si0000s0163a

Huolto-ohje: XENTRY TIPS-tapausten käsittely, huoltosopimukset ja/tai takuu- ja harkintatakuuhakemukset

Tyyppi si · aihe 00.00 · versio 0100 · 2020-06-03

Koskee: Tyyppi kaikki (Kevyt pakettiauto, Raskas pakettiauto)

Sijainti

Toimintoryhmä 0 Kokonaan › 00 Koko auto › 00.00 Yleistä — Mallisarja 900 (mallit 9**) · Mallisarja 902 (mallit 9**) · Mallisarja 904 (mallit 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Mallisarja 906 (mallit 917, 918, 924, 953)

EinPAS 10 Huolto › 10.10 Palvelu asiakas › 10.10.30 Hallinta/huolto/liikkuvuus — Mallisarja 900 (mallit 9**) · Mallisarja 902 (mallit 9**) · Mallisarja 904 (mallit 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Mallisarja 906 (mallit 917, 918, 924, 953)

EinPAS 45 Tiedot/Informaatio › 45.20 informaatio/toimenpiteet › 45.20.20 Huoltotiedote — Mallisarja 900 (mallit 9**) · Mallisarja 902 (mallit 9**) · Mallisarja 904 (mallit 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Mallisarja 906 (mallit 917, 918, 924, 953)

Koskee myös moottoreita/vaihteistoja: 139 ***, 254 ***, 256 ***, 272 ***, 276 ***, 282 ***, 457 9**, 541 9**, 542 9**, 608 ***, 700 4**, 700 420, 700 421, 700 422, 700 423, 715 3**, 715 5**, 722 6**, 722 9**, 724 ***, 724 0**, 724 033, 724 044, 724 045, 724 1**, 724 103, 724 114, 724 115, 724 120, 725 ***, 725 0**, 725 035, 725 037, 725 038, 725 085, 725 1**, 739 390, 739 391, 739 395, 739 396, 739 397, 739 398, 739 399, 740 698, 743 3**, 743 4**, 743 498, 746 971, 924 9**, 924 910, 925 9**, 926 9**

SI00.00-S-0163A

Huolto-ohje: XENTRY TIPS-tapausten käsittely, huoltosopimukset ja/tai takuu- ja harkintatakuuhakemukset

28.05.2020

Tyyppi

kaikki (Kevyt pakettiauto, Raskas pakettiauto)

Ajankohtaisten tapahtumien takia pyydämme kiinnittämään huomiota seuraavaan:

Tämänhetkisen COVID-19-tilanteen ja siitä johtuvien toimenpiteiden takia tekniikkatiimi, joka käsittelee XENTRY TIPS-tapauksia, sekä myös tiimi, joka käsittelee huoltopalvelusopimuksia ja takuu- ja goodwill-ilmoituksia, toimivat toistaiseksi vain päivystyspalveluna.

Seurauksena voi olla viiveitä takuu- ja goodwill-ilmoitusten sekä XENTRY TIPS-tapausten käsittelyssä.

Kyselyt käsitellään järjestyksessä "vanhasta" "uuteen". Vanhimmat kyselyt käsitellään siten ensiksi.

Pyydämme, että ette lähetä uusintakyselyjä XENTRY TIPS-tapauksista, jotka on jo lähetetty tekniikkatiimien käsiteltäviksi. Vain siten voidaan varmistaa mahdollisimman nopea käsittely.