Εφεδρικό κλειδί:
Το εφεδρικό κλειδί αντικαθιστά ένα υπάρχον κλειδί. Μόλις το νέο εφεδρικό κλειδί συγχρονιστεί στο όχημα, το υπάρχον κλειδί δεν μπορεί πλέον να ξαναχρησιμοποιηθεί στο όχημα. Ένα κλειδί είναι εφικτό να αντικατασταθεί μέγιστο δύο φορές από ένα εφεδρικό κλειδί.
Η χρήση εφεδρικού κλειδιού συνιστάται σε περίπτωση απώλειας ή σημαντικής ζημιάς του κλειδιού. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει να προγραμματιστεί αμέσως το εφεδρικό κλειδί, σύμφωνα με την οδηγία για τα Ανταλλακτικά Ασφαλείας (TRP).
Επιπρόσθετο κλειδί:
Πρόσθετο κλειδί στα ήδη υπάρχοντα κλειδιά. Μπορούν να προγραμματιστούν έως έξι πρόσθετα κλειδιά εκτός από τα δύο κλειδιά που υπάρχουν από την παράδοση (δηλαδή συνολικά έως οκτώ κλειδιά). Στα οχήματα με κωδικό E4E (Εκκίνηση/διακοπή λειτουργίας κινητήρα για ABH, αυτόματη) υπάρχει κράτηση για τον δίαυλο αναγνώρισης κλειδιού 8, συνεπώς για αυτά τα οχήματα υπάρχει η δυνατότητα για ακόμη 5 πρόσθετα κλειδιά.
Η απόκτηση ενός επιπρόσθετου κλειδιού συνιστάται όταν χρειάζεστε ένα ακόμη κλειδί πέραν των ήδη διαθέσιμων κλειδιών.
Online προγραμματισμός:
Από το σύστημα εξουσιοδότησης οδήγησης Βαθμίδα 4 (FBS 4) είναι δυνατός ο προγραμματισμός ενός ηλεκτρονικού κλειδιού με το XENTRY Diagnosis απευθείας στο όχημα στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο Mercedes-Benz με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας service και την ολοκληρωμένη τεκμηρίωση οχήματος και ανταλλακτικών στο κεντρικό σύστημα FBS. Η συγκεκριμένη online διαδικασία δεν είναι ακόμη διαθέσιμη σε όλες τις χώρες. Παρακαλούμε ενημερωθείτε από την αντιπροσωπεία της χώρας σας σχετικά με την εγκεκριμένη διαδικασία στην αγορά σας.
Λύση ανάγκης:
Για αγορές οι οποίες δεν υποστηρίζουν την online διαδικασία, ή ως λύση ανάγκης σε περίπτωση απουσίας δυνατότητας online πρόσβασης, είναι εφικτός κατ' αναλογία ο προγραμματισμός ενός ηλεκτρονικού κλειδιού FBS3 μέσω ενός σταθμού προγραμματισμού στο δίκτυο Logistics (χονδρεμπόριο ή GLC). Κατά τη διαδικασία αυτή τηρείτε τις ενότητες "Δήλωση παρουσίας οχήματος" και "Διαθεσιμότητα ανταλλακτικών". Για τη λύση ανάγκης δεν απαιτούνται διευρυμένα δικαιώματα.
Φραγή διαύλου προγραμματισμού κλειδιών:
Σε περίπτωση απώλειας κάποιου κλειδιού απαιτείται πάντα άμεση φραγή του αντίστοιχου διαύλου προγραμματισμού κλειδιών, έτσι ώστε το απολεσθέν κλειδί να μην έχει πλέον καμία λειτουργία στο όχημα. Μόλις βρεθεί ξανά το ηλεκτρονικό κλειδί, είναι εφικτή και πάλι η άρση φραγής του διαύλου και το κλειδί καθίσταται και πάλι πλήρως λειτουργικό στο όχημα. Η φραγή του διαύλου προγραμματισμού κλειδιών δεν είναι απαραίτητη εφόσον γίνει αμέσως online προγραμματισμός και εκμάθηση ενός εφεδρικού κλειδιού στο εξουσιοδοτημένο συνεργείο Mercedes-Benz (από FBS 4).
Απελευθέρωση διαύλου αναγνώρισης κλειδιού:
Η άρση φραγής του διαύλου προγραμματισμού κλειδιών μπορεί να γίνει online με το XENTRY Diagnosis ή ως λύση ανάγκης μέσω του User Help Desk (UHD).
Για την online άρση φραγής ενός διαύλου προγραμματισμού απαιτούνται διευρυμένα δικαιώματα. Για τη λύση ανάγκης, από την ενημέρωση διάγνωσης 03/2016 για οχήματα FBS 4 δεν πρέπει να παραγγέλνεται πλέον κλειδί συνεργείου.
