Depuis 2010, les Sprinter sont commercialisés directement en tant que véhicules complets avec le code option PB2 (Code master ralentisseur VMC), via le réseau de vente Mercedes-Benz. Les différentes versions du ralentisseur sont identifiées dans VeDoc sous l'onglet "Superstructures" par les codes suivants à la demande du client :
Ralentisseur Telma BM 906. x5x
KVR7ZAW011 Empattement 3 665 mm
KVR7ZAW021 Empattement 4 325 mm
Le bouton "Page d'accueil" permet d'accéder directement à la page internet de la société Cars.
Libellés de travail et normes de durée
Des libellés de travail et normes de durée sont publiés dans ASRA pour les positions de travail les plus courantes.
Documentation SAV
Notice d'utilisation
La notice d'utilisation complémentaire relative au ralentisseur est jointe au véhicule.
Documentation atelier
Les principaux travaux de réparation et de réglage sont documentés dans le système d'information atelier WIS.
Une documentation supplémentaire est disponible sous l'onglet "Téléchargement", sur la page Internet de la société CARS.
Vous obtenez en outre ici des informations sur la documentation pièces et l'approvisionnement des pièces.
Si des questions restent en suspens ou s'il existe des points qui ne sont pas clairs, vous pouvez joindre la société Cars via le formulaire de contact sur le site Internet.
https://infoservice-vmc.cars-gmbh.de/de/
Formation :
Des formations accompagnant le véhicule sont proposées selon les besoins par la société Cars.
Garantie ou support technique :
Les conditions de garantie Sprinter sont applicables à toute la composition de la fourniture du véhicule.
Le traitement de la garantie est effectué par le système VEGA.
codes incidents spécifiques sont présents dans le groupe de construction 60 sous la désignation "VMC, ralentisseur électrique".
Les réparations, qui ne sont pas enregistrées avec un code incident, doivent faire l'objet d'une concertation directe avec la société Cars.