SI82.95-P-0006A | Servisní informace: zacházení se systémem tísňového volání TELE AID | 4.8.10 |
TYP 211, 215, 220 s kódem (383) Telefon Pevné zařízení Tele-Aid
TYP 240
do modelového roku 2008 (kód 808)
Z důvodu častých dotazů k zacházení se
"Systémy TELE AID", informujeme o tom nejdůležitějším
ke kódu SA 383.
Pod kódem SA 383 nabízené"Služby TELE AID" již neexistují!
-----------------------------------------------------------------------------------------
"Služby TELE AID" mají následující funkci:
- Tísňové volání (podpora pomocí Tegaron-Hotline)
- Dálková diagnostika (Customer Assistance Center (CAC)
24hodinový servis)
- Informace MB (Customer Assistance Center (CAC)
zákaznický servis)
-----------------------------------------------------------------------------------------
Deaktivace služeb od 01.09.2004 v následujících zemích:
- Belgie
- Francie
- Itálie
- Lucembursko
- Nizozemí
- Švýcarsko
- Španělsko
-----------------------------------------------------------------------------------------
Deaktivace služeb od 01.09.2005 také v těchto zemích:
- Německo
- Rakousko
-----------------------------------------------------------------------------------------
Aktuální situace:
U tohoto systému tísňového volání byla již ve výrobě resp. při objednání dílů namontována speciální SIM karta dopravní telematiky (DT) v řídicí jednotce zadní komunikační platformy (N112) a napevno k ní přidělena.
SIM karta dopravní telematiky není vyměnitelní a musí zůstat namontována v příslušné řídicí jednotce.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Také po deaktivaci "Služeb TELE AID" funguje nadále "Systém tísňového volání 112". Při manuálním zvolením pomocí tlačítka SOS resp. automatickém spuštění v případě těžší nehody je vytočeno číslo tísňového volání "112". Jakmile je dostupná síť, vytvoří se spojení s příslušnou centrálou tísňového volání.
Funkce "Tísňové volání 112" je zachována až do vypnutí sítě GSM. Z tohoto důvodu dbejte na to, aby systém tísňového volání dále fungoval bezchybně. Chyby systému tísňového volání se musí zkontrolovat a odstranit.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Příklad chyb systému tísňového volání:
- Hlášení "TELEAID/SOS vadný! Jeďte do servisu" na multifunkčním displeji sdruženého přístroje.
- TELE AID kontrolka "SOS" ve střešní ovládací jednotce stále svítí během jízdy.
Pomocí STAR DIAGNOSIS v řídicí jednotce
"TEL/TELEAID-pevné vestavění - telefon, tísňové volání, info MB, dálková diagnostika" načíst případně se vyskytující chybový kód a zpracovat. Další informace k možným chybovým kódům naleznete pod TIPY nebo se můžete informovat u příslušného zástupce ve Vaší zemi.
Při stisknutí různých kláves (tísňové volání, dálková diagnostika, info MB) budou uloženy následující chybové kódy, které nejsou relevantní k diagnóze :
DA01 Dálková diagnostika není autorizována
DB01 Info MB není autorizováno
D801 Tísňové volání není autorizováno
Tyto chybové kódy ignorujte, protože se vztahují na deaktivované služby TELE AID.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Při hlášení "TELEAID není aktivován" na multifunkčním displeji sdruženého přístroje se jedná o hlášení o pokynech! Zobrazí se při každém startu na cca 10 s. Na výslovné přání zákazníka se může toto hlášení odstranit následovně:
Pomocí STAR DIAGNOSIS zvolit následující menu:
Krok 1:
- "Řídicí jednotky"
- "Informace a komunikace"
- "Audio, video, navigace a telematika"
- "TEL/TELEAID - pevné vestavění - telefon, tísňové volání, info MB,
dálková diagnostika"
- "Přizpůsobení řídících jednotek"
- "Autorizace: hlášení na multifunkčním displeji"
Krok 2:
- V menu "Autorizace: hlášení na multifunkčním displeji" pokračovat pomocí klávesy F3 (ano/dále).
- Nastavit hlášení na multifunkčním displeji sdruženého přístroje na
- "NEAKTIVOVÁNO".
- Tlačítkem F5 (kódování) a následně tlačítkem F3 (ano) přenést kódování do řídicí jednotky.
-----------------------------------------------------------------------------------------
Pro plnou funkčnost systému tísňového volání je bezpodmínečně nutné, všechna nastavení menu k "TELE AID" zachovat v ostatních řídicích jednotkách.
Vedle řídicí jednotky TELE AID obsahují následující řídicí jednotky důležitá kódování, které přispívají k funkci systému tísňového volání:
Airbag (ARMADA), sdružený přístroj a centrální Gateway (CGW).
Změny provedené v nastavení menu ve STAR DIAGNOSIS
mohou vést k chybovým hlášením a chybným funkcím!
Výjimka: Výše popsané změny nastavení v řídicí jednotce TELE AID k eliminaci hlášení "TELE AID neaktivováno" na sdruženém přístroji.
Funkce "Tísňové volání 112" bude zachována a z výroby namontovaná napevno nastavená telefonie ve vozidle bude nadále používána.
Zákaznická přání týkající se úpravy nebo pozastavení systému tísňového volání je nutné konzultovat s výrobcem.
V případě dalších dotazů nebo problémů v této oblasti se obraťte na příslušného zástupce ve Vaší zemi.