Korvaava avain:
Korvaava avain korvaa olemassa olevan avaimen. Olemassa olevaa avainta ei voi enää käyttää sen jälkeen kun uusi korvaava avain on synkronoitu autoon. Avain voidaan korvata korvaavalla avaimella enintään kaksi kertaa.
Korvaava avain on suositeltava, kun avain on yksiselitteisesti kadonnut tai vaurioitunut. Tässä tapauksessa korvaava avain on ohjelmoitava välittömästi auton varkaudenestoon liittyviä osia (DRT) koskevan ohjeen mukaisesti.
Lisäavain:
Lisäavain on olemassa olevien avaimien lisäksi tuleva avain. Kahden toimitushetkellä käytettävissä olevan avaimen ohella voidaan ohjelmoida enintään kuusi lisäavainta ((eli kaikkiaan enintään kahdeksan avainta). Autoissa, joissa on koodi E4E (moottorin start-stop päällirakentajalle, automaattinen) avaintaso 8 on varattu, jolloin näille autoille voidaan saada enää vain 5 lisäavainta.
Lisäavain on suositeltava, kun tarvitaan yksi avain jo olemassa olevien avaimien lisäksi.
Online-ohjelmointi:
Ajonestojärjestelmän vaiheesta 4 (FBS4 ) alkaen on valtuutetussa Mercedes-Benz-korjaamossa mahdollista ohjelmoida elektroninen avain XENTRY Diagnosis -järjestelmällä suoraan autossa huoltolaadun parantamiseksi ja aukottaman auto- ja varaosadokumentoinnin varmistamiseksi FBS-keskusjärjestelmässä. Tämä online-prosessi ei ole käytössä kaikissa maissa. Ota tarvittaessa selvää maahantuonnista, mikä prosessi on sallittu omassa maassasi.
Palautusratkaisu:
Markkina-alueille, jotka eivät tue online-prosessia tai palautustapauksena online-liitännän puuttuessa elektronisen avaimen ohjelmointi on mahdollista FBS 3:n tapaan logistiikkakeskuksessa ohjelmointiaseman kautta (Wholesale tai GLC). Noudata tällöin kappaleita "Auton ilmoittaminen paikalla olevaksi" ja "Osien saatavuus". Palautusratkaisua varten ei tarvita laajennettuja oikeuksia.
Avaintason estäminen:
Avaimen kadotessa vastaava avaintaso pitää aina estää välittömästi, jotta kadonneella avaimella ei ole enää toimintoa autossa. Kun elektroninen avain on jälleen löytynyt, avaintaso voidaan sallia jälleen ja avain on jälleen täysin toimintakelpoinen autossa. Avaintason esto ei ole tarpeen, kun korvaava avain ohjelmoidaan ja perusasetetaan heti online valtuutetussa Mercedes-Benz-korjaamossa (alkaen FBS 4).
Avaintason salliminen:
Avaintason salliminen voidaan suorittaa online XENTRY Diagnosis -järjestelmällä tai palautusratkaisuna User Help Deskin (UHD) kautta.
Avaintason online-sallimista varten tarvitaan laajennetut oikeudet. Palautusratkaisua varten ei FBS 4-autoille tarvitse enää tilata korjaamoavainta diagnoosin päivityksestä 03/2016 lähtien.
Menettely näkyy UHD:n kautta XENTRY Diagnosis -järjestelmässä.
Perusedellytykset:
DRT-ohjeistus:
Auton varkaudenestoon liittyviä osia (DRT) koskevan ohjeen noudattaminen ja DRT-lomakkeen täyttäminen kokonaan, allekirjoitus ja arkistointi on ehdottomasti tarpeen, tarvittaessa yhdessä työmääräyksen kanssa. Tilattaessa yksi tai useampi korvaava avain tai lisäavain DRT-lomake on aina täytettävä täydellisesti ohjeiden mukaan, allekirjoitettava ja arkistoitava. Huomautamme, että poikkeamat tarkastetaan ja tarvittaessa käynnistetään toimenpiteet, jos DRT-ohjeistusta ei noudateta.
XENTRY Flash -perusoikeudet
XENTRY Flash -perusoikeudet sisältyvät XENTRY Flash -oikeuksiin.
XENTRY Flash -oikeuksien käyttöluvalla voidaan suorittaa seuraavat toimenpiteet FBS 4-järjestelmään liittyvissä rakenneosissa:
Auton sisäänkirjaaminen ohjelmoidun avaimen tilaamiseksi.
Automaattivaihteiston ohjainlaitteen (TCM) & ja moottorinohjauksen ohjainlaitteen (MCM) yksilöinti ja käyttöönotto.
