Πληροφορία για το Service: Εργασία με σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης TELE AID

 Λόγω διαφόρων αιτήσεων για εργασία με τα

"συστήματα TELE AID", σας ενημερώνουμε για τα σημαντικότερα σημεία

για τον κωδικό ειδικού εξοπλισμού 383.

Οι "υπηρεσίες TELE AID" που παρέχονται με τον κωδικό ειδικού εξοπλισμού 383 δεν υπάρχουν πλέον!

-----------------------------------------------------------------------------------------

Οι "υπηρεσίες TELE AID" διαθέτουν την ακόλουθη λειτουργία:

- Κλήση έκτακτης ανάγκης (υποστήριξη μέσω γραμμής εξυπηρέτησης Tegaron)

- Τηλεδιάγνωση (Customer Assistance Center (CAC)

24ωρη υπηρεσία)

- Πληροφορίες ΜΒ (Customer Assistance Center (CAC)
Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών)

-----------------------------------------------------------------------------------------

Απενεργοποίηση των υπηρεσιών από τις 01.09.2004 στις ακόλουθες χώρες:

- Βέλγιο

- Γαλλία

- Ιταλία

- Λουξεμβούργο

- Κάτω Χώρες

- Ελβετία

- Ισπανία

-----------------------------------------------------------------------------------------

Απενεργοποίηση των υπηρεσιών από τις 01.09.2005 επίσης στις χώρες:

- Γερμανία

- Αυστρία

-----------------------------------------------------------------------------------------

Τρέχουσα κατάσταση:

 Σε αυτό το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης έχει ήδη τοποθετηθεί από το εργοστάσιο ή/και έχει αντιστοιχιστεί κατά την παραγγελία ανταλλακτικών μια ειδική κάρτα SIM τηλεματικής κυκλοφορίας (VT) στον εγκέφαλο πλατφόρμας επικοινωνίας μπροστά (N112).

Η κάρτα VT-SIM δεν μπορεί να αντικατασταθεί και πρέπει να παραμένει τοποθετημένη στον αντίστοιχο εγκέφαλο.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Ακόμα και μετά την απενεργοποίηση των "υπηρεσιών TELE AID" το "σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης 112" συνεχίζει να λειτουργεί. Σε περίπτωση χειροκίνητης ενεργοποίησης μέσω του πλήκτρου SOS ή/και αυτόματης ενεργοποίησης μετά από ατύχημα με καθορισμένο λογισμικό επιλέγεται ο αριθμός κλήσης έκτακτης ανάγκης "112". Εφόσον υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο, δημιουργείται μια σύνδεση με το αρμόδιο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης.

 Η λειτουργία "κλήση έκτακτης ανάγκης 112" διατηρείται, έως ότου απενεργοποιηθεί το δίκτυο GSM. Για το λόγο αυτό πρέπει να προσέξετε, ώστε το σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης να συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς βλάβη. Τυχόν βλάβες στο σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης πρέπει να ελέγχονται και να αντιμετωπίζονται.

-----------------------------------------------------------------------------------------

Παράδειγμα για βλάβες στο σύστημα κλήσης έκτακτης ανάγκης:

- Μήνυμα "TELEAID/SOS defekt! Zur Werkstatt fahren" (TELEAID/SOS ελαττωματικό! Πηγαίνετε στο συνεργείο) στην οθόνη πολυλειτουργικών ενδείξεων του οργάνου πολλαπλών ενδείξεων.

- Η ενδεικτική λυχνία TELE AID "SOS" στη μονάδα χειρισμού οροφής ανάβει συνεχώς στη διάρκεια της διαδρομής.

Με το Star Diagnosis στον εγκέφαλο

"σταθερή συσκευή τηλεφώνου TEL/TELEAID, κλήση έκτακτης ανάγκης, πληροφορίες ΜΒ, τηλεδιάγνωση" διαβάστε και επεξεργαστείτε τον ενδεχομένως υπάρχοντα κωδικό βλάβης. Περαιτέρω πληροφορίες για τους πιθανούς κωδικούς βλάβης θα βρείτε στο TIPS ή μπορείτε να ζητήσετε από το αντίστοιχο τμήμα εξυπηρέτησης.

