Запасной ключ:
Запасной ключ заменяет имеющийся ключ. После синхронизации нового запасного ключа имеющийся ключ больше не может использоваться в автомобиле. Ключ может быть заменен на запасной ключ максимум два раза.
Использовать запасной ключ рекомендуется при достоверной потере ключа или его повреждении. В этом случае, согласно Директиве по деталям, касающимся противоугонной безопасности (DRT), запасной ключ должен быть безотлагательно запрограммирован.
Дополнительный ключ:
Дополнительный ключ к уже имеющимся ключам. Можно дополнительно запрограммировать максимум шесть дополнительных ключей к уже имеющимся на момент поставки автомобиля ключам (всего получается максимум восемь ключей). На автомобилях с кодом E4E (Автоматический пуск/останов двигателя для ABH) шина ключей 8 зарезервирована, поэтому для данных автомобилей возможны лишь 5 дополнительных ключей.
Дополнительный ключ рекомендуется, когда необходим другой ключ к уже имеющимся ключам.
Программирование в диалоговом режиме:
Начиная с системы санкционированного доступа уровня 4 (FBS 4) для повышения качества обслуживания и полноты документации на автомобиль и детали в центральной системе FBS возможно программирование электронного ключа с помощью XENTRY Diagnosis непосредственно в автомобиле на авторизованной СТОА Mercedes-Benz. До настоящего момента данный диалоговый процесс введен не во всех странах. За информацией о доступности процессов программирования на вашем рынке следует обратиться в региональное представительство.
Возврат:
Для рынков, не поддерживающих онлайн-процесс, или в виде возврата при отсутствии онлайн-соединения возможно программирование электронного ключа аналогично FBS 3 через станцию программирования в логистике (на оптовом складе или складе GLC). При этом необходимо соблюдать разделы "Присвоить автомобилю статус "Присутствует"" и "Наличие деталей". Для возврата расширенные права не требуются.
Блокировка шины ключей:
При потере ключа необходимо всегда сразу блокировать соответствующую шину ключей, чтобы деактивировать потерянный ключ от автомобиля. После нахождения электронного ключа шину можно вновь активировать, и ключ снова будет нормально функционировать. Блокировка шины ключей не требуется, если сразу программировать и инициализировать запасной ключ в режиме онлайн в авторизованной мастерской Mercedes-Benz (начиная с FBS 4).
Разблокировать шину ключей:
Разблокировать шину ключей можно в режиме онлайн с помощью XENTRY Diagnosis или в виде возврата через службу поддержки пользователей (UHD).
Для разблокирования шины ключей в режиме онлайн требуются расширенные права. Для возврата, начиная с обновления системы диагностики 03/2016, для автомобилей с FBS 4 больше не нужно заказывать сервисный ключ.
Действия через UHD показываются в XENTRY Diagnosis.
Основные необходимые условия:
Директивы DRT:
Соблюдение требований Директивы по деталям, касающимся противоугонной безопасности (DRT), полное заполнение, подписание и архивирование формуляра DRT, при необходимости в сочетании с заказ-нарядом, являются обязательными. При заказе одного или нескольких запасных или дополнительных ключей всегда должен полностью заполняться формуляр DRT в соответствии с требованиями, затем подписываться и архивироваться. Мы напоминаем, что при несоблюдении требований DRT проверяются отклонения и при необходимости принимаются меры.
Базовые права XENTRY Flash
Базовые права XENTRY Flash содержатся в правах XENTRY Flash.
После разблокирования прав XENTRY Flash можно выполнять следующие операции на релевантных компонентах системы FBS 4:
Регистрация автомобиля для заказа запрограммированного ключа.
Персонализация и ввод в эксплуатацию блока управления автоматической коробки передач (TCM) и блока управления системы управление двигателем (MCM).
Персонализация и ввод в эксплуатацию блока управления электронного замка зажигания (EIS).
Блокирование шины ключей в блоке управления EIS.
XENTRY Flash и расширенные права FBS
После разблокирования расширенных прав FBS для FBS 4 можно выполнять следующие операции по вводу в эксплуатацию релевантных компонентов системы FBS:
Разблокирование блокированной шины ключей.
Программирование запасного ключа на автомобиле.
Программирование дополнительного ключа на автомобиле.
Если нужны расширенные права FBS, их следует запросить у своего земельного администратора XENTRY Flash с соответствующим обучением, соответствующими формулярами и подписью своего начальника.
Код: T1938F).
Присвоение автомобилю статуса "Присутствует":
Для выполнения любого процесса с FBS 4 сначала необходимо присвоить автомобилю статус "Присутствует" в XENTRY Diagnosis. Данная функция автоматически заложена в онлайн-процесс XENTRY Diagnosis. Чтобы убедиться, что автомобиль также действительно находится на СТОА, необходимо подержать работоспособный ключ вблизи кнопки пуска/выключения двигателя Start/Stop. Только после регистрации автомобиля в центральной системе FBS 4 можно заказывать запрограммированный ключ автомобиля FBS 4. Если промежуток времени между сообщением "Автомобиль присутствует" и моментом заказа нового ключа автомобиля составляет более 48 часов, заказ автоматически сторнируется по соображениям безопасности.
Функционирующему ключу для автомобиля должен быть присвоен статус "Присутствует"! (диалог и возврат). Невозможно присвоить автомобилю статус "Присутствует" (например, из-за отсутствия ключа), см. особый случай "Невозможно присвоение автомобилю статуса "Присутствует"".
