Mercedes PRO
Mercedes PRO είναι το νέο εμπορικό σήμα της Mercedes-Benz Vans για όλες τις τρέχουσες και μελλοντικές υπηρεσίες, λύσεις και ψηφιακές υπηρεσίες για τις καθημερινές εργασίες επαγγελματιών. Ο στόχος μας είναι να χρησιμοποιήσουμε τις ψηφιακές δυνατότητες για να κάνουμε την επιχείριση ακόμα πιο αποτελεσματική.
Το Mercedes PRO συγκεντρώνει ολοκληρωμένα σε μία διαδικτυακή πλατφόρμα όλες τις σχετικές υπηρεσίες. Μέσω της σελίδας www.mercedes.pro προσφέρεται απευθείας πρόσβαση σε όλες τις λύσεις που αφορούν την κινητικότητα, τη χρηματοδότηση, τη συνδεσιμότητα και τον στόλο καθώς και άλλες σχετικές προτάσεις πέραν των κλασικών ελαφρών φορτηγών. Στην αρχή θα προσφέρονται επιλεγμένες υπηρεσίες οι οποίες θα διευρύνονται συνεχώς και θα προσαρμόζονται εξατομικευμένα. Στόχος μας είναι να συνδέσουμε τις ανάγκες των πελατών με τις τεχνολογίες του μέλλοντος που έχουμε εμείς αναπτύξει και να τις ενσωματώσουμε έξυπνα στην εργασιακή καθημερινότητα των πελατών.
Το Mercedes PRO δημιουργεί νέες προοπτικές προσφέροντας δικτυωμένες, προσαρμοσμένες υπηρεσίες καθώς και ψηφιακές υπηρεσίες, υποστηρίζοντας συγχρόνως τις πιο απλοποιημένες και ταχύτερες επαγγελματικές διαδικασίες που διεξάγονται με υψηλότερη παραγωγικότητα. Η προσφορά αυξάνει την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων μέσω των εξατομικευμένα προσαρμοζόμενων και ολοκληρωμένων λύσεων μεταφοράς και επιτρέπουν στον πελάτη να επικεντρωθεί στις κύριες επιχειρηματικές του δραστηριότητες.
Το Mercedes PRO προσφέρει τις παρακάτω πληροφορίες:
Πληροφορίες για νέες τάσεις
Πληροφορίες για ενδεδειγμένες λύσεις χρηματοδότησης
Πληροφορίες για ευέλικτες και εξατομικευμένες δυνατότητες κινητικότητας
Στους τομείς του Mercedes PRO ανήκουν:
Mercedes PRO connect
Mercedes PRO solutions
Mercedes PRO explore
Mercedes PRO mobility
Mercedes PRO finance
Mercedes PRO service
Mercedes PRO Struktur |
D82.85-0111-76
Διαθεσιμότητα χωρών για το Mercedes PRO connect
Το Mercedes PRO connect διατίθεται μόνο στις ακόλουθες χώρες:
Βέλγιο
Δανία
Γερμανία
Φινλανδία
Γαλλία
Μεγάλη Βρετανία
Ιρλανδία
Ιταλία
Κάτω Χώρες
Νορβηγία
Πολωνία
Πορτογαλία
Σουηδία
Σλοβακία
Ισπανία
Τσεχία
Ουγγαρία
ΗΠΑ (μόνο τύπος 907)
Mercedes PRO connect
Το Mercedes PRO connect προσφέρει διευρυμένες λύσεις συνδεσιμότητας και πληρώματος σε μία επιχείριση. Μέσω της εκτενούς δικτύωσης των οχημάτων του στόλου βελτιστοποιείται η ανταλλαγή πληροφοριών ανάμεσα στον προϊστάμενο στόλου και τους οδηγούς και συνεπώς αυξάνεται η αποδοτικότητα και η παραγωγικότητα της επιχείρησης τόσο στη διεύθυνση και τον έλεγχο όσο και στο σύστημα διαχείρισης στόλου (οχημάτων).