Η διαδικασία μέσω του UHD εμφανίζεται στο XENTRY Diagnosis.
Βασικές προϋποθέσεις:
Οδηγίες TRP:
Η τήρηση των οδηγιών για τα Ανταλλακτικά Ασφαλείας (TRP) και η πλήρης συμπλήρωση, υπογραφή και αρχειοθέτηση του εντύπου TRP, ενδεχομένως σε συνδυασμό με την εντολή επισκευής, αποτελούν υποχρεωτικές διαδικασίες. Σε περίπτωση παραγγελίας ενός ή περισσότερων εφεδρικών ή επιπρόσθετων κλειδιών απαιτείται πάντα η συμπλήρωση, η υπογραφή και η αρχειοθέτηση του εντύπου TRP σύμφωνα με τις οδηγίες. Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση που δεν τηρηθούν οι οδηγίες TRP, ελέγχονται οι δυσλειτουργίες και, ενδεχομένως, λαμβάνονται μέτρα.
Βασικά δικαιώματα XENTRY Flash
Τα βασικά δικαιώματα XENTRY Flash περιλαμβάνονται στα δικαιώματα XENTRY Flash.
Με την παροχή των δικαιωμάτων XENTRY Flash μπορούν να πραγματοποιούνται οι παρακάτω ενέργειες σε εξαρτήματα σχετικά με το FBS 4:
Δήλωση οχήματος για την παραγγελία ενός προγραμματισμένου κλειδιού.
Εξατομίκευση και θέση σε λειτουργία του εγκεφάλου αυτόματου κιβωτίου ταχυτήτων (TCM) & εγκεφάλου διαχείρισης κινητήρα (MCM).
Εξατομίκευση και θέση σε λειτουργία του εγκεφάλου (ηλεκτρονικού διακόπτη μίζας (EIS)).
«Κλειδώστε» το δίαυλο αναγνώρισης κλειδιού στον εγκέφαλο EIS.
XENTRY Flash και διευρυμένα δικαιώματα FBS
Με την παροχή των διευρυμένων δικαιωμάτων FBS για FBS 4 μπορούν να πραγματοποιούνται οι παρακάτω ενέργειες για τη θέση σε λειτουργία σε εξαρτήματα σχετικά με FBS:
Άρση φραγής κλειδωμένου διαύλου αναγνώρισης κλειδιού.
Εκμάθηση του εφεδρικού κλειδιού στο όχημα.
Εκμάθηση του πρόσθετου κλειδιού στο όχημα.
Εάν απαιτούνται διευρυμένα δικαιώματα FBS, πρέπει να ζητούνται από τον διαχειριστή XENTRY Flash της χώρας με την αντίστοιχη εκπαίδευση, τα αντίστοιχα έντυπα και την υπογραφή του προϊσταμένου του.
Κωδικός: T1938F).
Δήλωση παρουσίας οχήματος:
Για κάθε διαδικασία σε συνδυασμό με FBS 4, πρέπει πρώτα να δηλωθεί η «παρουσία» του οχήματος στο XENTRY Diagnosis. Η λειτουργία αυτή καταχωρείται αυτόματα στην online διαδικασία XENTRY Diagnosis. Για να διασφαλιστεί ότι το όχημα βρίσκεται όντως στο συνεργείο, πρέπει να κρατηθεί ένα λειτουργικό κλειδί κοντά στο πλήκτρο Start-Stop. Εφόσον το όχημα έχει εγγραφεί στο κεντρικό σύστημα FBS 4, μπορεί να παραγγελθεί ένα προγραμματιζόμενο κλειδί οχήματος FBS 4. Εάν το χρονικό διάστημα ανάμεσα στη δήλωση παρουσίας του οχήματος και την παραγγελία του καινούριου κλειδιού οχήματος είναι πάνω από 48 ώρες, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα για λόγους ασφαλείας.
Για τη δήλωση παρουσίας οχήματος πρέπει να υπάρχει ένα λειτουργικό κλειδί! (Online και λύση ανάγκης). Εάν δεν είναι εφικτή η δήλωση παρουσίας οχήματος (π.χ. λόγω απουσίας κλειδιού), βλέπε ειδική περίπτωση "Δήλωση παρουσίας οχήματος μη εφικτή".
