Informacja serwisowa: opracowywanie przypadków XENTRY TIPS, umów serwisowych i/lub wniosków GuK

Typ si · temat 00.00 · wersja 0100 · 2020-06-02

Dotyczy: Typ wszystkie (Transporter ciężki, Transporter lekki)

Umiejscowienie

Grupa funkcyjna 0 Wszystko › 00 Cały pojazd › 00.00 Informacje ogólne — Seria 900 (modele 9**) · Seria 902 (modele 9**) · Seria 904 (modele 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Seria 906 (modele 917, 918, 924, 953)

EinPAS 10 Serwis › 10.10 Usługi dla klientów › 10.10.30 Zarządzanie/ serwis/ mobilność — Seria 900 (modele 9**) · Seria 902 (modele 9**) · Seria 904 (modele 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Seria 906 (modele 917, 918, 924, 953)

EinPAS 45 Dane/ informacje › 45.20 Informacje/ działania › 45.20.20 Informacje serwisowe — Seria 900 (modele 9**) · Seria 902 (modele 9**) · Seria 904 (modele 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Seria 906 (modele 917, 918, 924, 953)

Dotyczy też silników/skrzyń biegów: 139 ***, 254 ***, 256 ***, 272 ***, 276 ***, 282 ***, 457 9**, 541 9**, 542 9**, 608 ***, 700 4**, 700 420, 700 421, 700 422, 700 423, 715 3**, 715 5**, 722 6**, 722 9**, 724 ***, 724 0**, 724 033, 724 044, 724 045, 724 1**, 724 103, 724 114, 724 115, 724 120, 725 ***, 725 0**, 725 035, 725 037, 725 038, 725 085, 725 1**, 739 390, 739 391, 739 395, 739 396, 739 397, 739 398, 739 399, 740 698, 743 3**, 743 4**, 743 498, 746 971, 924 9**, 924 910, 925 9**, 926 9**

SI00.00-S-0163A

Informacja serwisowa: opracowywanie przypadków XENTRY TIPS, umów serwisowych i/lub wniosków GuK

28.05.2020

Typ	wszystkie (Transporter ciężki, Transporter lekki)

Z powodu zaistniałej sytuacji mamy do przekazania następującą informację:

z uwagi na obecną sytuację związaną z COVID-19 i wynikające z niej działania zespół techniczny, który opracowuje przypadki XENTRY TIPS, a także zespół, który jest odpowiedzialny za umowy serwisowe oraz wnioski gwarancyjne i kulancyjne, podobnie jak wcześniej działa wyłącznie w formie dyżurów awaryjnych.

Może to spowodować opóźnienia w realizacji wniosków gwarancyjnych i kulancyjnych bądź przypadków XENTRY TIPS.

Opracowywanie zapytań zgodnie z podziałem na "stare" i "nowe". Tym samym najstarsze zapytania są opracowywane jako pierwsze w kolejności.

 Prosimy, aby nie odświeżać ponownie za sprawą pytań zwrotnych kwestii przypadków XENTRY TIPS, które zostały już wysłane do opracowania przez działy techniczne. Tylko w ten sposób uda nam się sprawnie zrealizować wszystkie zadania.