую получить информацию о совершенных поездках или дистанционно открыть или закрыть присвоенный ему автомобиль.

 Запрещается использовать приложение Mercedes PRO connect во время движения. В противном случае водитель может отвлечься от дорожной ситуации и в результате подвергнуть опасности себя и других лиц. Необходимо соблюдать законодательные нормы той страны, в которой на настоящий момент находится водитель.

Для того чтобы использовать Mercedes PRO connect, необходимы наличие привязки автомобиля у дилера, регистрация клиента на клиентском портале Mercedes PRO и согласие с условиями использования.

На клиентском портале можно по необходимости составлять дополнительные пакеты Mercedes PRO connect и управлять ими.

Стационарная SIM-карта коммуникационного модуля (LTE) в блоке управления HERMES позволяет устанавливать надежное и быстрое соединение автомобиля с Интернетом. Она используется для системы экстренного вызова Mercedes-Benz, Live Traffic Information и всех других служб Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO connect гарантирует высокий уровень прозрачности, контроля и поддержки, чтобы еще эффективнее организовать управление автопарком.

Доступные дополнительные пакеты Mercedes PRO connect, кроме США

 Оптимизированная техническая поддержка

 Электронное документирование данных

 Эффективная система управления автопарком

 Эффективный анализ стиля вождения

 Упрощенная коммуникация в пределах автопарка

 Усовершенствованная навигация

 Мобильное управление автомобилем

 Интерфейсы передачи данных для грузопассажирских автомобилей Mercedes-Benz

Службы в составе дополнительных пакетов, кроме США

Дополнительные пакеты включают в себя следующие службы:

1 Оптимизированная техническая поддержка

 Система аварийного вызова

 Обслуживание при аварии и поломке в дороге

 Менеджмент работ по техобслуживанию и ремонту

 Обновление программного обеспечения (ПО)

2 Электронное документирование данных

 Электронный менеджмент поездок

 Электронный журнал поездок (опция)

3 Эффективная система управления автопарком

 Состояние а/м

 Передача логистических данных

 Противоугонная сигнализация

4 Эффективный анализ стиля вождения

 "Эко-монитор"

5 Упрощенная коммуникация в пределах автопарка

 Коммуникация в пределах автопарка

 Интернет в а/м

6 Усовершенствованная навигация

 Обновление картографических данных

 Live Traffic Information вкл. систему коммуникации Car-to-X

 Функции режима навигации

 Мультимедийные функции

7 Мобильное управление автомобилем

 Удаленное управление автомобилем

8 Интерфейсы передачи данных для грузопассажирских автомобилей Mercedes-Benz

 Интерфейс передачи данных автомобиля

Доступные дополнительные пакеты Mercedes PRO connect в США

 Оптимизированная техническая поддержка

 Эффективная система управления автопарком

 Интерфейсы передачи данных для грузопассажирских автомобилей

Службы в составе дополнительных пакетов в США

Дополнительные пакеты включают в себя следующие службы:

1 Оптимизированная техническая поддержка

 Обслуживание при аварии и поломке в дороге

 Система аварийного вызова

 Live Traffic Information вкл. систему коммуникации Car-to-X

 Обновление программного обеспечения (ПО)

 Интернет в а/м

 Менеджмент работ по техобслуживанию и ремонту

 Обновление картографических данных

 Функции режима навигации

 Мультимедийные функции

2 Эффективная система управления автопарком

 Удаленное управление автомобилем

 Состояние а/м

 "Эко-монитор"

 Передача логистических данных

 Коммуникация в пределах автопарка

 Электронный журнал поездок (опция)

 Электронный менеджмент поездок

 Противоугонная сигнализация

3 Интерфейсы передачи данных для грузопассажирских автомобилей

 Интерфейс передачи данных автомобиля

Блок управления системы HERMES

 HERMES означает Hardware for Enhanced Remote-, Mobility- & Emergency Services.

Блок управления HERMES (N112/9) включает в себя ряд технических компонентов, которые используются для обмена данными между автомобилем и различными сервисами. К ним относятся:

 Коммуникационный модуль с подключением к сети Интернет

 Трансивер мобильной связи, позволяющий осуществлять прием и перадачу голоса и данных через центр обслуживания на частотах мобильной связи.

 Готовность к передаче и приему сохраняется в течение 30 дней: как только будет принято SMS-сообщение, блок управления HERMES активируется (Wake-up); после 30 дней система экстренного вызова переходит в спящий режим.

 Интерфейс Bluetooth®

 Радиоинтерфейс для сети WLAN (Wireless Local Area Network)

 Модуль определения местоположения

 Приемник GPS для определения местоположения (дата, время, история и последнее известное местонахождение) для перечисленных предусмотренных для автомобиля услуг

 Память для данных, относящихся к а/м

 Промежуточная память для переданных в а/м навигационных и прочих данных

В дальнейшие задачи блока управления HERMES входит:

 Определение приоритетов для служб во внутреннем вычислительном блоке

 Самодиагностика, удостоверение готовности к работе системы экстренного вызова

 Прием сигналов столкновения

 Установление голосового соединения и соединения для передачи данных с провайдером через подключение антенны системы экстренного вызова (вход и выход)

 При голосовой связи: передача приглушения звука

 При голосовой связи: прием сигналов микрофона

 При голосовой связи: передача аудиосигналов в аудиосистему

 Прием данных о транспортной ситуации в реальном времени от провайдера через антенну Wi-Fi и передача информации на аудиоустройство

 Прием данных местонахождения от головного устройства (A26/17) для определения местоположения

 Прием управляющего сигнала клавиши  SOS (N70s11) и активация сигнала экстренного вызова

 Прием запроса и активация функции автоматического экстренного вызова

 Прием управляющего сигнала клавиши "MB Info"

 Прием управляющих сигналов блока кнопок на мультифункциональном рулевом колесе (например, регулировка громкости, функция выключения звука, установление или прерывание соединения)

Дополнительно блок управления HERMES передает информацию по шине данных CAN диагностики (CAN D):

 Контрольный сигнал для самодиагностики системы экстренного вызова

 Картографические данные и прочие переданные центром обслуживания данные ("Remote Information Feed") в аудиоустройство

 Сообщения для отображения на дисплее аудиосистемы/COMAND

 Сигналы статуса в комбинацию приборов (A1)