Διαθεσιμότητα ανταλλακτικών του μη προγραμματισμένου κλειδιού (Online, λύση ανάγκης και ειδική περίπτωση):
Πριν από την εκκίνηση της διαδικασίας συνεργείου για τη δήλωση «παρουσίας» του οχήματος για την online διαδικασία ή τη λύση ανάγκης πρέπει απαραιτήτως να ελέγξετε πρώτα τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών του μη προγραμματισμένου FBS 4 κλειδιού. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του μη προγραμματισμένου FBS 4 κλειδιού πρέπει να επαναπρογραμματίζεται η παραμονή του οχήματος στο συνεργείο ανάλογα με την ημερομηνία διαθεσιμότητας. Για λόγους ασφαλείας, μετά τη δήλωση παρουσίας οχήματος ο προγραμματισμός κλειδιού είναι εφικτός για περιορισμένο μόνο χρόνο. Συνεπώς, η παραγγελία στο σύστημα Logistics πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 24 ωρών, έτσι ώστε να διασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση ή/και ο προγραμματισμός στο εκάστοτε αρμόδιο σύστημα Logistics. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού διαστήματος θα πρέπει να καταχωρηθεί ξανά το όχημα.
Εάν δεν έχετε ελέγξει τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, μπορεί να χρειαστεί κι άλλη επίσκεψη στο συνεργείο, εις βάρος του πελάτη. Για να αποκλειστεί αυτό το ενδεχόμενο, λάβετε απαραιτήτως υπόψη τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών. Με τον τρόπο αυτόν, προσφέρετε στον πελάτη σας το βέλτιστο δυνατό Service.
Περιγραφή διαδικασίας:
Η κανονική διαδικασία προβλέπει τον online προγραμματισμό εφεδρικών ή επιπρόσθετων κλειδιών. Εάν δεν υπάρχουν διευρυμένα δικαιώματα, ο προγραμματισμός μπορεί να πραγματοποιηθεί επίσης μέσω εφεδρικής λύσης. Στην περίπτωση αυτή, γίνεται στο εκάστοτε αρμόδιο σύστημα Logistics η παραγγελία ενός προγραμματισμένου κλειδιού. Προϋπόθεση σε κάθε περίπτωση αποτελεί η δήλωση παρουσίας του οχήματος. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε πρόκειται για ειδική περίπτωση. Σχετ. με την παραγγελία κλειδιών λάβετε υπόψη σε κάθε περίπτωση την ενότητα "Διαθεσιμότητα ανταλλακτικών".
1. Online προγραμματισμός (κανονική περίπτωση):
Απαιτούνται διευρυμένα δικαιώματα χρήστη (βλέπε βασικές προϋποθέσεις).
Συνδέστε τη διαγνωστική συσκευή στο όχημα.
Εκκινήστε το XENTRY Diagnosis.
Επιλέξτε μάρκα και τύπο.
Έχετε σε λειτουργική ετοιμότητα το ηλεκτρονικό κλειδί καθώς και το μη προγραμματισμένο κλειδί και ακολουθήστε τις οδηγίες στο XENTRY Diagnosis.
Έλεγχος λειτουργίας και παράδοση του προγραμματισμένου κλειδιού στον πελάτη.
Τεκμηριώστε την παράδοση στο έντυπο TRP.
2. Λύση ανάγκης:
Δεν απαιτούνται διευρυμένα δικαιώματα.
Συνδέστε τη διαγνωστική συσκευή στο όχημα.
Εκκινήστε το XENTRY Diagnosis.
Επιλέξτε μάρκα και τύπο.
Έχετε σε λειτουργική ετοιμότητα το λειτουργικό ηλεκτρονικό κλειδί και ακολουθήστε τις οδηγίες στο XENTRY Diagnosis.
Εκτελέστε τη διαδικασία παραγγελίας.
Εκτελέστε εκμάθηση του νέου κλειδιού στο όχημα (δεν απαιτείται συσκευή διάγνωσης).
Κρατήστε το κλειδί κοντά στο πλήκτρο Start-Stop και ενεργοποιήστε τη μίζα.
Σε ένα εφεδρικό κλειδί εμφανίζεται ενδεχομένως στην οθόνη οχήματος το μήνυμα "Διεξάγεται εκμάθηση στο κλειδί, παρακαλώ περιμένετε". Το μήνυμα αυτό σβήνει μετά από 15 λεπτά το αργότερο, σε αυτό το διάστημα κρατήστε το κλειδί κοντά στο πλήκτρο Start-Stop.
Στη συνέχεια ελέγξτε, εάν είναι εφικτό να εκκινηθεί το όχημα με το νέο κλειδί.
Έλεγχος λειτουργίας και παράδοση του νέου κλειδιού στο όχημα στον πελάτη.
Τεκμηριώστε την παράδοση στο έντυπο TRP.
