Erstatningsnøgle:
Reservenøglen erstatter en eksisterende nøgle. Den eksisterende nøgle kan, når den nye reservenøgle er blevet synkroniseret med køretøjet, ikke længere anvendes til køretøjet. En nøgle kan maksimalt to gange erstattes af en erstatningsnøgle.
Der anbefales en reservenøgle ved entydigt tab af nøgle eller skade på nøgle. I dette tilfælde skal reservenøglen straks programmeres i henhold til DRT-direktivet.
Ekstranøgle:
En ekstra nøgle ud over de allerede eksisterende nøgler. Indtil nu kan der programmeres maks. seks ekstranøgler til de to, der fandtes ved leveringen (dvs. i alt maks. otte nøgler). Nøgleskinne 8 er reserveret til køretøjer med KODE E4E (motor-start-stop til ABH, automatisk), derfor er der kun mulighed for 5 ekstranøgler til disse køretøjer.
Der anbefales en ekstranøgle, hvis du har brug for en nøgle ud over dem, der allerede forefindes.
Online-programmering:
Fra kørselsgodkendelsessystem trin 4 (FBS4 ) er der i det autoriserede Mercedes-Benz-værksted mulighed for at programmere en elektronisk nøgle med XENTRY Diagnosis direkte på køretøjet for at øge servicekvaliteten og hente komplet dokumentation over køretøjet og reservedele i FBS-centralsystemet. Denne online-proces er endnu ikke blevet introduceret i alle lande. Kontakt evt. repræsentanten i dit land for at høre, hvilken proces der er til rådighed på dit marked.
Nødløsning:
På markeder, der ikke understøtter onlineprocessen, eller som nødløsning ved manglende internetopkobling er der mulighed for analog programmering af en elektronisk nøgle FBS3 via en programmeringsstation i logistikafdelingen (Wholesale eller GLC). Bemærk i denne forbindelse afsnittene "Meld køretøj som fraværende" og "Tilgængelighed af dele". Ved nødløsningen er der ikke brug for udvidede rettigheder.
Blokering af nøgleterminal:
Ved tab af en nøgle skal den tilsvarende nøgleterminal blokeres med det samme, så den tabte nøgle ikke længere har en funktion i køretøjet. Når den elektroniske nøgle igen er blevet fundet, kan terminalen igen åbnes, og nøglen er igen fuldt funktionsdygtig. En blokering af nøgleskinnen er ikke nødvendig, hvis en reservenøgle straks programmeres og indlæres online på det autoriserede Mercedes-Benz-værksted (fra FBS 4).
Frigivelse af nøgleterminal:
Nøgleterminalen kan åbnes online med XENTRY Diagnosis eller som nødløsning via User Help Desk (UHD).
Til online-åbningen af en nøgleterminal kræves udvidede rettigheder. Til nødløsningen skal der fra Diagnose Update 03/2016 ikke længere rekvireres en værkstedsnøgle til FBS 4 køretøjet.
Processen via UHD vises i XENTRY Diagnosis.
Grundforudsætninger:
DRT-direktiver:
Det er obligatorisk at overholde DRT-direktiverne og udfylde, underskrive og arkivere DRT-formularen komplet, i givet fald i forbindelse med reparationsordren. Bestilles en eller flere erstatnings- eller ekstranøgler skal DRT-formularen altid udfyldes helt i henhold til anvisningerne, underskrives og arkiveres. Vi gør opmærksom på, at uregelmæssigheder kontrolleres, og at der evt. tages forholdsregler, hvis DRT-direktiverne ikke overholdes.
Grundlæggende XENTRY Flash-rettigheder
De grundlæggende XENTRY Flash-rettigheder er indeholdt i XENTRY Flash-rettighederne.
Med åbningen af XENTRY Flash-rettigheder kan der udføres følgende aktiviteter i forbindelse med FBS 4-relevante komponenter:
Der anmodes om bestilling af en programmeret nøgle til køretøjet.
Personliggørelse og ibrugtagning af styreenheden automatgearkasse (TCM) og styreenheden motorstyring (MCM).