Τα πλεονεκτήματα ποικίλουν από την ελαχιστοποίηση των ωρών μη διάθεσης των οχημάτων μέσω της προνοητικής διαχείρισης της συντήρησης μέχρι και τα συνοπτικά επεξεργασμένα δεδομένα για την τεχνικοοικονομική ανάλυση.
Στο Mercedes PRO connect ανήκουν πολλές λύσεις που κάνουν το σύστημα διαχείρισης στόλου ακόμη πιο αποτελεσματικό:
Δικτύωση των προϊσταμένων στόλου με τα οχήματά τους και τους συνεργάτες τους
Λύσεις μεταφοράς ανάλογα με τις ανάγκες
Έλεγχος με γνώμονα τον στόχο
Υποστήριξη στον αποτελεσματικό και προνοητικό τρόπο λειτουργίας των οχημάτων
Εργαλείο διαχείρισης οχήματος και εφαρμογή Mercedes PRO connect
Με το εργαλείο διαχείρισης οχήματος για τον προϊστάμενο στόλου και την εφαρμογή Mercedes PRO connect για τον οδηγό καθιστά το Mercedes PRO connect την επικοινωνία ανάμεσα στον προϊστάμενο στόλου και τον οδηγό άνετη και εύκολη.
Ο προϊστάμενος λαμβάνει μέσω του εργαλείου διαχείρισης οχήματος τη συνολική εικόνα του στόλου του. Ανάλογα με τις ανάγκες και τα πακέτα προστιθέμενης αξίας μπορεί να φιλτράρει με ακρίβεια τις πληροφορίες που είναι σημαντικές για εκείνον.
Κατά αυτόν τον τρόπο ενημερώνεται π. χ. έγκαιρα για τις συντηρήσεις που εκκρεμούν, μπορεί να υπολογίσει τη θέση των οχημάτων και να δώσει νέες εντολές καλύτερα. Ο προϊστάμενος στόλου μπορεί να δει τις ήδη ολοκληρωμένες διαδρομές και να στείλει απευθείας στις επόμενες εντολές στον οδηγό μέσω της εφαρμογής Mercedes PRO connect. Υποστηρίζει τον προληπτικό προγραμματισμό της συντήρησης και τον αποτελεσματικό επιχειρησιακό σχεδιασμό.
Πριν το όχημα διαχειριστεί μέσω του εργαλείου διαχείρισης οχήματος πρέπει να καταχωρισθεί στην πύλη Mercedes PRO. Ορισμένα στοιχεία οχήματος όπως το μοντέλο, ο τύπος καυσίμου ή το είδος του κιβωτίου ταχυτήτων φορτώνονται σύμφωνα με τον αριθμό πλαισίου οχήματος αυτόματα στο εργαλείο διαχείρισης οχήματος και είναι διαθέσιμα εκεί.
Μπορούν να προστεθούν επιπλέον πληροφορίες: παραδείγματος χάριν οι πινακίδες κυκλοφορίας, οι πληροφορίες της σύμβασης χρονομίσθωσης ή το διάστημα για τον επόμενο κύριο έλεγχο, η αντικατάσταση ελαστικού που εκκρεμεί ή πληροφορίες σε ελεύθερο κείμενο π.χ. πρόσθετα στοιχεία.
Το εργαλείο διαχείρισης οχήματος προσφέρει μεταξύ άλλων τις ακόλουθες βασικές λειτουργίες:
Με τον "Πίνακα διαχείρισης" ως αρχική σελίδα του εργαλείου διαχείρισης οχήματος και τα ελεύθερης επιλογής και διαμορφώσιμα Widget ο προϊστάμενος στόλου έχει μία σύντομη επισκόπηση των πιο σημαντικών θεμάτων. Ανάλογα με την υπηρεσία π. χ. σχετικά με τις τοποθεσίες των οχημάτων, τις συντηρήσεις, τα διανυθέντα χιλιόμετρα και πολλά περισσότερα.
