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Concessionário/representante - Nº da empresa. | ||
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Nome do consultor de serviço ou chefe da equipe | ||
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Número de identificação do veículo | ||
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Número de telefone para dúvidas | ||
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Data | ||
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CIG (certificado de início de garantia) | Motor (622/642/651) | Distância total percorrida (km ou milhas) |
Essa folha de análise deve ser preenchida pelo consultor de serviço ou chefe da equipe e mecânico. A folha de análise deve acompanhar o atuador central da embreagem com defeito. |
Reclamação do cliente (deverá ser preenchida pelo consultor de manutenção/chefe de equipe) |
Descreva a reclamação do cliente assim como a(s) situação(ões) específica(s), antes ou durante e após a ocorrência do erro, com a maior precisão possível. | ||
Perfil de tráfego do veículo: | ||
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Operação com reboque? | Sim ☐ | Não ☐ |
Descrição: | ||
Parâmetros determinados (test drive) da reclamação do cliente (deverá ser preenchida pelo consultor de manutenção/chefe de equipe) |
Falha de função? | ||
Força de acionamento no pedal da embreagem muito fraca | ☐ | |
Força de acionamento no pedal da embreagem muito elevada | ☐ | |
Transmissão de força apesar de embreagem acionada em marcha engatada (eventualmente após algum tempo) | ☐ | |
Outras falhas de função: | ||
Há falhas de função esporádicas? | Sim ☐ | Não ☐ |
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Situação de condução: | ☐ Condição de tração | |
☐ Regime de desaceleração | ||
☐ marcha lenta | ||
Com que frequência? | ☐ Sempre | |
☐ Esporádica: | ||
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☐ Em situações específicas: | ||
Descrição precisa das situações específicas: | ||
Relatada pelo cliente (não reproduzível) | ☐ | |
Diagnóstico da reclamação do cliente (antes da remoção da caixa de mudanças) (deve ser preenchida pelo mecânico) |
Ouvem-se ruídos a partir do compartimento da embreagem no acionamento do pedal de embreagem? | |
Sim ☐ | Não ☐ |
Em caso de pedal de embreagem não acionado | ☐ |
Em caso de pedal de embreagem acionado | ☐ |
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Sim ☐ | Não ☐ |
Entre o compartimento da caixa de mudanças e o compartimento da embreagem | ☐ |
Na região do compartimento do exaustor | ☐ |
Posição(/ões) do(s) vazamento(s): | |
Diagnóstico da reclamação do cliente (depois da remoção da caixa de mudanças) (deve ser preenchida pelo mecânico) |
Há vazamentos depois da remoção da caixa de mudanças no atuador central da embreagem? | |||
Sim ☐ | Não ☐ | ||
Posições dos vazamentos: | |||
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Sim ☐ | Não ☐ | ||
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Sim ☐ | Não ☐ | ||
Em qual área (do lado da caixa de mudanças ou do motor) o mesmo está solto? | |||
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Sim ☐ | Não ☐ | ||
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Sim ☐ | Não ☐ | ||
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Rolamento de desengate com movimento difícil? | Sim ☐ | Não ☐ | |
Ruídos? | Sim ☐ | Não ☐ | |
O rolamento de desengate retorna para a posição despressurizada? | Sim ☐ | Não ☐ | |
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Jogo de inclinação evidente? | Sim ☐ | Não ☐ | |
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Jogo de inclinação evidente? | Sim ☐ | Não ☐ | |
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Sim ☐ | Não ☐ | ||
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O acoplamento apresenta desgaste normal? | Sim ☐ | Não ☐ | |
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Sim ☐ | Não ☐ | ||
Quais dos componentes foram substituídos? | ☐ Embreagem | ||
☐ Cilindro emissor de embreagem | |||
☐ Volante do motor | |||
☐ Outros componentes: | |||
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Demais: | |||