3. Ειδική περίπτωση: Μη εφικτή δήλωση παρουσίας οχήματος
Η δήλωση «παρουσίας» του οχήματος δεν είναι εφικτή διότι ο ιδιοκτήτης δεν έχει πλέον στην κατοχή του ένα λειτουργικό κλειδί και κατά τη δήλωση «παρουσίας» του οχήματος δεν μπορεί να εισαχθεί κάποιο λειτουργικό ηλεκτρονικό κλειδί στον εσωτερικό χώρο οχήματος. Στην περίπτωση αυτή η διαδικασία διεξάγεται σε συνδυασμό με τη Διάγνωση UHD.
Η πλήρης καταχώριση δήλωσης παρουσίας οχήματος είναι υποχρεωτική για το εκάστοτε εξουσιοδοτημένο συνεργείο MercedesBenz απευθείας στη Διάγνωση UHD με χρήση του εγγράφου
Εκτελέστε το OF80.57W300001A.
Μπορείτε να απευθυνθείτε στη Διάγνωση UHD απευθείας μέσω ticket. Για τον σκοπό αυτό, απαιτείται για το συνεργείο έγκριση XSF. Εάν δεν υπάρχει ακόμη σχετική έγκριση, μπορείτε να αποστείλετε σχετικό αίτημα στη διεύθυνση [email protected] μέσω e-mail.
Η επεξεργασία των αιτημάτων XSF είναι εφικτή στις ακόλουθες γλώσσες:
Γερμανικά
Αγγλική
Γαλλικά
Ιταλικά
Ισπανικά
Ιαπωνικά
Κινέζικα
Ολλανδικά
Ένα XSF-Ticket μπορεί να δημιουργηθεί στο XENTRY Diagnosis ως εξής:
Κάντε κλικ στο σύμβολο Φάκελος επάνω δεξιά Επιλέξτε την εφαρμογή Διάγνωση επιλέξτε το βήμα εργασίας FBS Επιλέξτε σύμπτωμα
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη Διάγνωση UHD μέσω τηλεφώνου ή E-Mail. Για τον σκοπό αυτό πρέπει να αναφέρετε τον σχετικό αριθμό συστήματος της συσκευής διάγνωσης με την οποία πρέπει να προγραμματιστεί το κλειδί ή τα κλειδιά.
Σημαντικό: Τηρείτε αυστηρά τις υποδείξεις που περιέχονται στις οδηγίες TRP και στο έντυπο TRP ακόμη και σε αυτήν την ειδική περίπτωση.
Οδηγία: Από 01.01.2019 μπορεί επίσης, κατόπιν επιτυχούς σύνδεσης του οχήματος μέσω της διάγνωσης UHD, να προγραμματίζεται απευθείας στο όχημα ένα μη προγραμματισμένο κλειδί μέσω του XENTRY Diagnosis (απαιτούνται διευρυμένα δικαιώματα). Επομένως, δεν είναι πλέον υποχρεωτική η παραγγελία ενός εκ των προτέρων προγραμματισμένου εφεδρικού ή επιπρόσθετου κλειδιού μέσω του συστήματος Logistics.
Παραγγελία κλειδιού:
Μετά την επιτυχημένη δήλωση παρουσίας οχήματος παραγγείλετε αμέσως με τη Διάγνωση UHD μέσω του συστήματος παραγγελίας τα εφεδρικά ή προ-προγραμματισμένα επιπρόσθετα κλειδιά για το συγκεκριμένο όχημα. Η εκμάθηση του εφεδρικού ή επιπρόσθετου κλειδιού που παραδίδεται μέσω του συστήματος Logistics πρέπει να γίνεται στο όχημα (κρατήστε το κλειδί κοντά στο πλήκτρο Start-Stop και ενεργοποιήστε τη μίζα). Σε ένα εφεδρικό κλειδί εμφανίζεται ενδεχομένως στην οθόνη οχήματος το μήνυμα "Διεξάγεται εκμάθηση στο κλειδί, παρακαλώ περιμένετε". Το μήνυμα αυτό σβήνει μετά από 15 λεπτά το αργότερο. Σε αυτό τον χρόνο, κρατήστε το κλειδί κοντά στο πλήκτρο Start-Stop. Στη συνέχεια ελέγξτε, εάν είναι εφικτό να εκκινηθεί το όχημα με το νέο κλειδί.
Για την ορθή καταχώριση του συνεργείου στο σύστημα, απαιτείται υποχρεωτικά, μετά την εκμάθηση του νέου κλειδιού βάσει του XENTRY Diagnosis να δηλώνεται "παρόν" το όχημα.
Γενική παρατήρηση σχετικά με τις οδηγίες εργασιών
Οι οδηγίες εργασιών για τα εξαρτήματα FBS 4 θα παραδοθούν αργότερα.
Έγγραφα που αναφέρονται
- of8057w300001a Δήλωση οχήματος για προγραμματισμό/παραγγελία ενός κλειδιού FBS4, έντυπο