Με τις ειδοποιήσεις στο εργαλείο διαχείρισης οχήματος ο προϊστάμενος στόλου ενημερώνεται πάντα για τα πιο σημαντικά γεγονότα. Ανάλογα με την υπηρεσία π.χ. όταν ένα όχημα φύγει εκτός της οριοθετημένης γεωγραφικής περιοχής.
Με τη διαχείριση ομάδων οχημάτων δύναται μεγάλοι στόλοι οχημάτων να χωριστούν σε ομάδες καθώς και να αξιολογηθούν και να αναλυθούν ως ομάδα.
Με τις υπενθυμίσεις λαμβάνεται ένα μήνυμα 30 ημέρες πριν από ένα γεγονός, όταν π.χ. έχει καταχωρισθεί στο εργαλείο διαχείρισης οχήματος η αντικατάσταση ελαστικού που εκκρεμεί.
Η διαχείριση της σύμβασης επιτρέπει τη χειροκίνητη καταχώριση πληροφοριών όπως η έναρξη και η λήξη της σύμβασης χρονομίσθωσης, τα διανυθέντα χιλιόμετρα που ορίζονται στη σύμβαση καθώς και τον αριθμό σύμβασης στο εργαλείο διαχείρισης οχήματος.
Η δημιουργία αναφορών επιτρέπει την εξαγωγή όλων των καταχωρισμένων στο εργαλείο διαχείρισης οχήματος δεδομένων σε "αρχείο csv" π.χ. για την παροχή στατιστικών στοιχείων - τόσο των τρέχοντων όσο και των παλαιότερων δεδομένων.
Ο οδηγός είναι συνδεδεμένος με τον προϊστάμενο στόλου του μέσω της εφαρμογής Mercedes PRO connect στο Smartphone του. Η εφαρμογή Mercedes PRO connect καθιστά κατά αυτόν τον τρόπο δυνατή την επικοινωνία ανάμεσα στον οδηγό και τον προϊστάμενο στόλου.
Ανάλογα με τα πακέτα προστιθέμενης αξίας μπορεί ο οδηγός με την εφαρμογή Mercedes PRO connect να δει απευθείας τις ολοκληρωμένες διαδρομές του ή να ανοίξει και να κλειδώσει εξ αποστάσεως το όχημα που του έχει ανατεθεί.
Η εφαρμογή Mercedes PRO connect δεν πρέπει να χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια της διαδρομής. Διαφορετικά υπάρχει κίνδυνος να παρεκκλίνετε από τον δρόμο και να εκθέσετε τον εαυτό σας ή κάποιον τρίτο σε κίνδυνο. Πρέπει να τηρούνται οι νομοθεσίες της χώρας στην οποία βρίσκεται ο οδηγός.
Η χρήση του Mercedes PRO connect προϋποθέτει η διασύνδεση του οχήματος από τον έμπορο, την εγγραφή του πελάτη στην πύλη πελατών "Mercedes PRO" και την αποδοχή των όρων χρήσης.
Στην πύλη πελατών μπορούν να συνδυαστούν και να διαχειριστούν τα πακέτα προστιθέμενης αξίας του Mercedes PRO connect ανάλογα με τις ανάγκες.
Η μόνιμα τοποθετημένη κάρτα SIM της μονάδας επικοινωνίας (LTE) στον εγκέφαλο HERMES επιτρέπει την αξιόπιστη και γρήγορη σύνδεση του οχήματος στο διαδίκτυο. Αυτή χρησιμοποιείται για το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz, γα το Live Traffic Information και για όλες τις υπόλοιπες υπηρεσίες του Mercedes PRO connect.