Personliggørelse og ibrugtagning af styreenheden (elektronisk tændingslås (EIS)).
Spær nøgleskinne i styreenheden EIS.
XENTRY Flash og udvidede FBS-rettigheder
Med åbningen af XENTRY Flash-rettigheder kan der udføres følgende aktiviteter til ibrugtagning i forbindelse med FBS-relevante komponenter:
Åbn spærret nøgleskinne.
Indlæring af reservenøgle til køretøj.
Indlæring af ekstranøgle til køretøj.
Hvis der er brug for udvidede FBS-rettigheder, skal der anmodes om disse hos vedkommendes XENTRY Flash-landeadministrator med den pågældende uddannelse, de pågældende formularer og underskrift fra vedkommendes overordnede.
KODE (T1938F).
Registrer køretøjet som "tilstedeværende":
For hver proces i forbindelse med FBS 4 skal køretøjet først registreres som "tilstedeværende" i XENTRY Diagnosis. Denne funktionalitet findes automatiseret i XENTRY Diagnosis' online-proces. For at sikre, at køretøjet også i virkeligheden er i værkstedet, skal der holdes en funktionsdygtig nøgle i nærheden af start-stop-tasten. Ikke før køretøjet er registreret i FBS 4-centralsystemet, kan der bestilles en programmeret FBS 4-køretøjsnøgle. Er tidsrummet mellem meddelelsen om køretøj tilstedeværende og bestillingen af den nye køretøjsnøgle længere end 48 timer, annulleres bestillingen automatisk af sikkerhedshensyn.
Der skal forefindes en funktionsdygtig nøgle, så køretøjet kan meldes som "Tilstedeværende"! (Online og nødløsning). Hvis køretøjet ikke kan registreres som "Tilstedeværende" (f.eks. på grund af manglende nøgle), se undtagelsen "Køretøj kan ikke registreres som tilstedeværende".
Tilgængelighed af den ikke programmerede nøgle (online, nødløsning og undtagelse):
Meld køretøjet som "tilstedeværende", inden værkstedsprocessen påbegyndes. Forud for online- eller akutprocessen skal tilgængeligheden af komponenter til den ikke-programmerede FBS 4-nøgle kontrolleres. Hvis den ikke-programmerede FBS 4-nøgle ikke er tilgængelig, skal køretøjets værkstedsophold ændres i henhold til datoen for tilgængelighed. Af sikkerhedsmæssige årsager kan nøglen efter køretøjets registrering kun programmeres inden for et begrænset tidsrum. Bestillingen skal afgives i logistiksystemet inden for 24 timer for at garantere en hurtig levering eller programmering i den pågældende logistik. Efter udløbet af denne tid, skal køretøjet registreres igen.
Hvis tilgængeligheden af delen ikke er kontrolleret, kan et yderligere værkstedsbesøg til ulempe for kunden være nødvendigt. For at afslutte denne opgave skal du tage højde for delenes tilgængelighed. På denne måder yder du kunden den bedst mulige service.
Forløbsbeskrivelse:
Som hovedregel skal erstatnings- eller ekstranøgler programmeres online. Hvis der ikke forefindes udvidede rettigheder, kan programmeringen også gennemføres via en nødløsning. I dette tilfælde bestilles en programmering i den ansvarlige logistikafdeling. Forudsætningen er i hvert tilfælde, at køretøjet registreres som "tilstedeværende". Hvis dette ikke er muligt, er der tale om et særligt tilfælde. Vedr. Bestilling af nøgler: Bemærk i alle tilfælde afsnittet "Tilgængelighed af dele".
1. Online-programmering (typisk tilfælde):
Der er behov for udvidede brugerrettigheder (se Grundforudsætninger).
Diagnoseudstyret tilsluttes på køretøjet.
Start XENTRY Diagnosis.
Vælg mærke og type.
Hav en funktionsdygtig, elektronisk nøgle samt ikke programmeret nøgle klar, og følg XENTRY Diagnosis' anvisninger.
Den programmerede nøgle kontrolleres for funktion og overdrages til kunden.
Overdragelse dokumenteres i DRT-formularen.
