직물 시트 커버 및 가죽 시트 커버와 관련하여 다음 사항을 알려드립니다.
서비스 센터에서 모든 조치를 했음에도 시트 커버를 교체해야 할 경우 이를 기존과 같이 담당 품질 보증 센터에서 점검합니다.
그러므로 시트 커버를 교체하기 전에 더러워진 시트 커버 또는 가죽 시트 커버의 일반적인 사용 흔적 등 고객 사용에 따른 문제는 제외됨에 유의해야 합니다.
등받이, 측면 서포트 및 시트면의 변색
시트 커버와 관련하여 부당한 보증/굿윌 청구가 빈번하게 제기되고 있습니다. 시트 커버에 보이는 변색은 외부 영향/고객 과실로 인한 것입니다(그림 참조).
원인:
사용 빈도에 따라 변색이 발생할 수 있습니다. 이는 사용에 의한 것입니다. 오염(분진/매연), 색이 바랜 섬유 및 땀을 많이 흘려 생긴 줄무늬가 외관에 영향을 줄 수 있습니다.
주의:
• 불확실한 경우에는 TIPS 케이스를 작성하십시오.
• 차량 연식과 주행 거리를 반드시 고려해야 합니다. 고객 참고 사항:
땀/기름 잔여물을 제거하기 위해 다크 시트 커버도 세척해야 합니다.
Mercedes-Benz 보호제(예를 들면, 패딩 가죽 세척제 A 001 986 59 71 11, 얼룩 제거제 A 001 986 25 71)로 커버를 정기적으로 관리하고 세척하십시오.
세척 관련 참고 사항:
WIS Service Media
wsm://01_200905_01
P91.18-A032-75
시트 등받이, 측면 서포트 및 시트면의 기계적 마모
시트 커버와 관련하여 부당한 보증/굿윌 청구가 빈번하게 제기되고 있습니다. 시트 커버에 보이는 기계적 마모는 외부 영향/고객 과실로 인한 것입니다(그림 참조). 기계적 마모는 대개 일부 특정 표면에서 발생합니다.
원인:
타고 내리는 행동으로 인해 높은 하중과 특정 부위의 부하가 가해집니다. 여기서 특히 문제가 되는 곳은 펠 심, 장식용 스티치, 가장자리 장식 및 돌출해 있거나 좁은 부위입니다.
다양한 직물 타입/청바지 및 가방, 금속 장신구, 운전자의 신체(체중, 키), 차량 콘셉트(시트 깊이, 로커 패널의 너비) 등의 요인으로 인해 보다 취약해집니다.
주의:
• 불확실한 경우에는 TIPS 케이스를 작성하십시오.
• 차량 연식과 주행 거리를 반드시 고려해야 합니다.
• 이러한 원인은 인조 가죽 커버뿐만이 아니라 천연 가죽 커버에서도 발생할 수 있습니다. 고객 참고 사항:
타고 내리는 행동 조정
P91.18-A033-75
전방 시트면 및 뒷좌석의 파형/주름
가죽 시트 커버는 천연 제품으로서 자연적 노화 과정을 거치기 때문에 특정한 환경의 영향(예 : 높은 습도, 무더위)에 상이한 양상을 보입니다(심한 주름 잡힘).
시트 커버와 관련하여 부당한 보증/굿윌 청구가 빈번하게 제기되고 있습니다. 시트 커버에 주름/파형이 보이는 경우, 이는 사용 또는 외부 영향/고객 과실로 인해 발생한 것입니다(그림 참조).
가죽 시트 커버를 규칙적으로 사용하거나 부하를 가하면 신체의 습기와 결합하여 재료의 확장을 야기하며 이는 단지 제한적으로만 원상 복구될 수 있습니다(가죽/천연 제품).
이렇게 되면 외관/촉감이 달라질 수 있습니다. 짜임새의 편차는 있을 수 있고 제품 특성상 정상적인 것입니다.
원인:
고객의 앉는 자세 및 타고 내리는 행동으로 인한 과도한 스트레칭/과도한 부하로 인한 파형/주름 형성
주의:
• 불확실한 경우에는 TIPS 케이스를 작성하십시오.
• 차량 연식과 주행 거리를 반드시 고려해야 합니다.
• 이러한 원인은 인조 가죽 커버 뿐만 아니라 가죽 커버에서도 발생합니다. 고객 참고 사항:
앉는 자세 조정
타고 내리는 양상 조정
주변 습도를 줄여도 면적은 별로 증가하지 않습니다.
P91.18-A034-82