Το Mercedes PRO connect καθιστά δυνατό ένα υψηλό επίπεδο διαφάνειας, ελέγχου και υποστήριξης προκειμένου ο στόλος να λειτουργεί ακόμη πιο αποτελεσματικά.
Διαθέσιμα πακέτα προστιθέμενης αξίας Mercedes PRO connect εκτός από ΗΠΑ
Βελτιστοποιημένη υποστήριξη
Ψηφιοποιημένες καταγραφές
Αποδοτικό σύστημα διαχείρισης στόλου οχημάτων
Αποδοτική ανάλυση στιλ οδήγησης
Απλοποιημένη επικοινωνία στόλου
Βελτιωμένη πλοήγηση
Χειρισμός του οχήματος μέσω του κινητού τηλεφώνου
Διεπαφές δεδομένων Mercedes-Benz Vans
Υπηρεσίες πακέτων προστιθέμενης αξίας εκτός από ΗΠΑ
Τα πακέτα προστιθέμενης αξίας περιλαμβάνουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:
1 Βελτιστοποιημένη υποστήριξη
Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης
Διαχείριση ατυχημάτων και βλαβών
Διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών
Αναβάθμιση λογισμικού
2 Ψηφιοποιημένες καταγραφές
Ψηφιακή διαχείριση διαδρομών
Ψηφιακό βιβλίο διαδρομών (προαιρετικό)
3 Αποδοτικό σύστημα διαχείρισης στόλου οχημάτων
Κατάσταση οχήματος
Logistics οχήματος
Προειδοποίηση κλοπής
4 Αποδοτική ανάλυση στιλ οδήγησης
Οθόνη Eco
5 Απλοποιημένη επικοινωνία στόλου
Επικοινωνία στόλου
Διαδίκτυο εντός του οχήματος
6 Βελτιωμένη πλοήγηση
Ενημέρωση δεδομένων χαρτών
Live Traffic Information συμπερ. Car-to-X-Communication
Λειτουργίες της πλοήγησης
Λειτουργίες πολυμέσων
7 Χειρισμός του οχήματος μέσω του κινητού τηλεφώνου
Τηλεχειρισμός οχήματος
8 Διεπαφές δεδομένων Mercedes-Benz Vans
Διεπαφή δεδομένων οχήματος
Διαθέσιμα πακέτα προστιθέμενης αξίας Mercedes PRO connect στις ΗΠΑ
Βελτιστοποιημένη υποστήριξη
Αποδοτικό σύστημα διαχείρισης στόλου οχημάτων
Διεπαφές δεδομένων Vans
Υπηρεσίες πακέτων προστιθέμενης αξίας στις ΗΠΑ
Τα πακέτα προστιθέμενης αξίας περιλαμβάνουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:
1 Βελτιστοποιημένη υποστήριξη
Διαχείριση ατυχημάτων και βλαβών
Σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης
Live Traffic Information συμπερ. Car-to-X-Communication
Αναβάθμιση λογισμικού
Διαδίκτυο εντός του οχήματος
Διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών
Ενημέρωση δεδομένων χαρτών
Λειτουργίες της πλοήγησης
Λειτουργίες πολυμέσων
2 Αποδοτικό σύστημα διαχείρισης στόλου οχημάτων
Τηλεχειρισμός οχήματος
Κατάσταση οχήματος
Οθόνη Eco
Logistics οχήματος
Επικοινωνία στόλου
Ψηφιακό βιβλίο διαδρομών (προαιρετικό)
Ψηφιακή διαχείριση διαδρομών
Προειδοποίηση κλοπής
3 Διεπαφές δεδομένων Vans
Διεπαφή δεδομένων οχήματος
Εγκέφαλος HERMES
Τα αρχικά "HERMES" σημαίνουν: "Hardware for Enhanced Remote, Mobility & Emergency Services.