2. Nødløsning:
Der er ikke brug for udvidede rettigheder.
Diagnoseudstyret tilsluttes på køretøjet.
Start XENTRY Diagnosis.
Vælg mærke og type.
Hav en funktionsdygtig, elektronisk nøgle klar, og følg XENTRY Diagnosis' anvisninger.
Bestillingsproces indledes.
Programmering af den nye nøgle i køretøjet (diagnoseenhed ikke nødvendig).
Hold nøglen i nærheden af start-stop-tasten, og slå tændingen til.
Ved en erstatningsnøgle vises eventuelt i køretøjets display meddelelsen "Nøgle programmeres, vent venligst". Denne meddelelse slukker efter senest 15 min. I dette tidsrum holdes nøglen i nærheden af start-stop-tasten.
Derefter kontrolleres det, om køretøjet kan startes med den nye nøgle.
Den nye nøgle kontrolleres for funktion og overdrages til kunden ed køretøjet.
Overdragelse dokumenteres i DRT-formularen.
3. Undtagelse: Kan ikke registrere køretøjet som tilstedeværende
Køretøjet kan ikke registreres som "tilstedeværende", da ejeren ikke længere er i besiddelse af en funktionsdygtig nøgle, og der ikke kan lægges en fungerende elektronisk nøgle i køretøjets kabine for at registrere "tilstedeværelsen". I dette tilfælde gennemføres processen sammen med diagnose-UHD'en.
Den komplette ansøgning om at registrere køretøjet som "tilstedeværende" skal absolut gennemføres af det pågældende, autoriserede MercedesBenz-værksted direkte på diagnose-UHD'en i henhold til dokumentet
OF80.57W 300001A.
Diagnose-UHD'en kan kontaktes direkte via ticket. Til dette formål skal værkstedet have adgang til XSF. Hvis der endnu ikke er givet adgang, bedes du henvende dig pr. e-mail til [email protected].
XSF-forespørgsler kan behandles på følgende sprog:
Tysk
Engelsk
Fransk
Italiensk
Spansk
Japansk
Kinesisk
Hollandsk
En XSF-ticket kan oprettes i XENTRY Diagnosis som følger:
Klik på brev-symbolet øverst til højre Vælg Diagnose Vælg arbejdstrin FBS Vælg symptom
Det er også fremover muligt at kontakte diagnose-UHD'en pr. telefon eller e-mail. I denne forbindelse kræves oplysningen af det pågældende systemnummer af den diagnoseenhed, som nøglen eller nøglerne skal programmeres med.
Vigtigt: Også ved denne undtagelse skal anvisningerne i DRT-direktiverne og DRT-formularen ubetinget overholdes.
Oplysning: Siden 01.01.2019 kan en ikke programmeret nøgle programmeres vha. XENTRY Diagnosis direkte i køretøjet efter gennemført køretøjsanmeldelse med diagnose-UHD (forudsætter udvidede rettigheder). En bestilling af en forprogrammeret reserve- eller ekstranøgle via Logistik er dermed ikke længere obligatorisk.
Bestilling af nøgler:
Efter korrekt køretøjsanmeldelse med diagnose-UHD skal man straks bestille de forprogrammerede erstatnings- eller ekstranøgler til dette køretøj via bestillingssystemet. Erstatnings- eller ekstranøglen, som er leveret via logistikken, skal programmeres ved køretøjet (ved at holde nøglen i nærheden af start-stop-tasten og slå tændingen til). Ved en erstatningsnøgle vises eventuelt i køretøjets display meddelelsen "Nøgle programmeres, vent venligst". Denne meddelelse slukkes senest efter 15 min. I dette tidsrum holdes nøglen i nærheden af start-stop-tasten. Derefter kontrolleres det, om køretøjet kan startes med den nye nøgle.
For at værkstedet kan dokumentere arbejdet entydig i systemet, skal køretøjet, når den nye nøgle er blevet programmeret, registreres som "tilstedeværende" ved hjælp af XENTRY Diagnosis.
Generelle oplysninger om arbejdsvejledninger
Arbejdsvejledningerne til FBS 4-komponenterne eftersendes.