Elektronisen virtalukon (EIS) ohjainlaitteen yksilöinti ja käyttöönotto.
Avaintason esto EIS-ohjainlaitteessa.
XENTRY Flash ja laajennetut FBS-oikeudet
Laajennettujen FBS-oikeuksien käyttöluvalla FBS 4-järjestelmää varten voidaan suorittaa seuraavat toimenpiteet FBS4-järjestelmään liittyvien rakenneosien käyttöönottoa varten:
Estetyn avaintason salliminen.
Korvaavan avaimen perusasetus autossa.
Lisäavaimen perusasetus autossa.
Jos tarvitaan laajennetut FBS-oikeudet, niitä on anottava paikalliselta XENTRY Flash -järjestelmäkäyttäjältä; tätä varten tarvitaan asianmukainen koulutus, asianmukaiset lomakkeet ja esimiehen allekirjoitus.
Koodi: T1938F).
Auton ilmoittaminen "paikalla olevaksi":
Jokaista FBS 4-järjestelmään liittyvää tapahtumaa varten auto pitää ensin ilmoittaa XENTRY Diagnosis -järjestelmällä "paikalla olevaksi". Tämä toiminto on automatisoidusti tallennettu XENTRY Diagnosis online-prosessiin. Jotta varmistetaan, että auto myös todella on korjaamolla, toimiva avain on pidettävä start-stop-näppäimen lähellä. Vasta kun auto on rekisteröity FBS 4-keskusjärjestelmässä, voidaan tilata ohjelmoitu FBS 4-avain. Jos auton ilmoittamisesta paikalla olevaksi on kulunut yli 48 tuntia ennen kuin auton uusi avain tilataan, tilaus peruutetaan turvallisuussyistä automaattisesti.
Toimiva avain pitää olla ilmoitettuna "olemassa olevaksi" autossa! (Online ja palautustapaus). Ellei avainta ole mahdollista ilmoittaa "olemassa olevaksi" autossa (esim. avaimen puuttuessa), ks. erikoistapaus "Auton ilmoittaminen paikalla olevaksi ei mahdollista".
Ohjelmoimattoman avaimen osien saatavuus (online, palautustapaus ja erikoistapaus):
Ennen korjaamoprosessin Auton ilmoittaminen "paikalla olevaksi" aloittamista online- tai palautusprosessia varten on ehdottomasti ensin tarkastettava ohjelmoimattoman FBS 4-avaimen osien saatavuus. Jos ohjelmoimatonta FBS 4-avainta ei ole saatavissa, auton korjaamokäynti on suunniteltava saatavuuspäiväyksen mukaisesti uudelleen. Avaimen ohjelmointi on turvallisuussyistä mahdollista vain rajoitetun ajan auton ilmoittamisen jälkeen. Tilaus on tehtävä 24 tunnin kuluessa tilausjärjestelmään pikaisen toimituksen tai ohjelmoinnin varmistamiseksi asianomaisesta varastosta. Tämän ajan jälkeen auto on kirjattava uudelleen sisään.
Jos osien saatavuutta ei ole tarkastettu, asiakas saattaa joutua tulemaan uudelleen korjaamolle, mikä on tietenkin pyrittävä välttämään kaikin keinoin. Tämän tapauksen poissulkemiseksi, noudata ehdottomasti osien saatavuutta. Siten tarjoat asiakkaalle parhaan mahdollisen palvelun.
Toimintajärjestyksen kuvaus:
Normaalitapaus edellyttää korvaavan avaimen tai lisäavaimen online-ohjelmointia. Jos laajennettuja oikeuksia ei ole, ohjelmoinnin voi suorittaa myös palautus-ratkaisulla. Tässä tapauksessa ohjelmoitu avain tilataan asianomaisesta varastosta. Edellytyksenä on aina, että auto on ilmoitettu "olemassa olevaksi". Jos se ei ole mahdollista, on olemassa erikoistapaus. Koskien avaimen tilausta ota aina huomioon kappale "Osien saatavuus".
1. Online-ohjelmointi (normaali tapaus):
Tarvitaan laajennetut käyttäjäoikeudet (ks. perusedellytykset).
Liitä diagnoositesteri autoon.
Käynnistä XENTRY Diagnosis.
Valitse merkki ja tyyppi.
Pidä toimintakuntoinen elektroninen avain sekä ohjelmoimaton avain valmiina ja seuraa XENTRY Diagnosis -järjestelmän ohjeita.
Tarkasta ohjelmoidun avaimen toiminta ja luovuta se asiakkaalle.