 Εάν πατηθούν τα διαφορετικά πλήκτρα (κλήση έκτακτης ανάγκης, τηλεδιάγνωση, πληροφορίες ΜΒ) καταχωρούνται οι ακόλουθοι κωδικοί βλάβης, οι οποίοι δεν σχετίζονται με τη διάγνωση:

DA01Η τηλεδιάγνωση δεν είναι εξουσιοδοτημένη

DB01Οι πληροφορίες MB δεν είναι εξουσιοδοτημένες

D801Η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν είναι εξουσιοδοτημένη

Αυτοί οι κωδικοί βλάβης πρέπει να αγνοηθούν, διότι αφορούν τις απενεργοποιημένες υπηρεσίες TELE AID.

-----------------------------------------------------------------------------------------

 Το μήνυμα "TELEAID nicht aktiviert" (TELEAID μη ενεργοποιημένο) στην οθόνη πολυλειτουργικών ενδείξεων του οργάνου πολλαπλών ενδείξεων είναι ένα μήνυμα οδηγιών! Εμφανίζεται σε κάθε εκκίνηση για περ.10 δευτ. Κατόπιν ρητής επιθυμίας του πελάτη το μήνυμα αυτό μπορεί να απενεργοποιηθεί ως εξής:

Επιλέξτε με το Star Diagnosis τα παρακάτω μενού:

Βήμα 1:

- "Steuergeräte" (Εγκέφαλοι)

- "Information und Kommunikation" (Πληροφορίες και επικοινωνία)

- "Audio, Video, Navigation und Telematik" (Ήχος, βίντεο, πλοήγηση και τηλεματική)

- "TEL/TELEAID - Festeinbau-Telefon, Notruf, MB-Info (TEL/TELEAID - Σταθερή συσκευή, κλήση έκτακτης ανάγκης, πληροφορίες MB)

Telediagnose" (Τηλεδιάγνωση)

- "Steuergeräte-Anpassungen" (Προσαρμογές εγκεφάλων)

- "Autorisierung: Meldungen im Multifunktionsdisplay" (Εξουσιοδότηση: Μηνύματα στην οθόνη πολυλειτουργικών ενδείξεων)

Βήμα 2:

- Στο μενού "Autorisierung: Meldungen im Multifunktionsdisplay" ((Εξουσιοδότηση: Μηνύματα στην οθόνη πολυλειτουργικών ενδείξεων) συνεχίστε με το πλήκτρο F3 (Ναι/Συνέχεια).

- Ρυθμίστε το μήνυμα στην οθόνη πολυλειτουργικών ενδείξεων οργάνου πολλαπλών ενδείξεων σε

- "NICHT AKTIVIERT" (μη ενεργοποιημένο).

- Με το πλήκτρο F5 (κωδικοποίηση) και έπειτα το πλήκτρο F3 (ναι) μεταφέρετε την κωδικοποίηση στον εγκέφαλο.

-----------------------------------------------------------------------------------------

 Για την πλήρη λειτουργία του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης απαιτείται οπωσδήποτε η διατήρηση όλων των ρυθμίσεων μενού που σχετίζονται με το "TELE AID" στους υπόλοιπους εγκεφάλους.

Εκτός από τον εγκέφαλο TELE AID, οι ακόλουθοι εγκέφαλοι περιλαμβάνουν σημαντικές κωδικοποιήσεις, οι οποίες συμβάλουν στη λειτουργία του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης:

Αερόσακος (ARMADA), όργανο πολλαπλών ενδείξεων και κεντρική πύλη (ZGW).

Οι τροποποιήσεις στις ρυθμίσεις μενού που έχουν καταχωρηθεί στο Star Diagnosis

μπορεί να οδηγήσουν σε μηνύματα βλάβης και δυσλειτουργίες!

Εξαίρεση: Η αλλαγή ρύθμισης μενού στον εγκέφαλο TELE AID που περιγράφηκε προηγουμένως για την ακύρωση του μηνύματος "TELE AID μη ενεργοποιημένο" στο όργανο πολλαπλών ενδείξεων .

 Η λειτουργία "κλήση έκτακτης ανάγκης 112" διατηρείται και επιπρόσθετα χρησιμοποιείται η εργοστασιακά τοποθετημένη σταθερή συσκευή στο όχημα.

Οι επιθυμίες πελατών που σχετίζονται με την τροποποίηση του εξοπλισμού ή την απενεργοποίηση του συστήματος κλήσης έκτακτης ανάγκης πρέπει οπωσδήποτε να συμφωνούνται με τον κατασκευαστή.

Σε περίπτωση ερωτήσεων ή προβλημάτων σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε να απευθύνεστε στο αντίστοιχο τμήμα εξυπηρέτησης.