Ο εγκέφαλος HERMES (N112/9) περιλαμβάνει ένα πλήθος τεχνικών εξαρτημάτων που χρησιμεύουν για την επικοινωνία ανάμεσα στον οδηγό και τις υπηρεσίες διαφορετικών τύπων. Σε αυτά ανήκουν οι εξής:
Μονάδα επικοινωνίας με δυνατότητα σύνδεσης διαδικτύου
Πομποδέκτης κινητής τηλεφωνίας που επιτρέπει την επικοινωνία γλώσσας και δεδομένων με την κεντρική υπηρεσία μέσω συχνοτήτων κινητής τηλεφωνίας.
30 ημέρες ετοιμότητα αποστολής και λήψης: Μόλις ληφθεί ένα SMS, ενεργοποιείται επίσης ο εγκέφαλος HERMES (αφύπνιση). Μετά από 30 ημέρες το σύστημα κλήσης έκτακτης μεταβαίνει στον τρόπο λειτουργίας "Sleep".
Διεπαφή Bluetooth®
Διεπαφή ραδιοσυχνοτήτων για WLAN (Wireless Local Area Network)
Μονάδα εντοπισμού
Δέκτης GPS για τον προσδιορισμό θέσης (ημερομηνία, ώρα, ιστορικό και τελευταίος γνωστός τόπος παραμονής) για τις παραπάνω σχετικές με το όχημα υπηρεσίες
Μνήμη για δεδομένα οχήματος
Ενδιάμεση μνήμη για τα δεδομένα πλοήγησης και άλλα δεδομένα που μεταφέρθηκαν στο όχημα
Στις επιπλέον εργασίες του εγκεφάλου κλιματισμού περιλαμβάνονται:
Καθορισμός προτεραιότητας των υπηρεσιών στην εσωτερική μονάδα υπολογιστή
Αυτοδιαγνωστικός έλεγχος, διασφάλιση της λειτουργικότητας του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης
Λήψη σημάτων σύγκρουσης
Αφαίρεση συνδέσεων ομιλίας ή/και δεδομένων προς παροχέα υπηρεσιών μέσω της σύνδεσης κεραίας (είσοδος και έξοδος)
Σε περίπτωση συνδέσεων ομιλίας: Αποστολή ενός σήματος απόσβεσης θορύβου
Σε περίπτωση συνδέσεων ομιλίας: Λήψη του σήματος του μικροφώνου
Σε περίπτωση συνδέσεων ομιλίας: Αποστολή ενός σήματος ήχου στο σύστημα ήχου
Λήψη των δεδομένων κυκλοφορίας σε πραγματικό χρόνο από τον παροχέα υπηρεσιών μέσω της κεραίας WLAN και προώθηση των πληροφορικών στη σύστημα ήχου
Λήψη των δεδομένων θέσης από την κεντρική μονάδα(A26/17), για τον προσδιορισμό θέσης
Λήψη του σήματος μονάδας χειρισμού του πλήκτρου SOS (N70s11) και ενεργοποίηση της κλήσης έκτακτης ανάγκης
Λήψη του αιτήματος και της ενεργοποίησης της αυτόματης κλήσης έκτακτης ανάγκης
Λήψη του σήματος μονάδας χειρισμού του πλήκτρου "MB Info"
Λήψη των σημάτων μονάδα χειρισμού των συγκροτημάτων πλήκτρων στο τιμόνι πολλαπλών λειτουργιών (π. χ. ρύθμιση έντασης ήχου, λειτουργία σίγασης, δημιουργία ή διακοπή σύνδεσης)
Επιπλέον ο εγκέφαλος HERMES στέλνει πληροφορίες μέσω του CAN διάγνωσης (CAN D):
Σήμα ελέγχου για τον αυτοδιαγνωστικό έλεγχο του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης
Δεδομένα χαρτών και άλλα δεδομένα που μεταφέρθηκαν από την κεντρική υπηρεσία ("Remote Information Feed") στο σύστημα ήχου
Μηνύματα οθόνης για προβολή στην οθόνη Audio/COMAND
Σήματα κατάστασης στο όργανο πολλαπλών ενδείξεων (A1)
Mercedes PRO connect εκτός από ΗΠΑ | |||
