Seit 2010 werden Sprinter mit dem SA-Code PB2 (Mastercode Retarder VMC), über die MercedesBenz Vertriebsorganisation als Komplettfahrzeuge direkt vertrieben. Die unterschiedlichen Varianten des Retarders sind im VeDoc unter dem Reiter „Aufbauten“ mit folgenden KundenwunschCodes gekennzeichnet:
Telma Retarder BM 906. x5x
KVR7ZAW011 Radstand 3665 mm
KVR7ZAW021 Radstand 4325 mm
Über die Schaltfläche "Haus" gelangen Sie direkt auf die Internetseite der Firma CARS.
Arbeitstexte und -richtzeiten
Für die gängigsten Arbeitspositionen werden Arbeitstexte und Richtzeiten in ASRA veröffentlicht.
Service-Literatur
Betriebsanleitung
Die Zusatzanleitung für den RetarderUmfang wird dem Fahrzeug beigelegt.
Werkstattliteratur
Die wichtigsten Reparatur und Einstellarbeiten werden im Werkstattinformationssystem WIS dokumentiert.
Zusätzliche Literatur steht unter dem Reiter „Downloads“ auf der Internetseite der Firma CARS zur Verfügung.
Des Weiteren erhalten Sie hier Informationen über die Teiledokumentation und -versorgung.
Sollten noch Fragen offenbleiben oder Unklarheiten entstehen, erreichen Sie die Firma CARS über das Kontaktformular auf der Internetseite.
https://infoservice-vmc.cars-gmbh.de/de/
Training:
Fahrzeugbegleitende Schulungen werden nach Bedarf von der Firma CARS angeboten.
Gewährleistung bzw. Hotline:
Es gelten die SprinterGewährleistungskonditionen für den gesamten Lieferumfang des Fahrzeugs.
Die Garantieabwicklung erfolgt über das System VEGA.
Codespezifische Schadensschlüssel sind in der Konstruktionsgruppe KG 60 unter der Bezeichnung "VMC, Retarder elektrisch" vorhanden.
Reparaturumfänge, die nicht mit einem Schadenschlüssel hinterlegt sind, müssen direkt mit der Firma CARS abgestimmt werden.