Desde 2010 las Sprinter se distribuyen directamente con el código SA PB2 (Mastercode retardador VMC), a través de la red comercial Mercedes-Benz como vehículos completos. Las diferentes variantes de retardador están marcadas en la VeDoc en la pestaña "Carrocerías" con los siguientes códigos de opción del cliente:
Retardador Telma modelo 906. x5x
KVR7ZAW011 Distancia entre ejes 3665 mm
KVR7ZAW021 Distancia entre ejes 4325 mm
A través del botón "Inicio" se llega directamente a la página de Internet de la empresa Cars.
Textos de trabajo y tiempos guía
Para las posiciones de trabajo más habituales se publican textos de trabajo y tiempos guía en ASRA.
Documentación para Servicio Postventa
Instrucciones de servicio
Las instrucciones adicionales para el volumen del retardador se adjuntan al vehículo.
Documentación de taller
Los más importantes trabajos de reparación y de ajuste se documentan en el sistema de información para el taller WIS.
Hay disponible documentación adicional en la pestaña "Downloads" de la página de internet de la empresa CARS.
Además, aquí podrá encontrar información sobre el suministro y documentación de piezas.
Si desea efectuar cualquier consulta o aclarar dudas puede dirigirse a la empresa Cars a través del formulario de contacto de la página de Internet.
https://infoservice-vmc.cars-gmbh.de/de/
Curso de formación:
Los cursillos de formación adjuntos al vehículo son ofrecidos, en caso necesario, por la empresa Cars.
Garantía o línea directa de atención al cliente:
Rigen las condiciones de garantía legal Sprinter para todo el volumen de suministro del vehículo.
La tramitación de garantías se efectúa a través del sistema VEGA.
Las claves de avería específicas de códigos están disponibles en el grupo de construcción 60 bajo la designación "VMC, retardador eléctrico".
Los volúmenes de reparación que no están archivados con una clave de avería, se han de coordinar directamente con la empresa Cars.