Наличие деталей незапрограммированного ключа (онлайн, возврат и особый случай):
Перед введением процесса СТОА присвоения автомобилю статуса "Присутствует" для онлайн-режима и возврата обязательно предварительно проверить наличие деталей незапрограммированного ключа FBS 4. При недоступности незапрограммированного ключа FBS 4 необходимо запланировать новое посещение СТОА в соответствии с датой доставки ключа. В целях безопасности после регистрации автомобиля программирование ключа возможно только в течение ограниченного времени. Заказ необходимо сдать в течение 24 часов в логистической системе заказов, чтобы обеспечить своевременную поставку или программирование в соответствующей службе логистики. По истечении этого срока понадобится повторная регистрация автомобиля.
Если проверка наличия детали не проводилась, то в ущерб клиенту потребуется еще одно посещение СТОА. Для исключения данного случая обязательно учитывайте наличие деталей. Таким образом Вы предоставите клиенту наилучшее обслуживание.
Описание процесса:
Стандартный случай предполагает программирование запасных или дополнительных ключей в диалоговом режиме. При отсутствии расширенных прав программирование также может выполняться посредством возврата. В этом случае в соответствующей службе логистики заказывается запрограммированный ключ. В этом случае необходимо присвоение автомобилю статуса "Присутствует". Если это не может быть выполнено, имеет место особый случай. В отношении заказа ключа соблюдайте во всех случаях информацию раздела "Наличие деталей".
1 . Онлайн-программирование (стандартный случай):
Требуются расширенные права пользователя (см. основные необходимые условия).
Подключить диагностический прибор к автомобилю.
Запустить XENTRY Diagnosis.
Выбрать марку и тип.
Приготовить работоспособный электронный ключ и незапрограммированный ключ, далее следовать указаниям в XENTRY Diagnosis.
Функциональная проверка и передача запрограммированного ключа клиенту.
Задокументировать передачу в формуляре DRT.
2 . Возврат:
Расширенные права не требуются.
Подключить диагностический прибор к автомобилю.
Запустить XENTRY Diagnosis.
Выбрать марку и тип.
Приготовить работоспособный электронный ключ и следовать указаниям в XENTRY Diagnosis.
Начать процесс заказа.
Инициализация нового ключа в автомобиле (диагностический прибор не требуется).
Разместить ключ вблизи кнопки пуска/выключения двигателя Start/Stop и включить зажигание.
При использовании запасного ключа на дисплее в автомобиле появится сообщение "Ключ инициализируется, ожидайте". Это сообщение исчезает не позже чем через 15 минут, все это время необходимо держать ключ вблизи кнопки пуска/выключения двигателя Start/Stop.
По завершении процесса проверить, запускается ли автомобиль с помощью нового ключа.
Функциональная проверка и передача нового ключа от автомобиля клиенту.
Задокументировать передачу в формуляре DRT.
3 . Особый случай: Невозможно присвоение автомобилю статуса "Присутствует"
Невозможно присвоение автомобилю статуса "Присутствует", поскольку владелец больше не владеет работоспособным ключом и при статусе "Присутствует" не может держать работоспособный электронный ключ в салоне. В этом случае процесс выполняется вместе с диагностикой UHD.
Полная заявка на присвоение автомобилю статуса "Присутствует" обязательно должна выполняться соответствующей авторизованной мастерской MercedesBenz непосредственно через систему диагностики UHD и при использовании документа
OF80.57W300001A.
С системой диагностики UHD можно напрямую связаться через талон. Для этого мастерской необходим доступ к системе XSF. При отсутствии доступа отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected].
Запросы системы XSF могут обрабатываться на следующих языках:
Немецкий
Английский
Французский
Итальянский
Испанский
Японский
Китайский
Нидерландский
Запрос в XSF можно создать в XENTRY Diagnosis следующим образом:
Щелкнуть по значку письма справа вверху выбрать случай применения диагностики выбрать рабочую операцию FBS выбрать симптом
Далее также возможно связаться с системой диагностики UHD по телефону или электронной почте. Для этого необходимо указать соответствующий системный номер диагностического прибора, с помощью которого необходимо программировать ключ или ключи.
Важно: Необходимо обязательно соблюдать требования системы DRT и формуляра DRT в данном особом случае.
Указание: с 01.01.2019 г. можно также, после успешной регистрации автомобиля через Diagnose UHD, запрограммировать ранее не запрограммированный ключ с помощью XENTRY Diagnosis непосредственно в автомобиле (необходимы расширенные права). Тем самым не требуется заказ заранее запрограммированного сменного или дополнительного ключа в службе логистики.
Заказ ключа:
После успешной регистрации автомобиля с помощью системы диагностики UHD сразу через систему оформления заказов заказать предварительно запрограммированный запасной или дополнительный ключ для данного автомобиля. Поставленный через службу логистики запасной или дополнительный ключ должен быть запрограммирован в автомобиле (разместить ключ вблизи кнопки пуска/выключения двигателя Start/Stop и включить зажигание). При использовании запасного ключа на дисплее в автомобиле появится сообщение "Ключ инициализируется, ожидайте". Данное сообщение исчезнет максимум через 15 минут. В течение всего этого времени необходимо держать ключ вблизи кнопки пуска/выключения двигателя Start/Stop. По завершении процесса проверить, запускается ли автомобиль с помощью нового ключа.
Для однозначного снятия СТОА в системе абсолютно необходимо, чтобы автомобилю после инициализации нового ключа был присвоен статус "Присутствует" с помощью XENTRY Diagnosis.
Общее указание по рабочим инструкциям
Рабочие инструкции по компонентам FBS 4 будут предоставлены позже.
Связанные документы
- of8057w300001a Наличие а/м заявить для программирования/заказа ключа FBS4, формуляр