Σύστημα κλήσεων έκτακτης ανάγκης | Με κωδικό JH3 (Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) με κωδικό EY5 (σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης Mercedes-Benz) | ||
Διαχείριση ατυχημάτων και βλαβών | Με κωδικό JH3 (Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Ενημέρωση λογισμικού | Τύπος 907, 910 | ||
Ψηφιακή διαχείριση διαδρομών | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Ψηφιακό βιβλίο διαδρομών | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Κατάσταση οχήματος | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Logistics οχήματος | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Προειδοποίηση κλοπής | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Οθόνη Eco | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Επικοινωνία στόλου | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Διαδίκτυο εντός του οχήματος | Τύπος 907, 910 | ||
Ενημέρωση δεδομένων χαρτών | Τύπος 907, 910 | ||
Live Traffic Information | Τύπος 907, 910 | ||
Λειτουργίες πλοήγησης | Τύπος 907, 910 | ||
Λειτουργίες πολυμέσων | Τύπος 907, 910 | ||
Remote Online | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Διεπαφή δεδομένων οχήματος | Με κωδικό JH3(Μονάδα επικοινωνίας (LTE) για ψηφιακές υπηρεσίες) | ||
Mercedes PRO connect στις ΗΠΑ | |||
Διαχείριση ατυχημάτων και βλαβών | Τύπος 907 | ||
Σύστημα κλήσεων έκτακτης ανάγκης | Τύπος 907 | ||
Live Traffic Information | Τύπος 907 | ||
Ενημέρωση λογισμικού | Τύπος 907 | ||
Διαδίκτυο εντός του οχήματος | Τύπος 907 | ||
Διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών | Τύπος 907 | ||
Ενημέρωση δεδομένων χαρτών | Τύπος 907 | ||
Λειτουργίες πλοήγησης | Τύπος 907 | ||
Λειτουργίες πολυμέσων | Τύπος 907 | ||
Remote Online | Τύπος 907 | ||
Κατάσταση οχήματος | Τύπος 907 | ||
Οθόνη Eco | Τύπος 907 | ||
Logistics οχήματος | Τύπος 907 | ||
Επικοινωνία στόλου | Τύπος 907 | ||
Ψηφιακό βιβλίο διαδρομών | Τύπος 907 | ||
Ψηφιακή διαχείριση διαδρομών | Τύπος 907 | ||
Προειδοποίηση κλοπής | Τύπος 907 | ||
Διεπαφή δεδομένων οχήματος | Τύπος 907 |
Έγγραφα που αναφέρονται
- sn8285d000101a Σύστημα κλήσεων έκτακτης ανάγκης
- sn8285d000103a Remote Online
- sn8285d000104a Live Traffic Information
- sn8285d000108a Ενημέρωση δεδομένων χαρτών
- sn8285d000121a Λειτουργίες πλοήγησης
- sn8285d000122a Λειτουργίες πολυμέσων
- sn8285d000132a Διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών
- sn8285d000133a Διαχείριση ατυχημάτων και βλαβών
- sn8285d000134a Ενημέρωση λογισμικού
- sn8285d000135a Ψηφιακή διαχείριση διαδρομών
- sn8285d000136a Ψηφιακό βιβλίο διαδρομών
- sn8285d000137a Κατάσταση οχήματος
- sn8285d000138a Logistics οχήματος
- sn8285d000139a Προειδοποίηση κλοπής
- sn8285d000140a Οθόνη Eco
- sn8285d000142a Επικοινωνία στόλου
- sn8285d000143a Διαδίκτυο εντός του οχήματος
- sn8285d000147a Διεπαφή δεδομένων οχήματος