Dokumentoi luovutus DRT-lomakkeeseen.
2. Palautusratkaisu:
Laajennettuja oikeuksia ei tarvita.
Liitä diagnoositesteri autoon.
Käynnistä XENTRY Diagnosis.
Valitse merkki ja tyyppi.
Pidä toimintakuntoinen elektroninen avain valmiina ja seuraa XENTRY Diagnosis -järjestelmän ohjeita.
Aloita tilausprosessi.
Perusaseta uusi avain autossa (diagnoositesteriä ei tarvita).
Pidä avain start-stop-näppäimen lähellä ja kytke sytytysvirta.
Korvaavan avaimen yhteydessä auton näyttöön saattaa ilmestyä viesti "Avain perusasetetaan, odota". Tämä viesti sammuu viimeistään 15 minuutin kuluttua, pidä avain tänä aikana start-stop-näppäimen lähellä.
Tarkasta sitten, voiko auton käynnistää uudella avaimella.
Tarkasta uuden avaimen toiminta autossa ja luovuta avain asiakkaalle.
Dokumentoi luovutus DRT-lomakkeeseen.
3. Erikoistapaus: Auton ilmoittaminen paikalla olevaksi ei mahdollista
Autoa ei voi ilmoittaa "paikalla olevaksi", koska omistajalla ei enää omista toimintakuntoista avainta ja "paikalla oleva"-ilmoituksen kohdalla ei voida laittaa toimintakuntoista elektronista avainta auton sisätilaan. Tässä tapauksessa tapahtuma suoritetaan diagnoosi-UHD:llä.
Kyseisen valtuutetun MercedesBenz-korjaamon on ehdottomasti tehtävä täydellinen ilmoitus auto "paikalla" suoraan diagnoosi-UHD:lle käyttäen dokumenttia
OF80.57W300001A.
Diagnoosi-UHD:hen voidaan ottaa yhteys suoraan tiketillä. Siihen korjaamo tarvitsee XSF-käyttöluvan. Ellei käyttölupaa vielä ole, pyydä se sähköpostilla osoitteesta [email protected].
XSF-kyselyt voidaan käsitellä seuraavilla kielillä:
Suomi
Englanti
Ranska
Italia
Espanja
Japani
Kiina
Hollanti
XSF-tiketti voidaan laatia XENTRY Diagnosis -järjestelmässä seuraavasti:
Napsauta kirjesymbolia ylhäällä oikealla Valitse käyttötapaus Diagnoosi Valitse työvaihe FBS Valitse oire
Edelleen on mahdollista ottaa yhteys diagnoosi-UHD:hen puhelimella tai sähköpostilla. Sitä varten pitää ilmoittaa diagnoositesterin kyseinen järjestelmänumero, jolla avain tai avaimet aiotaan ohjelmoida.
Tärkeää: DRT-ohjeistusta ja DRT-lomaketta pitää ehdottomasti noudattaa myös tässä erikoistapauksessa.
Huomautus: 01.01.2019 lähtien voidaan, kun auton ilmoittaminen diagnoosi-UHD:n kautta on onnistunut, ohjelmoimaton avain ohjelmoida XENTRY Diagnosis -järjestelmällä suoraan autossa (edellyttää laajennettuja oikeuksia). Ennakkoon ohjelmoidun vara- tai lisäavaimen tilaaminen logistiikkajärjestelmän kautta ei ole siten enää ehdottoman välttämätöntä.
Avaimen tilaus:
Kun auton ilmoittaminen diagnoosi-UHD:lle on onnistunut, tilaa tälle autolle ennakkoon ohjelmoitu korvaava avain tai lisäavain välittömästi tilausjärjestelmän kautta. Varaosana toimitettu korvaava avain tai lisäavain on perusasetettava autossa (pidä avain start-stop-näppäimen lähellä ja kytke sytytysvirta). Korvaavan avaimen yhteydessä auton näyttöön saattaa ilmestyä viesti "Avain perusasetetaan, odota". Tämä viesti sammuu viimeistään 15 minuutin kuluttua. Pidä avain tänä aikana start-stop-näppäimen lähellä. Tarkasta sitten, voiko auton käynnistää uudella avaimella.
Jotta korjaamon tallennus järjestelmässä selvästi helpottuu, on ehdottoman tärkeää, että auto uuden avaimen perusasettamisen jälkeen ilmoitetaan "paikalla olevaksi" XENTRY Diagnosis -järjestelmän avulla.
Työohjeita koskeva yleinen huomautus
FBS 4-komponentteja koskevat työohjeet toimitetaan myöhemmin.