2010'dan beri İBD Code PB2 (Mastercode Retarder VMC) Sprinter'ler Mercedes-Benz satış organizasyonu üzerinden komple araç olarak doğrudan satılmaktadır. Retarder'in çeşitli versiyonları VeDoc'ta "Üst yapılar" sekmesinde aşağıdaki müşteri isteği kodlarıyla işaretlenmiştir:
Telma Retarder BM 906. x5x
KVR7ZAW011 Aks mesafesi 3665 mm
KVR7ZAW021 Aks mesafesi 4325 mm
"Şirket" kumanda alanı üzerinden doğrudan Cars firmasının internet sayfasına ulaşabilirsiniz.
Çalışma metinleri ve çalışma süreleri
En geçerli iş pozisyonları için çalışma metinleri ve standart çalışma süreleri ASRA'da yayımlanmıştır.
Servis literatürü
İşletme Talimatı
Retarder kapsamı ile ilgili ilave talimat araca eklenmektedir.
Atölye literatürü
En önemli tamir ve ayar çalışmaları atölye bilgilendirme sistemi WIS'te belgelendirilmektedir.
İlave literatür CARS firmasının internet sayfasında „İndirmeler“ sekmesinde mevcuttur.
Burada ayrıca parça bilgisi ve tedariki hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hala sorular cevaplanmamışsa veya belirsizlikler ortaya çıkıyorsa, CARS firmasına internet sayfasındaki iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.
https://infoservice-vmc.cars-gmbh.de/de/
Eğitim:
Araca ilişkin eğitimler ihtiyaca göre CARS firması tarafından verilmektedir.
Garanti ve/veya Hotline:
Aracın tüm teslimat kapsamı için Sprinter garanti şartları geçerlidir.
Garanti işlemleri VEGA sistemi üzerinden gerçekleştirilir.
Kodlara özel arıza şifreleri konstrüksiyon grubu KG 60'ta "VMC, elektrikli Retarder" tanımı altında yer almaktadır.
Bir arıza şifresi olmaksızın kaydedilen tamir kapsamları doğrudan CARS firmasıyla görüşülerek belirlenmelidir.